Нет чеков или они некорректны
Магазин должен выдавать физические или электронные чеки покупателю — это требование законодательства. На самих чеках обязательно должны быть:
-
Реквизиты продавца — они должны совпадать с реквизитами на сайте. ИНН не обязателен. Для юридических лиц необходимы: полное наименование организации, юридический адрес и ОГРН. Для ИП нужны фамилия, имя, отчество и ОГРНИП.
-
QR-код.
Проверьте, есть ли у вас возможность отправить фид на повторную проверку.
Перейдите в Вебмастер на страницу Товары в поиске → Фиды. Напротив фида с ошибками кнопка Проверить должна отображаться и быть активной.
Если кнопка проверки доступна, отправьте исправленный фид на повторную модерацию — так сотрудники службы контроля качества быстрее получат сигнал.
Пример отображения (дизайн может меняться):