Ошибки доставки

Нет доставки в регион

Ошибка появляется, если:

  • Интернет-магазин не доставляет товар в регион, который был выбран в Вебмастере при загрузке фида.

    Если товары вашего интернет-магазина доступны по одной и той же цене во всех регионах, создайте один фид и при загрузке в Вебмастер выберите несколько регионов или один регион (например, Россия). Если стоимость и наличие товаров различаются по регионам или для каждого региона есть другие особенности продаж, создайте для каждого региона отдельный фид.

  • В фиде есть товары с ценой ниже минимальной суммы, которую интернет-магазин установил для доставки.

Стоимость доставки динамическая

Если вы не можете указать точные условия доставки, возможны варианты:

  • Укажите условия доставки только для тех регионов, где можно установить ее фиксированную стоимость.

  • Не указывайте возможность доставки совсем. Это не будет считаться ошибкой и не отразится на индексировании и показе предложений.

  • Если вы сотрудничаете с транспортной компанией СДЭК, можно указать это в настройках доставки Вебмастера — тогда в поиске по товарам будет отображаться стоимость доставки по тарифу СДЭК.

Не хочу указывать условия доставки

Если не хотите указывать условия доставки — укажите регион доставки на странице Товары в поиске → Фиды, но не добавляйте данные о доставке в фиды и тарифы.

Также нужно указать в фиде значение deliveryfalse.

В таком случае для предложений не будут отображаться условия доставки.

Неверно указаны условия доставки

Проверьте, что в фиде вы передаете корректные данные в элементах delivery и delivery-options.

После исправления на обновление информации в поиске по товарам требуется до трех дней.

Написать в чат