Решение проблем

Общие проблемы

Punto Switcher работает некорректно

Такое бывает в программах, у которых есть свои инструменты для проверки правописания. Это, например, консольные приложения, Telegram, WhatsApp, IntelliJ IDEA, PhpStorm,
Synergy, AutoCAD. Добавьте эти программы в исключения.

Punto Switcher не работает в программе

Возможно, программа запущена с правами администратора. Запустите и Punto с правами администратора:

  1. В области уведомлений дважды нажмите значок Punto Switcher.
  2. В боковом меню выберите Общие.
  3. Во вкладке Основные включите опцию Запускать с правами Администратора.
  4. Нажмите ОК.

Можно ли использовать Punto Switcher в многопользовательском режиме?

Зачем Punto Switcher пытается соединиться с интернетом?

Как перенести настройки и данные Punto Switcher на другой компьютер?

Почему значок программы стал серым?

Проблемы с раскладкой и горячими клавишами

Раскладка не всегда переключается

Другие переключатели языков (например, RusLat или Switch It!) могут конфликтовать с Punto Switcher. Сообщите об этой проблеме через форму обратной связи.

Не исправляется первая буква

Другие переключатели языков (например, RusLat или Switch It!) могут конфликтовать с Punto Switcher. Сообщите об этой проблеме через форму обратной связи.

Неожиданно переключается раскладка

Если вы поместили куда-то курсор и ввели символы, Punto Switcher воспринимает их как новое слово. Поэтому при редактировании текста раскладка может переключиться. Чтобы этого не происходило:

  1. В области уведомлений дважды нажмите значок Punto Switcher.
  2. В боковом меню выберите Устранение проблем.
  3. В разделе Не переключать раскладку, если перед вводом были нажаты отметьте Стрелку вправо и Стрелку влево.

И затем используйте эти стрелки, чтобы редактировать слова.

Punto Switcher неправильно переключает раскладку

Punto Switcher корректно переключает раскладку между русским и английским языками. Если Punto Switcher переключается не на тот язык и на компьютере установлены другие языки:

  1. В области уведомлений дважды нажмите значок Punto Switcher.
  2. В боковом меню выберите Устранение проблем.
  3. Включите опции Учитывать ввод только в русской и английской раскладках и Автопереключение между русской и английской раскладкой.
  4. Нажмите ОК.

Punto Switcher просит добавить раскладку

Горячие клавиши не срабатывают

Проблемы с MS Office

Нестабильная работа Punto Switcher с приложениями MS Office

Возможно, опция исправления раскладки от MS Office мешает работе Punto Switcher.

Чтобы отключить опцию:

MS Word 2010, MS Word 2016, MS 365
  1. Откройте программу MS Word.
  2. Перейдите на вкладку ФайлПараметрыДополнительно.
  3. В разделе Параметры правки отключите опцию Автоматически переключать раскладку клавиатуры в соответствии с языком окружающего текста.
  4. Нажмите ОК.
MS Outlook 2010
  1. Откройте программу MS Outlook 2010.
  2. Перейдите на вкладку ФайлПараметрыПочта.
  3. В разделе Параметры правки отключите опцию Автоматически переключать раскладку клавиатуры в соответствии с языком окружающего текста.
  4. Нажмите ОК.
Конфликт с Microsoft Word 2016

Punto Switcher может конфликтовать с Word, потому что в программах не совпадают алгоритмы при работе с клавиатурой.

Если вы переключаете раскладку клавишами Ctrl + Shift, попробуйте заменить их Alt + Shift. Если проблема не исчезнет, напишите нам через форму обратной связи.

Проблемы с функцией Автотекст в программах MS Office
  1. В области уведомлений дважды нажмите значок Punto Switcher.
  2. В боковом меню выберите Устранение проблем.
  3. Включите опцию Не переключать раскладку по клавишам «Tab» и «Enter».
  4. Нажмите ОК.

Проблемы с автозаменой, конвертацией и транслитерацией

Конвертация не работает

Текст не конвертируется в программах, которые не поддерживают копирование в буфер обмена по Ctrl + C и вставку по Ctrl + V. Если возможно, настройте программу для работы с этими комбинациями клавиш.

Punto Switcher исправляет сокращения. Как этого избежать?

Punto Switcher исправляет аббревиатуры. Как этого избежать?

Как изменить правила транслитерации?

Проблемы с паролем

Что делать, если я использую для пароля русское слово в английской раскладке?

Можно ли восстановить пароль от дневника?

Написать в службу поддержки