Верификация достоверности ответов

Эксперт получает возможность верифицировать ответы других пользователей в рамках своей темы. Он может указать, является ли ответ достоверным, а также добавить поясняющий комментарий, почему ответу стоит или не стоит доверять.

Верифицировать ответы можно:

  • В разделе Эксперту. Найти раздел можно на панели в левой части экрана. В нем есть вкладка Проверить, на которой появляются новые ответы на вопросы из вашей области экспертизы.
  • В разделе Мой профиль. Найти раздел можно на панели в левой части экрана. Откройте вкладку Вас просят → Проверить, чтобы посмотреть ответы, в которые вас призвали для оценки.
Если вы эксперт и сомневаетесь в достоверности ответов другого эксперта:
  1. Прочитайте наши рекомендации о том, как правильно подтверждать или опровергать достоверность ответов.
  2. Просмотрите как можно больше ответов эксперта и оцените их достоверность.
  3. Пришлите профиль эксперта в группу Совет экспертов на Facebook * или профильный чат экспертов в Telegram. Коллеги помогут вам оценить ответы.

Как правильно подтверждать ответы

  • Подтверждайте ответы, которые заслуживают внимания больше остальных. Учитывайте, что те ответы, которые подтверждены экспертом, всегда привлекают к себе дополнительное внимание.
  • Стимулируйте повышение качества ответов. Подтверждайте только лучшие ответы. Тогда остальные авторы будут прикладывать усилия, чтобы ответы были более качественными. Если все ответы слабоватые и слишком короткие, лучше дождитесь хорошего и полного.
  • Подходите ответственно к выбору ответа в спорном вопросе. Помните, что экспертное подтверждение ответа влияет на мнение читателей — особенно если оно выделяет одну из нескольких равноправных позиций.
  • Подтверждайте ответы осознанно и без личных мотивов. Как эксперт вы берете на себя профессиональную ответственность и выражаете устоявшуюся позицию сообщества.
  • Не подтверждайте ответы на вопросы, относительно которых в профессиональном сообществе нет единой позиции. Лучше дождитесь появления новых научных данных, экспериментов, открытий и т.д. Гипотезы по вопросу можно привести в комментариях к ответу, но не используйте их как аргументы для подтверждения.
  • Помните, что ваше подтверждение отражает современные представления об истине. В будущем это представление может поменяться. Поэтому отслеживайте изменения в своей профессиональной области, будьте в курсе последних событий. А если возникнут расхождения, будьте готовы отредактировать или удалить подтверждение.
  • Подсказывайте авторам, как можно улучшить ответ. Если автор ответа запрашивает подтверждение, но тема не раскрыта, в комментариях расскажите ему, как это исправить.

Как правильно опровергать ответы

  • Возражайте искаженной информации. Так вы покажете, что позиция автора не соответствует принятой в профессиональном сообществе.
  • Указывайте только те ошибки, которые еще не учли другие эксперты. Если в ответе несколько неверных утверждений, в своем возражении обозначьте только ранее неучтенные ошибки.
  • Обозначайте отличие своей позиции от другого возражения. Если есть чужое неточное на ваш взгляд возражение, в комментарии к ответу процитируйте его и укажите отличие от своего мнения.
  • Не пишите опровержение к неверному и непопулярному ответу. Так вы не привлечете лишнего внимания к ответу от автора без статуса эксперта.
  • Пишите возражение к популярным, но недостоверным ответам. Так вы выделите спорные моменты в ответе автора без статуса эксперта в этой теме.
  • Возражайте экспертному ответу в теме экспертизы. Если вы не согласны с ответом эксперта, напишите возражение к ответу в теме его экспертизы.
  • Пишите возражение только тогда, когда ответ автора противоречит позиции, принятой в экспертном сообществе. Если у вас есть уточнения, не связанные с экспертизой, напишите обычный комментарий.

* Сервис, запрещенный на территории РФ.

Вы можете написать нам в чате — для этого нажмите значок .

Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Внимание. Отменить удаление нельзя. Если вы уверены, что хотите удалить профиль на Кью, заполните поля ниже и нажмите кнопку Отправить.

Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила Кью, воспользуйтесь специальным меню.

Пожаловаться на вопрос
  1. Откройте страницу вопроса, нажав на его заголовок.
  2. Нажмите Ещё справа под вопросом.
  3. Выберите Пожаловаться.
  4. Если вы хотите пожаловаться:

    • на содержание вопроса — в разделе Что не так с вопросом? выберите проблему и нажмите Отправить жалобу;
    • на автора вопроса — в разделе Что не так с автором? выберите проблему и нажмите Отправить жалобу.
Пожаловаться на ответ
  1. Нажмите значок справа под ответом.
  2. Выберите Пожаловаться на ответ.
  3. Если вы хотите пожаловаться:

    • на содержание ответа — в разделе Что не так с ответом? выберите проблему и нажмите Отправить жалобу;
    • на автора ответа — в разделе Что не так с автором? выберите проблему и нажмите Отправить жалобу.

Мы рассмотрим все обращения и примем меры, если это необходимо.

Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.