Настроить профиль

К вашим ответам будет больше доверия, если в профиле будут указаны ваше имя, род занятий и сферы интересов, а также будет стоять ваша фотография. Укажите свой род деятельности или краткую биографию — она будет отображаться в ваших ответах под именем. Подробнее о том, как нужно заполнять профиль, чтобы его не заблокировали, читайте в статье Правила заполнения профиля.

  1. Сменить имя
  2. Добавить информацию о себе
  3. Загрузить свою фотографию
  4. Загрузить обложку профиля
  5. Настроить подпись под ответами

Сменить имя

Вы можете сменить имя, которое отображается в ваших вопросах и ответах:

  1. Нажмите ссылку Моя страница на панели слева.
  2. Нажмите Редактировать профиль  → Изменить информацию под вашим именем.
  3. Введите новое имя.
  4. Сохраните изменения.
Совет. Укажите полное имя (например, «Алиса Малышева», а не «Алиса М.»). Так пользователи не спутают вас с кем-то другим и смогут легко узнавать ваши ответы.

Добавить информацию о себе

  1. Нажмите ссылку Моя страница на панели слева.
  2. Нажмите Редактировать профиль  → Изменить информацию под вашим именем.
  3. Введите информацию о себе.
    Ограничение. Можно ввести не больше 140 символов.
  4. Сохраните изменения.
Совет. Укажите, где вы работаете и чем именно занимаетесь. Это нужно, чтобы пользователи понимали, с какими вопросами они могут к вам обращаться.

Загрузить свою фотографию

  1. Нажмите ссылку Моя страница на панели слева.
  2. Нажмите Редактировать профиль  → Изменить информацию под вашим именем.
  3. Наведите курсор на портрет и нажмите значок .
  4. Загрузите изображение с компьютера или укажите прямую ссылку на изображение (например, из соцсети).
Совет. Мы рекомендуем выбирать фотографии хорошего качества, чтобы ваши вопросы и ответы выделялись в ленте среди других.

Загрузить обложку профиля

На обложке не должно быть рекламных призывов, графических элементов, противоречащих законодательству РФ. Не рекомендуется добавлять на обложку текст.

Технические требования

Рекомендуемое соотношение сторон — 7:3 или 21:7.

Значимые элементы лучше располагайте в центральной части изображения чуть ближе к верхнему краю. Правый и левый края, а также нижняя часть обложки обрезаются в мобильной версии и в карточке организации.

  1. Нажмите ссылку Моя страница на панели слева.
  2. Наведите курсор на обложку и нажмите Сменить обложку.
  3. Вставьте прямую ссылку на картинку или загрузите картинку с компьютера.
  4. Сохраните изменения.

Настроить подпись под ответами

Подпись — это специальный интерактивный блок, который отображается под ответами эксперта и организации. В блоке вы можете указать ссылку, которой хотите поделиться с аудиторией — например, на свой профиль соцсети или сайт — и небольшой поясняющий текст. Подпись позволяет использовать Яндекс.Кью для продвижения ваших проектов.



Подпись могут настроить только эксперты или организации, которые пишут качественные ответы. Если вы исключены из рейтинга за нарушения, настройка подписи будет недоступна.

Как настроить подпись:

  1. Нажмите ссылку Моя страница на панели слева.
  2. Нажмите Редактировать профиль  → Изменить информацию → Информация под вашим именем.
  3. В блоке Подпись под ответами укажите текст не больше 80 символов и ссылку.
    Примечание. Размещайте только полезные ссылки. Если ссылка ведет на вредоносный сайт или противоречит политике сервиса, вы можете быть заблокированы или исключены из рейтинга.
  4. Нажмите Сохранить.

Чтобы подпись отображалась на ваших ответах, публикуйте их не реже раза в неделю. Если с публикации последнего качественного ответа пройдет больше недели, блок с подписью исчезнет.

Вы можете написать нам в чате — для этого нажмите значок .

Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Перейдите по ссылке https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/znatoki/list.html.

Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.