Электронная регистрация

Пройти регистрацию

Для большинства поездов доступна электронная регистрация. Она позволяет не обращаться в кассу за билетом.

Поезда, на которые доступна электронная регистрация, отмечены значком . Значок виден, если выбрать дату отправления. Если регистрация не предусмотрена, то при посадке нужно предъявить билет на бланке, который можно получить в кассе.

Электронная регистрация производится сразу при покупке билета. Дополнительно ничего делать не нужно. Отметка о пройденной регистрации есть на самом билете, а также в разделе Билеты.

Для посадки в поезд достаточно предъявить:

  • документ, на который был оформлен заказ, например, паспорт;
  • распечатанный посадочный купон или его изображение на экране смартфона или планшета.

Для некоторых направлений изображения посадочного купона на экране недостаточно, нужен распечатанный посадочный купон:

  • Россия — Латвия;
  • Россия — Беларусь;
  • Россия — Эстония;
  • Россия — Казахстан;
  • Россия — Киргизия;
  • Россия — Таджикистан.

Отменить регистрацию

При необходимости можно отменить электронную регистрацию, но не менее чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута. Для этого:

  1. Перейдите в раздел Билеты.
  2. Укажите в полях:
    • номер заказа — он указан на билете, в письме и в SMS, которые пришло после покупки;
    • адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
  3. Перейдите на вкладку Электронная регистрация и нажмите кнопку Отменить регистрацию.
  4. Укажите код подтверждения. Он придет на номер телефона, который вы указали при оформлении заказа.
  5. Нажмите кнопку Подтвердить.

Если электронная регистрация недоступна или вы отменили ее, получите посадочный купон в кассе или в терминале самообслуживания на территории России. Для получения купона понадобится номер заказа и документ, на который он был оформлен.

Для некоторых направлений купон на бланке можно получить не позже, чем за час до отправления поезда с начальной станции маршрута:

  • Россия — Латвия;
  • Россия — Эстония;
  • Россия — Казахстан;
  • Россия — Киргизия;
  • Россия — Беларусь;
  • Россия — Таджикистан.