Вопросы и ответы

Куда пожаловаться на некорректное объявление?

Сервис Яндекс.Недвижимость использует алгоритмы, которые определяют качество объявлений. Работа по улучшению этих алгоритмов идет постоянно. Вы можете помочь, сообщив о недобросовестном или некорректном объявлении с помощью кнопки Пожаловаться (в нижней части карточки объявления).

Я добавил объявления в «Избранное», но список не сохранился. Почему?

Скорее всего вы добавили объявления, не авторизовавшись на Яндексе. В этом случае объявления в списке «Избранное» сохраняются до окончания работы в сервисе. Чтобы объявления оставались в «Избранном», не забывайте об авторизации.

Как поднять объявление в результатах поиска?

Результаты поиска не редактируются вручную, а формируются специальными алгоритмами. Чтобы поднять объявление в результатах поиска, воспользуйтесь услугой платного размещения.

О других рекламных возможностях на сервисе вы можете узнать в разделе Реклама на Яндекс.Недвижимости. Со всеми видами рекламных возможностей на Яндексе вы можете ознакомиться на странице Реклама на Яндексе.

Почему мое объявление не попало в Яндекс.Недвижимость?

Возможно, вы ищете объявление в другом регионе или выбираете в поиске параметры, не соответствующие объявлению. Уберите часть параметров поиска, расширьте ценовой диапазон или воспользуйтесь поиском по карте.

Если вы добавили объявление на сервисе Яндекс.Недвижимость или на другом специализированном сайте, но не можете найти его в поиске сервиса, причины могут быть следующие:

Как Яндекс.Недвижимость оценивает качество объявлений?

Яндекс.Недвижимость с помощью специальных алгоритмов проверяет объявление на полноту и достоверность. Подробнее см. в разделе Как найти недорогие, но реальные предложения.

Почему мое объявление помечено как сомнительное?

Убедитесь, что объявление соответствует правилам сервиса. Соответствие этим критериям учитывается в алгоритмах, которые оценивают качество объявлений. Яндекс не имеет возможности вручную проверять достоверность объявлений и менять статус объявления, однако алгоритмы определения оценок мы улучшаем постоянно.

Почему с меня начали просить оплату за объявление?

Если вы размещаете больше одного объявления о продаже или переуступке квартиры или комнаты в Москве или Московской области, то второе и последующее объявления становятся платными. Стоимость размещения 49 руб. за объявление.

Подробнее смотрите в разделе Правила сервиса.

Как удалить объявление?

Объявление, опубликованное непосредственно на сервисе Яндекс.Недвижимость, можно удалить, нажав значок на карточке объявления или в списке с объявлениями.

Если объявление размещено на специализированном сайте, оно будет удалено автоматически, после того как вы удалите его на сайте-партнере. Если вы не можете самостоятельно удалить объявление, обратитесь в службу поддержки данного сайта.