Restoplace

Совместно с Restoplace мы реализовали интеграцию: теперь бронирования автоматически попадают в Книгу резервов Restoplace.

Чтобы подключить интеграцию, вам нужно предоставить API‑ключ. После его получения мы настроим интеграцию, проведем тестовое бронирование и ответим на все ваши вопросы.

Подробнее с настройками на стороне Restoplace можно ознакомиться в базе знаний сервиса.

Где взять API‑ключ для Яндекс Еды в Restoplace

1. Войдите в личный кабинет Restoplace.

2. Перейдите в настройки адреса.

3. В левом меню раскройте пункт Интеграции.

4. Выберите подпункт Яндекс Еда.

5. Включите тумблер Включить API Яндекс Еда.

6. Получите API‑ключ:

   • если ключа еще нет — нажмите Обновить ключ API, затем выделите и скопируйте полученный ключ;
   • если ключ уже есть — просто выделите и скопируйте его (нажав Ctrl+C), обновлять не нужно.

7. Отправьте нам скопированный ключ API.

Тип создания заявки через Яндекс Еду

В выпадающем списке выберите один из вариантов:

• Бронь с автоматически выбранным столом

  При бронировании через Яндекс Еду стол подбирается и резервируется автоматически — с учетом количества гостей.

• Заявка в лист ожидания

  Заявка попадает в лист ожидания: стол назначит хостес вручную.

Настройка интервала и частоты слотов

1. Выберите длительность брони (тайм‑слотов). В выпадающем списке укажите желаемую продолжительность слота.

   Пример:

   Если выбрать 2  часа  30  минут при расписании с 12:00 до 00:00, система сформирует слоты по 2,5 часа:

   • 12:00 – 14:30;
   • 14:30 – 17:00 и т. д.

   

2. После внесения изменений обязательно нажмите кнопку Сохранить.

При наступлении времени брони статус заявки автоматически изменится на Открыта.

Включение приема онлайн‑броней

1. Перейдите в раздел Настройки брони.

2. В выпадающем списке выберите Общие параметры.

3. Активируйте функцию Прием броней онлайн.

Настройка видимости залов для онлайн‑бронировани

1. Перейдите в редактор столов и залов.

2. Наведите курсор на нужный зал и нажмите Редактировать зал.

3. Активируйте переключатель Зал виден только для хостес.

Настройка столов

1. Перейдите в редактор столов и залов.

2. Выберите нужный зал.

3. Кликните на стол, который требуется изменить.

4. Прокрутите страницу вниз.

5. Активируйте необходимые функции (согласно образцу на скриншоте).

6. Нажмите Сохранить, чтобы применить изменения.

Проверка типа выбора времени для актуальных слотов

Чтобы получать актуальные слоты, проверьте настройку Тип выбора времени.

В большинстве случаев должен быть выбран вариант Стандарт. Однако может быть установлен и Интервал — это актуально, если в определенные часы вы не принимаете онлайн‑бронирование.

Пример:

Если задан интервал с 12:00 по 16:00 (например, в будни проходит бизнес‑ланч), то при онлайн‑бронировании гости увидят:

• утренние слоты — до 12:00;
• вечерние слоты — начиная с 16:00.

Таким образом система автоматически исключает из видимости периоды, когда бронирование недоступно.

Частые вопросы

Не могу зайти в виджет Restoplace — забыл пароль и логин. Что делать?

Обратитесь в техническую поддержку Restoplace:

• через Telegram‑бота;
• в чат на сайте.

Брони от вас приходят уже подтвержденными и распределяются не на те столы, на которые мы хотели бы посадить гостя. Как это поправить?

1. Перейдите в раздел Настройки → Интеграции.

2. В выпадающем списке выберите Яндекс Еда.

3. Найдите строку Тип создания заявки через Яндекс Еду и выберите из списка Заявка в лист ожидания.

4. Отключите функцию Автоматически открывать заявки, созданные из Яндекс Еды, по наступлении времени.

5. Сохраните изменения.

После этого все заявки от Яндекс Еды будут попадать в Лист ожидания — вы сможете вручную распределять гостей по столам.

Скоро праздники (сезон свадеб, банкеты или корпоративы), и в эти даты мы не можем принимать онлайн‑брони. Как их закрыть?

Закрыть даты можно двумя способами — в виджете или через поддержку. Чтобы сделать это самостоятельно:

1. Перейдите в раздел Настройки → Время работы.

2. Прокрутите вниз до раздела Нерабочие дни, перерывы.

3. Нажмите +, укажите даты и время праздников/банкетов.

4. Сохраните изменения.

В результате бронирование через Яндекс Еду в указанные даты будет недоступно, но слоты, не попавшие в нерабочие дни, останутся видимыми.

В приложении Яндекс Еды слоты видны каждый час, средняя продолжительность — 2 часа. Хотим частоту слотов каждые 30 минут и продолжительность брони стола — 3 часа. Как настроить?

1. Перейдите в раздел Настройки → *Интеграции.

2. В выпадающем списке выберите Яндекс Еда.

3. Найдите строку Продолжительность слотов и выберите нужное время из списка.

4. Найдите строку Сдвиг начала слота относительно начала предыдущего и настройте частоту слотов (30 минут).

5. Сохраните изменения.

Не хотим принимать онлайн‑бронирование по будням с 12:00 до 16:00 (в это время у нас бизнес‑ланч). Как закрыть слоты?

1. Перейдите в раздел Настройки → Настройка брони.

2. В подразделе найдите Тип выбора времени.

3. В строке Выберите тип, как будет отображаться для гостей время для бронирования выберите Интервал.

4. Нажмите Исключение и настройте нужный интервал (12:00–16:00).

5. Сохраните изменения.

К нам пришли гости по брони, но в виджете мы видим совсем другое время. Как это поправить?

1. Перейдите в раздел Настройки → Информация.

2. Проверьте, правильно ли выставлен часовой пояс.

3. Сохраните изменения.