FAQ
Где можно скачать приложение
Приложение доступно для скачивания в AppStore, Google Play и App Gallery.
Как получить ID ресторана для входа
При подключении к сервису ID для входа отправляется на почту, указанную в анкете на подключение. Если вы потеряли ID или не помните его, напишите, пожалуйста, в поддержку.
Что делать, если при попытке входа появляется ошибка
Проверьте, что вы вводите код правильно. Очень часто происходит путаница между буквами L и I при вводе ID. Также удостоверьтесь, что вы подтвердили доступ устройству через личный кабинет. Если ошибка не проходит и/или устройство не отображается в личном кабинете, напишите, пожалуйста, нам в поддержку. Не забудьте указать данные ресторана и Device ID устройства.
Как я могу получить доступ к приложению
Если вы еще не подключены к нам, ознакомиться с условиями и подать заявку на подключение можно через наш лендинг: https://eda.yandex/business/reservation. Если же вы потеряли доступ к ID ресторана, обратитесь, пожалуйста, к нам в поддержку.
Как запретить онлайн-бронирование на определенный день
Через функционал закрытия слотов, или же через личный кабинет, добавив исключение в график работы заведения.
Как изменить схему зала в приложении
Отредактировать схему зала можно только через личный кабинет. Или же обратившись в поддержку.
Можно ли изменить звук, который воспроизводится при поступлении бронирования
Нет, нельзя. Звук заложен в программу и на данном этапе изменить его невозможно.
Имеются ли в приложении пуш-уведомления при поступлении брони
Нет, на данный момент такого функционал нет, однако в ближайшее время планируется его добавление.
Нужен ли приложению доступ в интернет
Для входа в учетную запись доступ в интернет необходим. В дальнейшем вы можете использовать приложение без постоянного подключения к сети, но без стабильного интернета мы не гарантируем сохранность ваших бронирований.
Сотрутся ли данные при переустановке приложения
Нет, если перед переустановкой у вас было стабильное интернет-соединение. Приложение регулярно синхронизируется с нашими серверами, поэтому все введенные данные сохраняются. После переустановки они автоматически загрузятся на планшет.