Управление резервами

После ручного создания брони она появится в списке резервов на главном экране со статусом Подтверждена.

Изменить статус резерва

Чтобы изменить статус резерва, нажмите на раскрывающийся список справа.

Статусы бронирований

Новая бронь

Новая бронь, поступившая с внешнего источника (сервисы Яндекса, виджет). Ожидает подтверждения со стороны ресторана. Отображается во вкладке Новые

Подтверждена

Бронирование подтверждено рестораном, до брони более 30 минут

Ожидаем

Ожидаем гостя. До бронирования меньше 30 минут

Опаздывает

Бронь началась, но вы не поставили статус Пришел

Пришел

Гость пришел по бронированию и занял стол. Такая бронь отображается во вкладке Открытые

Ушел

Успешно завершает бронирование. Бронь отображается во вкладке Закрытые

Отменена

Бронирование отменено по какой-то причине, вкладка Отмененные

Измененить или отменить бронирование

Чтобы отредактировать бронирование, нажмите на иконку карандаша справа от статуса. Откроется окно редактирования резерва. Оно выглядит так же, как и окно создания резерва, только с кнопкой Отменить резерв в правом нижнем углу.

Возможность отмены бронирования также находится в выпадающем списке при изменении статуса резерва.

Причины отмены

При попытке отменить бронирование система попросит указать причину.

Важно

Указывайте причину отмены корректно — это позволит в дальнейшем выстроить статистику.

Если в списке нет нужной причины, выберите Другое и в открывшемся окне укажите свою причину отмены.

После отмены бронирования теги скроются, и вместо них будет видна причина отмены.

Чтобы восстановить бронирование, откройте список статусов и нажмите Переоткрыть.