Зоны доставки

Внимание

Неприменимо для партнеров с доставкой курьерами-партнерами сервиса.

Особенности настройки зон доставки:

  • Зоны можно редактировать после создания.

  • Для одного магазина доступна настройка нескольких зон.

  • Доступ зависит от роли:

    • Менеджер. Может создавать, редактировать и просматривать зоны.

    • Оператор. Может только просматривать зоны.

Создание зоны

  1. На вкладке Магазины выберите нужный магазин с типом доставки Доставка магазином (в карточке магазина будет значок ).

  2. В карточке магазина нажмите Создать зону.

  3. В форме Новая зона доставки заполните поля:

    • Название зоны.

    • Среднее время сборки и доставки заказа до дальней точки зоны.

      Совет

      Рассчитать примерное время доставки можно в Яндекс Картах:

      1. Постройте маршрут от адреса магазина до самой дальней точки зоны доставки.

      2. Выберите способ доставки: пеший, на велосипеде или на автомобиле.

      3. К полученному времени прибавьте ваше среднее время сборки заказа.

    • Тип курьера.

    • В разделе Условия доставки укажите желаемые условия для каждой зоны.

      Примечание

      Вы можете создать несколько условий доставки.

    • В разделе Координаты укажите координаты зоны доставки.

      Если вы вводите координаты вручную, в качестве разделителя координат используйте запятую или точку. После разделителя укажите 6 цифр.
      Проверьте, что значения широты и долготы в первой и последней строке совпадают.

      Пример

      Внимание

      Значения координат в Личном кабинете после сохранения могут содержать больше 6 цифр после запятой (точки).

      Чтобы разметить зону доставки и получить координаты, воспользуйтесь сервисом https://geojson.io:

      1. Нажмите кнопку Draw Polygon .

      2. Отметьте на карте минимум четыре точки. Первая и последняя точки должны совпадать.

      3. Отредактируйте зону, нажав .

      4. Используйте полученные координаты одним из способов:

        1. Чтобы сохранить координаты, в левом верхнем углу страницы нажмите SaveGeoJSON:

        2. В форме Новая зона доставки выберите Загрузка файла.

        3. Нажмите Выберите файл и загрузите созданный вами файл.


        Как это выглядит в интерфейсе

        Пример файла
        {
          "type": "FeatureCollection",
          "features": [
            {
              "type": "Feature",
              "properties": {},
              "geometry": {
                "coordinates": [
                  [
                    [
                      37.574361,
                      55.784473
                    ],
                    [
                      37.595589,
                      55.790214
                    ],
                    [
                      37.582493,
                      55.798606
                    ],
                    [
                      37.574361,
                      55.784473
                    ]
                  ]
                ],
                "type": "Polygon"  
              }
            }
          ]
        }
        

        Примечание

        Если после загрузки файла появилась ошибка, проверьте корректность координат на вкладке Ввод вручную.

        Перенесите полученные координаты в соответствующие поля. В качестве разделителя координат используйте запятую или точку. После разделителя укажите 6 цифр.

        Как это выглядит в интерфейсе

Редактирование зоны

  1. В карточке магазина в разделе зон доставки в верхнем правом углу нажмите .

  2. Отредактируйте поля формы.

    Внимание

    Значение поля Тип курьера изменить нельзя. Для нового типа курьера создайте новую зону и удалите старую.

  3. Отредактируйте координаты зоны доставки.

Удаление зоны

  1. В карточке магазина в разделе зон доставки в верхнем правом углу нажмите .
  2. Внизу карточки нажмите Удалить зону.
  3. Нажмите Сохранить.

Вопросы и ответы

Не могу отредактировать зону

Обратитесь в службу поддержки. Опишите проблему и приложите координаты в сообщении.

Как создать разные зоны с разным графиком работы

Обратитесь в службу поддержки. Опишите детали и приложите информацию в сообщении.

Как скопировать зоны для других магазинов

Скопируйте данные из вкладки Ввод вручную в блоке с координатами текущей зоны.

Где и когда посмотреть адрес доставки

Если сборка в приложении: адрес доставки появится после прожатия кнопки Передано курьеру в приложении:

  • заказ ДО статуса Передано курьеру — адрес клиента еще не виден;

    Как это выглядит в интерфейсе

  • заказ ПОСЛЕ статуса Передано курьеру — адрес клиента видно.

    Как это выглядит в интерфейсе

Если сборка в личном кабинете: адрес доставки отображается в карточке заказа сразу, вне зависимости от статуса заказа:

Как скачать данные по заказу для курьера

Зайдите в карточку заказа. Откройте поля, отмеченные звездочками.

  • Чтобы скачать страницу в браузере, нажмите Ctrl + S (или Cmd + S на Mac). В появившемся окне выберите, куда сохранить файл, и нажмите Сохранить.

  • Чтобы распечатать страницу в браузере, нажмите на клавиатуре Ctrl + P (или Cmd + P на Mac). Откроется окно печати, где вы сможете выбрать нужный принтер и параметры. Затем нажмите кнопку Печать.