Блокировка (интеграционные партнеры)

Дополнительные возможности управления магазином:

• Изменение данных
• График работы

Заблокировать магазин

1. Перейдите на вкладку Магазины.

2. С помощью фильтров найдите магазин.

3. Выберите карточку нужного магазина.

   

4. В правом верхнем углу нажмите Заблокировать.

   

5. В появившемся окне в поле Причина блокировки выберите причину, например, Разгрузка поставки товаров. В поле Время блокировки укажите срок блокировки. Допустимый диапазон срока блокировки:

   • минимум — 30 минут;
   • максимум — до 3 дней (текущие сутки + 2 дня, до 23:59).

   Чтобы установить свой период блокировки:

   • в поле Время выберите Свой период;

     Как это выглядит в интерфейсе

     

     

   • в появившемся блоке Действует по выберите дату и время окончания блокировки:

     • Сегодня — блокировка до конца текущего дня.

     • дата месяц — блокировка до конца завтрашнего дня (+ 1 день к текущему числу). Например, если сегодня 04.12.25, будет показано 05 декабря.

     • дата месяц — блокировка до конца дня послезавтра (+ 2 дня к текущему числу). Например, если сегодня 04.12.25, будет показано 06 декабря.

       Пример отображения дат в списке

       

     • Время — укажите, до какого времени будет действовать блокировка.

       Важно

       Блокировка устанавливается минимум на 30 минут. Время рассчитывается так: к текущему времени прибавляются 30 минут, а результат округляется до ближайшей отметки 00 или 30 минут. При этом максимальное время — 23:59. Например:

       1. Если сейчас 11:12, то время окончания блокировки Действует по будет 12:00.
       2. Если сейчас 11:44, то время окончания блокировки Действует по будет 12:30.
       Пример выбора времени

       

   Нажмите Заблокировать.

   

   В карточке магазина в верхнем правом углу отобразится статус Магазин успешно заблокирован. Кнопка Заблокировать сменится на Посмотреть блокировки.

   

Проверить блокировки на магазине

1. Перейдите на вкладку Магазины.

   Статус блокировки отображается в общем списке магазинов в колонке Статус.

2. Чтобы узнать подробности о блокировке, нажмите на карточку магазина со статусом Заблокирован.

   

3. Нажмите Посмотреть блокировки. Во всплывающем окне отобразится информация о текущей блокировке.

   Если во всплывающем окне есть кнопка Разблокировать — блокировка наложена на
   вашей стороне через Личный кабинет. Если нужно снять блокировку, нажмите Разблокировать.

   

   Если на экране Блокировки нет кнопки Разблокировать — блокировка автоматическая.

   

Если причина блокировки непонятна или не получается ее снять самостоятельно — обратитесь в поддержку.

Разблокировать магазин

1. В карточке магазина нажмите Посмотреть блокировки.

   

2. В открывшемся окне нажмите Разблокировать.

   

3. Подтвердите свое решение.

   

   После разблокировки в правом верхнем углу отобразится статус Магазин разблокирован.

Если причина блокировки непонятна или не получается ее снять самостоятельно — обратитесь в поддержку.