Статистика

Чтобы увидеть статистику, перейдите на вкладку Статистика.
Если вам недоступны данные аналитики, запросите доступ у менеджера или напишите в поддержку.

Статистика

Пользователи с ролью Менеджер могут выгружать статистические данные в формате CSV. Для этого:

  1. При помощи фильтров выберите один или несколько магазинов сети.
  2. Нажмите Скачать CSV в блоке с нужной метрикой.

Доступные для экспорта метрики обозначены кнопкой Скачать CSV:
Статистика

Выбор периода отображения метрик

  • 7 дней — данные за последние 7 дней без учета текущего дня в сравнении с данными за аналогичные 7 дней прошлой недели.
  • 30 дней — данные за последние 30 дней без учета текущего дня в сравнении с аналогичным периодом (за 30 дней до даты начала выборки).
  • Произвольный период от 1 до 731 дня (максимум 2 года). Данные будут показаны в сравнении с аналогичными с учетом периода и дней недели (выходные сравниваются с выходными, понедельник — с понедельником и так далее).
  • Данные можно выгрузить по всему бренду или по одному из его магазинов. Выбрать несколько магазинов нельзя. При этом данные в сводной таблице будут сравниваться с метриками всего бренда.

Расчет относительности значений метрик

описание метрики

тип расчета рейтинга

color_1

threshold_1

color_2

threshold_2

color_3

threshold_3

Выручка (Доставленные + отмены с компенсацией)

медиана

красное

33%

желтое

66%

зеленое

100%

Успешные заказы

медиана

красное

33%

желтое

66%

зеленое

100%

Отмененные заказы

медиана

зеленое

33%

желтое

66%

красное

100%

Средний чек

медиана

красное

33%

желтое

66%

зеленое

100%

Среднее время сборки

медиана

зеленое

33%

желтое

66%

красное

100%

Доступность на сервисе

абсолютно

красное

75%

желтое

95%

зеленое

100%

Если внутри бренда есть всего один магазин:

  • если max = min, то абсолютные метрики всегда будут окрашены зеленым цветом (так как отсутствует среднее значение для сравнения);
  • при отклонении хотя бы одной метрики от значения threshold_2 в таблице Общая сводка магазин подсветится восклицательным знаком.
Пример

Общая сводка

Частые вопросы

В CSV-файле вместо текста отображаются нечитаемые символы

Откройте файл одним из способов:

  1. Авторизуйтесь в своем аккаунте Google.

  2. Откройте Google Таблицы.

  3. В разделе Создать таблицу нажмите Пустая таблица.

  4. Нажмите Файл → Импортировать и перейдите на вкладку Добавить.

  5. Нажмите кнопку Обзор и откройте скачанный csv-шаблон.

  6. В появившемся окне нажмите Импортировать данные. Шаблон откроется и будет доступен для редактирования.

Важно

После редактирования сохраните файл в формате csv.

Если в CSV-файле вместо текста вы видите нечитаемые символы, измените его кодировку:

  1. Откройте программу Excel. Нажмите ФайлОткрыть и в открывшемся окне выберите скаченный CSV-файл.

  2. Откройте файл в Excel. Нажмите ДанныеПолучение внешних данныхИз текста и в открывшемся окне выберите скаченный CSV-файл.

  3. В открывшемся окне Мастер текстов (импорт) укажите формат данных с разделителями, установите кодировку UTF-8 и нажмите Далее.

Подробнее читайте в Официальной документации Excel.

Следующая