---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.ru/support/retail/ru/picker/work.md
  - href: ru/picker/work.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/retail/ru/llms.txt

# Управлять рабочей сменой

Чтобы получить заказы, магазин должен появиться на витрине.

Как активировать магазин на витрине:

{% list tabs %}

- Активация по сменам

  Чтобы стать доступным для получения заказов, активируйте смену, следуя инструкции ниже.

- Активация по графикам

  Порядок настройки работы по графикам описан в разделе [Управление графиком работы магазина](https://yandex.ru/support/retail/ru/index/stores-schedule.md).

{% endlist %}

## Открыть смену {#open-shift}

1. [Авторизуйтесь](https://yandex.ru/support/retail/ru/picker/install.md#login) в приложении Picker App и нажмите **Я готов к работе**.

    ![](../_assets/ready-to-work.png =150x)

1. Если потребуется, подтвердите включение геолокации.

Откроется вкладка **Заказы**. Когда появится заказ на сборку, [соберите](https://yandex.ru/support/retail/ru/picker/pick-up.md) его.

{% note alert %}

Через приложение можно активировать только **одну смену**.

Если у вас привязано несколько магазинов, [активируйте остальные смены через личный кабинет](https://yandex.ru/support/retail/ru/picker/work-admin.md#otkryt-smenu).

{% endnote %}

## Завершить смену

Смена завершится автоматически после наступления времени ее окончания.

Если смену нужно завершить заранее, обратитесь в [службу поддержки](https://yandex.ru/support/retail/ru/picker/support.md) или это может сделать менеджер через [кабинет партнера](https://yandex.ru/support/retail/ru/admin/schedule.md#end).


<!-- {% cut "Взять перерыв" %}

{% note warning %}

Опция доступна не для всех партнеров.

{% endnote %}

Перерыв можно взять:
- на один час, разделив его на несколько по 15 и 30 минут;
- через час после начала смены и не позднее чем за один час до конца смены.

{% note alert %}

Перерыв можно изменить только в следующую смену.

{% endnote %}

Чтобы настроить перерывы:
1. Перейдите в **Профиль** и нажмите **Расписание перерывов**.
1. Выберите длительность перерыва и начало перерыва.

    Перерыв нельзя взять:
    - двум пикерам одновременно — разница в перерывах должна быть не меньше 15 минут;
    - до начала смены;
    - за 30 минут до начала самого перерыва.
1. Нажмите **Сохранить перерыв**.

{% endcut %} -->

## Частые вопросы {#faq}

{% cut "Не получается открыть смену" %}

Открыть смену не получится, если:
- До ее начала осталось больше 30 минут. 
- Есть незавершенный заказ за вчерашний день или ранее. Финальный статус для каждого заказа должен быть **Передано курьеру**. Проверьте наличие таких заказов на вкладках **Заказы** и **Возвраты** и проведите их до статуса **Передано курьеру**. Когда завершите все заказы, сможете активировать смену.
- Смена не создана или вы зашли под другим номером. Если вы зашли в приложение под номером телефона, на который создана смена, и не видите кнопку **Я готов к работе**, обратитесь к своему менеджеру.

{% endcut %}