Не загружается или медленно загружается страница результатов поиска

Чтобы определить причину, нам понадобится подробное описание проблемы. Уточните, что именно происходит:

Проверьте, открываются ли другие сайты.

Если другие сайты открываются, опишите подробно, что именно у вас не работает на Яндексе:

  1. Зайдите на главную страницу Яндекса и попробуйте поискать что-нибудь.
  2. Сделайте скриншот страницы результатов поиска.
  3. Скопируйте из адресной строки браузера полный адрес страницы.
  4. Проверьте, доступны ли другие сервисы Яндекса, например Яндекс Почта.

Пришлите нам полученную информацию:

Если все сайты не открываются, то, скорей всего, возникла проблема с подключением к интернету. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для решения этой проблемы.

Пришлите нам подробную информацию об этой проблеме:

Попробуйте очистить кеш браузера. Для этого зайдите на главную страницу Яндекса, нажмите Ctrl+F5, введите произвольный поисковый запрос и на полученной странице нажмите снова Ctrl+F5.

Проблема осталась?

Мы рады, что наши инструкции помогли вам решить эту проблему. Спасибо, что пользуетесь нашими сервисами.

Если проблема сохраняется, пришлите нам подробную информацию:

Проверьте, открываются ли другие сайты.

Другие сайты открываются?

Если другие сайты открываются нормально, попробуйте поискать в другом браузере.

Повторяется ли проблема в другом браузере?

Попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Почистите кеш браузера.
  2. Восстановите в браузере настройки по умолчанию.
  3. Удалите cookie браузера.
  4. Отключите установленные расширения для браузера. Возможно, потребуется перезапустить браузер.

Проверьте результаты поиска. Проблема осталась?

Мы рады, что наши инструкции помогли вам решить эту проблему. Спасибо, что пользуетесь нашими сервисами.

Проверьте, повторяется ли проблема на других сервисах Яндекса (например, в поиске Яндекса по видео), и напишите нам:

Проверьте, повторяется ли проблема на других сервисах Яндекса (например, в поиске Яндекса по видео), и напишите нам:

Если все сайты открываются медленно, то, скорей всего, возникла проблема с подключением к интернету. Обратитесь к вашему интернет-провайдеру для решения этой проблемы.

Максимально подробно опишите возникшую ситуацию: