Ограничения на отправку рассылок

Лимит обновляется в одно и то же число каждого месяца. Чаще всего это день, когда вы впервые оплатили тариф. Узнать точную дату можно в интерфейсе.

Например, если вы подключили тариф Базовый 15 сентября, то сможете отправить 1500 писем до конца дня 14 октября. Если до этого времени вы не успеете отправить все письма, остаток сгорит. 15 октября станет доступен новый пакет из 1500 писем.

Что происходит, если первая оплата была 31 числа, а в текущем месяце 28-30 дней?

Лимит будет обновляться в последний день месяца. Например, вы оплатили тариф 31 января. Лимит будет обновляться 28 февраля, затем 31 марта, 30 апреля — и так далее.

Меняется ли период оплаты при смене тарифа?

Если в текущем периоде отправленных или запланированных рассылок нет, лимит начнет отсчитываться с даты, когда вы перешли на новый тариф. Если отправленные или запланированные рассылки есть — период оплаты не изменится.

Что будет с доступным лимитом, если изменить тариф в середине периода или подключить тариф с большим лимитом?

Чтобы рассчитать, сколько писем вам будет доступно до конца текущего периода, мы вычтем количество отправленных писем из нового лимита. Соответственно, если вы переходите на тариф с меньшим лимитом и уже отправили больше писем, чем он предполагает, в текущем периоде вы больше не сможете отправлять письма.

Лимит в следующем периоде будет рассчитываться по новому тарифу.

Пример

Ваш лимит обновляется 15 числа (это дата подключения предыдущего тарифа). 30 октября вы сменили тариф на Расширенный с лимитом 100 000 писем. С 15 по 30 октября вы уже отправили 20 000 писем. Получается, что до конца дня 14 ноября вы сможете отправить еще 80 000 писем.

^{* Лимит обновляется ежедневно в полночь по московскому времени (UTC+3:00). Если вы уже отправили 10 основных рассылок сегодня, следующие 10 рассылок можно отправить только после полуночи.}