Редактирование данных

Отправить заявку на изменение информации об организации может не только владелец организации, но и любой пользователь Яндекса.

Если пользователь создал заявку на изменение, владелец организации получит сообщение об этом и сможет подтвердить или отклонить правку на странице Правки.

Изменение данных в интерфейсе Бизнеса

Чтобы изменить данные, на странице Мои организации перейдите по ссылке в названии компании.

Изменение названия

Если вы изменяете название, по правилам Яндекс.Бизнеса создается новая карточка организации, а старая публикуется со статусом «Больше не работает». Если у вас произошел ребрендинг (сотрудники, здание, владелец остались прежними, поменялось только название), то вы можете обратиться в службу поддержки и сохранить все отзывы и фото. Пришлите сканы документов, подтверждающих факт переименования (устав организации, свидетельство о регистрации товарного знака).

Изменение адреса

Организация имеет фактический адрес
Адрес — к местоположению добавьте этаж и номер офиса.

Если организация переехала, измените улицу и номер дома или передвиньте метку на карте в нужное место. Выберите Переезжаю, чтобы провести процедуру переезда. По новому адресу будет автоматически создана новая карточка. В нее можно перенести фото и отзывы со старого адреса. В карточке по старому адресу будет отметка, что организация переехала.

Чтобы уточнить адрес организации, измените улицу, номер дома или передвиньте метку на карте в нужное место. Выберите Уточнить адрес. После проверки адрес в карточке будет изменен.

Онлайн-организация
Территорию оказания услуг — выберите из списка подходящие регионы или задайте радиус вокруг точки с определенным адресом. Если вы указали более одного региона или только один — «Россия», система автоматически определит местоположение как Красноярский край, Эвенкийский район, потому что это географический центр страны. Не беспокойтесь — ваша организация будет отображаться именно там, где вы указали.

Изменение остальных данных

В разделе Об организации → Данные вы можете изменить:

  • Статус — выберите актуальный для вашей организации;
  • Логотип — загрузите файл в формате PNG или JPG от 200×200 пикселей, размером до 10 МБ;
  • Обложку — добавьте изображение, которое будет фоном профиля организации на сервисах Яндекса. Требования к изображению: файл в формате PNG или JPG, до 10 МБ. Рекомендуемый размер — 1440×360 пикселей.

    Требования к содержанию логотипа и обложки аналогичны требованиям к фото.

  • О компании — перечислите, чем занимается ваша компания, не более 200 символов;
  • Вид деятельности— выберите основной среди указанных;
  • График работы;
  • Сайт;
  • Социальные сети;
  • Телефон — укажите добавочный номер, комментарий, нужно ли скрыть телефонный номер;
  • Электронную почту — адрес не отображается в карточке организации. Он нужен для связи с вами и актуализации данных в карточке;
  • Короткое название — укажите сокращенное название для отображения в метках на картах;
  • Местоположение.

На вкладке Особенности:

  • укажите дополнительные параметры в выбранных рубриках (например: средний счет, бесплатный Wi-Fi, оплата картой).
  • управляйте предупреждениями, связанными с ограничительными мерами по COVID-19 — установите или отмените опцию Закрыто для посетителей или Режим работы мог измениться.

На вкладке Реквизиты укажите ИНН и ОГРН (при наличии) организации.

Вы также можете ответить или пожаловаться на отзыв, загрузить свой прайс-лист с фото и описанием, добавить или удалить фото.

Ваши изменения будут проверены и обновятся на Яндекс.Картах в ближайшее время.

Правки от пользователей

Если пользователи внесли правки в карточку организации на Яндекс.Картах, вы получите уведомление. Перейдите в раздел Об организации → Изменения нужной организации, примите или отклоните правки.

Для организаций, отмеченных знаком "Информация подтверждена владельцем", изменения от пользователей будут доступны на странице Правки. Если вы не отклоните их в течение трех дней, правки будут опубликованы.

Для организаций, заказавших приоритетное размещение, изменения от пользователей также будут доступны на странице Правки. Если вы не отклоните их, правки будут опубликованы после окончания рекламной кампании.

Все опубликованные правки можно изменить в разделе Об организации → Данные.

Изменение данных на Яндекс.Картах

  1. Найдите организацию на Яндекс.Картах, перейдите в ее карточку и нажмите ссылку Исправить неточность.

  2. В открывшемся окне выберите один из вариантов изменений, исправьте данные или напишите комментарий. Нажмите Отправить.

    Примечание.

    Если вы являетесь владельцем организации, в окне Исправить неточность выберите Неправильная информация, в открывшемся окне перейдите по ссылке в Яндекс.Бизнес и исправьте данные в интерфейсе Бизнеса.

Вы сразу можете увидеть свои правки в карточке. Изменения доступны только вам до тех пор, пока проходит проверка правок. На это время вы видите в карточке сообщение «Спасибо, что обновили данные об этой организации. Сейчас исправления проходят проверку и видны только вам, а затем станут доступны всем пользователям».

Если правки не противоречат нашим правилам и требованиям предоставления информации, после проверки изменения будут доступны всем. Обработка заявки занимает около трех дней.

Данные обновятся в Бизнесе на Яндекс.Картах после проверки в течение примерно трех дней, а в адресном сниппете в поисковой выдаче — в течение недели.

Внимание.

В связи с ограничительными мерами по COVID-19 в карточках организаций могут отображаться предупреждения:

  • Организация оказывает услуги дистанционно, но закрыта для посетителей
  • Режим работы организации мог измениться

В таких случаях рекомендуется связаться с организацией и уточнить режим работы и возможность получения услуг.

Владельцы организации могут управлять предупреждениями в личном кабинете.