Решение проблем

Алиса сообщает о проблеме

Я знаю проблему

Проблема с подключением

Станция Макс не подключается

Проблемы с подключением к интернету

Проблемы с Bluetooth

Проблема со стереопарой

Проблема с синхронизацией нескольких колонок

Проблема с подключением к телевизору

Я забыл логин или пароль от аккаунта

Проблема с колонкой

Станция Макс не включается

Станция Макс греется, когда включена

Станция Макс зависла

Проблема с Алисой

Алиса реагирует, когда к ней не обращаются

Алису не слышно

Алиса меня не слышит, не понимает или не реагирует на команды

Алиса не узнает мой голос

Алиса предлагает контент «для взрослых»

Алиса отвечает сразу на нескольких колонках

Проблема с ТВ и музыкой

Не работает мультирум (музыка на нескольких устройствах)

Не работает синхронизация с приложением Музыки

Проблема со стереопарой

Станция Макс подключена к телевизору, но изображения нет

В списке источников видеосигнала телевизора нет Станции Макс

Алиса анонсирует, но не включает музыку

Проблема с подпиской Яндекс Плюс

Яндекс Плюс в подарок

Отключить автопродление подписки

Привязать новую карту

Изменить период оплаты

На почту пришел чек от Станции Макс

Проблемы с оплаченной подпиской

Проблемы после активации промопериода

Другой вопрос о подписке Яндекс Плюс

Проблема со Станцией Макс по подписке

Узнать, приобретена ли колонка по подписке

Сменить карту для оплаты подписки

За подписку на Станцию Макс списали больше, чем обычно

Алиса говорит, что подписка на Станцию Макс истекла

Отменить подписку и вернуть Станцию Макс

Досрочно погасить подписку на Станцию Макс

На почту пришел чек от Станции Макс

Нужно только настроить Станцию Макс

Сеть Wi-Fi и подключение

Изменить сеть Wi-Fi

Настроить колонку заново

Подключить через Bluetooth

Проблемы с подключением к интернету

Отвязать аккаунт

Я забыл логин или пароль от аккаунта

Работа нескольких устройств

Объединить колонки в мультирум

Всегда включать музыку на нескольких колонках

Связать колонки в стереопару

Отвечать одним или всеми устройствами

Управлять Модулем с колонки

Подключить внешнюю акустику или наушники

Безопасность и приватность

Настроить фильтрацию контента «для взрослых»

Включить и отключить детский режим

Отключить микрофоны

Отключить передачу статистики запросов

Работа с телевизором

Управлять домашним экраном

Изменить заставку на телевизоре

Управлять телевизором с помощью Модуля

Настройки Алисы

Изменить фразу для вызова Алисы

Отключить звук активации

Отвечать шепотом

Отключить голосовые подсказки Алисы

Подтверждать команды словами

Попросить Алису запомнить или забыть мой голос

Включить анонс треков (режим DJ)

Запретить Алисе меня слушать

Не рекомендовать взрослый контент

Добавить навыки сторонних разработчиков

Удалить или скачать данные

Умный дом

Использовать умные устройства вместе с колонкой

Подтверждать команды умного дома словами

Выбрать дом и комнату в настройках умного дома

Настроить тандем с Модулем

Настройки звука

Эквалайзер

Объединить колонки в мультирум

Всегда включать музыку на нескольких колонках

Связать колонки в стереопару

Анонсировать треки

Другие настройки

Уведомления на колонке

Режим «Не беспокоить»

Звонки на Станцию Макс

Выбрать источник новостей

Выключить часы на колонке

Настроить экран Станции Макс

Системные настройки

Обновить прошивку

Перезагрузить Станцию Макс

Сбросить настройки до заводских