Проблемы после активации подарка
- Выйдите из приложения
Дом с Алисой и зайдите снова. Если вы не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.
- Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции Мини.
Откройте список устройств в приложении
Дом с Алисой.
- Аккаунт верный, если в списке подключенных устройств будет отображаться Станция Мини. Если в списке не окажется Станции Мини — вы используете не тот аккаунт.
Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.