Проблемы после активации подарка

  1. Выйдите из приложения  Дом с Алисой и зайдите снова. Если вы не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Справки Яндекс ID.
  2. Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции Мини.
    1. Откройте список устройств в приложении  Дом с Алисой.

    2. Аккаунт верный, если в списке подключенных устройств будет отображаться Станция Мини. Если в списке не окажется Станции Мини — вы используете не тот аккаунт.

Если проблему решить не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Чат поддержки