Настроить заново или изменить сеть
- Нажмите кнопку отключения микрофонов
и подержите ее шесть секунд, пока световая панель не загорится белым.
- Откройте приложение
Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция 2». Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.
- Выберите Станцию 2 в списке устройств.
- Нажмите кнопку Настроить заново и следуйте инструкциям в приложении.
Если баннер не появился
- Нажмите кнопку активации
и подержите ее пять секунд, пока световое кольцо не замигает голубым.
- Откройте приложение
Дом с Алисой. Вы увидите баннер «Найдена Станция». Нажмите кнопку Подключить и следуйте инструкциям в приложении.
- Выберите Станцию в списке устройств.
- Нажмите кнопку Настроить заново и следуйте инструкциям в приложении.
Если баннер не появился
- Сначала включите обычный Wi-Fi на смартфоне.
- Включите точку доступа в настройках смартфона.
- В приложении
Дом с Алисой введите название точки доступа и пароль к ней.
- Следуйте инструкциям в приложении.
- Включите режим модема в настройках смартфона. Убедитесь, что имя сети Wi-Fi не содержит пробелов и специальных символов. Чтобы изменить его, перейдите в раздел Настройки → Основные → Об этом устройстве → Имя.
- В приложении
Дом с Алисой введите название точки доступа и пароль к ней.
- Следуйте инструкциям в приложении.
- Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением:
- Попробуйте открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере. Если доступа нет, перезагрузите роутер. Если это не помогло, обратитесь к провайдеру.
- Подключите Станцию к мобильному интернету через Wi-Fi вашего смартфона. Если Станция подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема с соединением по Wi-Fi, скорее всего, на стороне провайдера.
- Для работы Станции подключение к Wi-Fi должно быть стабильным. Положите смартфон рядом со Станцией и посмотрите, какой уровень связи он показывает. Если делений меньше половины, переместите Станцию ближе к роутеру.
- Перезагрузите Станцию или выполните сброс настроек до заводских.
- Перезагрузите роутер.
Поменяйте частоту Wi-Fi с 5 ГГц на 2,4 ГГц или наоборот.
- Если указан режим работы беспроводной сети
only n
, измените его наb/g/n
. - Включите автоматический выбор канала Wi-Fi или поменяйте канал вручную.
- Измените ширину канала с 20 МГц на 40 МГц или наоборот.
- Убедитесь, что в поле Регион или Страна указан правильный регион использования роутера.
- Если SSID (имя сети Wi-Fi) содержит смайлы или специальные символы, смените его на более простое — используйте только латиницу, цифры и знаки подчеркивания.
- Перезагрузите роутер.
- Найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его идентификатор (MAC-адрес) и зарезервированный IP.
- Задайте IP-адрес для Станции вручную. Он не должен быть занят другими устройствами из списка, а от остальных адресов должно отличаться только последнее число (укажите его в диапазоне от 2 до 254).
- Сохраните изменения и перезагрузите Станцию.
- В группе настроек DHCP / Список клиентов DHCP найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его MAC-адрес.
- Скопируйте MAC-адрес Станции.
- В настройках фильтрации MAC-адресов добавьте Станцию в список устройств, которым разрешен доступ к сети Wi-Fi.
- Сохраните изменения и перезагрузите Станцию.
Поменяйте частоту Wi-Fi с 5 ГГц на 2,4 ГГц или наоборот.
- Если указан режим работы беспроводной сети
only n
, измените его наb/g/n
. - Включите автоматический выбор канала Wi-Fi или поменяйте канал вручную.
- Измените ширину канала с 20 МГц на 40 МГц или наоборот.
- Убедитесь, что в поле Регион или Страна указан правильный регион использования роутера.
- Если SSID (имя сети Wi-Fi) содержит смайлы или специальные символы, смените его на более простое — используйте только латиницу, цифры и знаки подчеркивания.
- Перезагрузите роутер.
- Найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его идентификатор (MAC-адрес) и зарезервированный IP.
- Задайте IP-адрес для Станции вручную. Он не должен быть занят другими устройствами из списка, а от остальных адресов должно отличаться только последнее число (укажите его в диапазоне от 2 до 254).
- Сохраните изменения и перезагрузите Станцию.
- В группе настроек DHCP / Список клиентов DHCP найдите Станцию в списке устройств, подключенных к роутеру. Рядом с устройством отображается его MAC-адрес.
- Скопируйте MAC-адрес Станции.
- В настройках фильтрации MAC-адресов добавьте Станцию в список устройств, которым разрешен доступ к сети Wi-Fi.
- Сохраните изменения и перезагрузите Станцию.
- частоту Wi-Fi: 2,4 ГГц или 5 ГГц;
- способ авторизации: WPA или WPA2;
- тип шифрования: TKIP или AES;
- SSID (имя сети) Wi-Fi.
При проблемах с подключением к интернету попробуйте следующее:
Названия и расположения настроек могут отличаться в зависимости от производителя. Вам понадобятся адрес страницы настроек роутера, логин и пароль по умолчанию и инструкция к роутеру.
Адрес роутера и данные для входа обычно указывают на наклейке на нижней панели устройства. Инструкции по настройкам можно найти на сайте производителя роутера (например, ASUS, TP-Link, D-link, ZyXEL).
Название группы настроек роутера | Инструкции |
---|---|
Беспроводной режим / Wireless / Wi-Fi | |
Сеть / Интернет / Network / WAN | Это может помочь, если Станция подключается и работает, но не воспроизводит некоторые музыкальные или видеоисточники. |
DHCP / DHCP-сервер / Резервирование DHCP | Привяжите IP-адрес к MAC-адресу Станции вручную: |
/ | Возможно, на вашем роутере настроена блокировка по MAC-адресу. Добавьте MAC-адрес Станции в список разрешенных устройств. |
Название группы настроек роутера | Инструкции |
---|---|
Беспроводной режим / Wireless / Wi-Fi | |
Сеть / Интернет / Network / WAN | Это может помочь, если Станция подключается и работает, но не воспроизводит некоторые музыкальные или видеоисточники. |
DHCP / DHCP-сервер / Резервирование DHCP | Привяжите IP-адрес к MAC-адресу Станции вручную: |
/ | Возможно, на вашем роутере настроена блокировка по MAC-адресу. Добавьте MAC-адрес Станции в список разрешенных устройств. |
Эти параметры отображаются на странице настроек вашего роутера, обычно на вкладке Беспроводной режим / Wireless. Адрес страницы и данные для входа указываются на наклейке на нижней панели устройства.