Я оплатил подписку, но она не работает

  1. Выйдите из приложения Яндекса и зайдите снова. Если вы не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в разделе Решение проблем Помощи Яндекс.Паспорта.
  2. Убедитесь, что вы зашли через аккаунт, который привязан к Станции. Для этого в меню приложения выберите пункт Яндекс.Станция — если вы используете верный аккаунт, откроется экран Сервисы. Если аккаунт неверный, на экране отобразится кнопка Подключить.
  3. Перезагрузите Станцию.

Если вам не удалось решить проблему, обратитесь в службу поддержки. Приложите чек об оплате. Мы убедимся в том, что услуга не была предоставлена, и восстановим подписку на оплаченный период.