Служба поддержки
Если вы столкнулись с проблемой или у вас есть идея, как улучшить Станцию или умные устройства с Алисой, сообщите нам.
Воспользуйтесь формой обратной связи в Справке Станции Мини.
Воспользуйтесь формой обратной связи в Справке Станции Макс.
Воспользуйтесь формой обратной связи в Справке Модуля.
Воспользуйтесь формой обратной связи в Справке Умного дома.
Связаться со службой поддержки можно ежедневно с 07:00 до 24:00 по московскому времени по телефону 8 800 600-78-11. Звонок по России бесплатный.
Пожалуйста, будьте готовы сообщить:
- Логин, которым вы авторизованы в приложении Яндекс. Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню
. - Идентификатор вашего устройства. Чтобы его узнать, в приложении Яндекс скажите Алисе: «Алиса, настрой колонку» — или откройте меню и перейдите в раздел Устройства. Выберите устройство в списке и нажмите Об устройстве.
.Связаться со службой поддержки можно круглосуточно, написав в чат поддержки Яндекс Плюса.
Пожалуйста, будьте готовы сообщить:
- Логин, которым вы авторизованы в приложении Яндекс. Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню.
- Идентификатор вашего устройства. Чтобы его узнать, в приложении Яндекс скажите Алисе: «Алиса, настрой колонку» — или откройте меню и перейдите в раздел Устройства. Выберите устройство в списке и нажмите Об устройстве.
Связаться со службой поддержки можно круглосуточно, написав в чат Поддержка Яндекс.Станции.
Пожалуйста, будьте готовы сообщить:
- Логин, которым вы авторизованы в приложении Яндекс. Он отображается на экране, когда вы нажимаете значок меню.
- Идентификатор вашего устройства. Чтобы его узнать, в приложении Яндекс скажите Алисе: «Алиса, настрой колонку» — или откройте меню и перейдите в раздел Устройства. Выберите устройство в списке и нажмите Об устройстве.