Решение проблем

Алиса сообщает о проблеме

Я знаю проблему

Проблема с подключением

Станция не подключается

Проблемы с подключением к интернету

Проблемы с Bluetooth

Проблема со стереопарой

Проблема с синхронизацией нескольких колонок

Проблема с подключением к телевизору

Проблемы с устройствами Zigbee

Я забыл логин или пароль от аккаунта

Проблема с колонкой

Станция не включается

Станция греется, когда включена

Станция зависла

Проблемы со световой панелью

Проблема с Алисой

Алиса реагирует, когда к ней не обращаются

Алису не слышно

Алиса меня не слышит, не понимает или не реагирует на команды

Алиса не узнает мой голос

Алиса предлагает контент «для взрослых»

Алиса отвечает сразу на нескольких колонках

Проблема с ТВ и музыкой

Не работает мультирум (музыка на нескольких устройствах)

Не работает синхронизация с приложением Музыки

Проблема со стереопарой

Станция подключена к телевизору, но изображения нет

В списке источников видеосигнала телевизора нет Станции

Алиса анонсирует, но не включает музыку

Проблема с подпиской

Проблема с подпиской Яндекс Плюс

Яндекс Плюс в подарок

Отключить автопродление подписки

Привязать новую карту

Изменить период оплаты

На почту пришел чек от Станции

Проблемы с оплаченной подпиской

Проблемы после активации промопериода

Другой вопрос о подписке Яндекс Плюс

Проблема со Станцией по подписке

Узнать, приобретена ли колонка по подписке

Сменить карту для оплаты подписки

За подписку на Станцию списали больше, чем обычно

Алиса говорит, что подписка на Станцию истекла

Отменить подписку и вернуть колонку

Досрочно погасить подписку на Станцию

На почту пришел чек от Станции

Нужно только настроить Станцию

Сеть Wi-Fi и подключение

Изменить сеть Wi-Fi

Настроить колонку заново

Подключить через Bluetooth

Проблемы с подключением к интернету

Отвязать аккаунт

Я забыл логин или пароль от аккаунта

Работа нескольких устройств

Объединить колонки в мультирум

Всегда включать музыку на нескольких колонках

Связать колонки в стереопару

Отвечать одним или всеми устройствами

Управлять Модулем с колонки

Безопасность и приватность

Настроить фильтрацию контента «для взрослых»

Включить и отключить детский режим

Отключить микрофоны

Отключить передачу статистики запросов

Работа с телевизором

Управлять домашним экраном

Изменить заставку на телевизоре

Управлять телевизором с помощью Модуля

Настройки Алисы

Изменить фразу для вызова Алисы

Отключить звук активации

Отвечать шепотом

Отключить голосовые подсказки Алисы

Подтверждать команды словами

Попросить Алису запомнить или забыть мой голос

Включить анонс треков (режим DJ)

Запретить Алисе меня слушать

Не рекомендовать взрослый контент

Добавить навыки сторонних разработчиков

Удалить или скачать данные

Умный дом

Использовать умные устройства вместе с колонкой

Подтверждать команды умного дома словами

Выбрать дом и комнату в настройках умного дома

Настроить тандем с Модулем

Управление устройствами Zigbee

Настройки звука

Эквалайзер

Объединить колонки в мультирум

Настроить умный звук Станции 2

Всегда включать музыку на нескольких колонках

Связать колонки в стереопару

Анонсировать треки

Световая панель Станции 2

Настроить световую панель Станции 2

Включить световую заставку

Выключить режим ночника, свечи или лава-лампы

Отключить световую панель

Другие настройки

Уведомления на колонке

Режим «Не беспокоить»

Звонки на Станцию

Выбрать источник новостей

Системные настройки

Обновить прошивку

Перезагрузить Станцию

Сбросить настройки до заводских