---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.48.1
alternate:
  - https://yandex.ru/support/talk/kk/phrase.md
  - https://yandex.ru/support/talk/ru/phrase.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/talk/ru/llms.txt

# Готовые фразы

Чтобы быстро начать диалог, например, занять очередь в билетную кассу или попросить о помощи, используйте готовые фразы. Вы можете создавать свои готовые фразы для разных случаев.


## Добавить новую фразу {#add}

1. На главном экране выберите вкладку **Диалог**.

1. Справа от строки **Сообщение...** нажмите <svg width="27" height="27" viewBox="0 0 29 29" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M5.4375 18.7288C6.43841 18.7288 7.24982 19.5404 7.25 20.5413C7.25 21.5423 6.43852 22.3538 5.4375 22.3538C4.43648 22.3538 3.625 21.5423 3.625 20.5413C3.62518 19.5404 4.43659 18.7288 5.4375 18.7288ZM25.375 21.7502H9.66699V19.3333H25.375V21.7502ZM5.4375 12.6877C6.43852 12.6877 7.25 13.4992 7.25 14.5002C7.24982 15.5011 6.43841 16.3127 5.4375 16.3127C4.43659 16.3127 3.62518 15.5011 3.625 14.5002C3.625 13.4992 4.43648 12.6877 5.4375 12.6877ZM25.375 15.7083H9.66699V13.2913H25.375V15.7083ZM5.4375 6.64575C6.43852 6.64575 7.25 7.45724 7.25 8.45825C7.25 9.45927 6.43852 10.2708 5.4375 10.2708C4.43648 10.2708 3.625 9.45927 3.625 8.45825C3.625 7.45724 4.43648 6.64575 5.4375 6.64575ZM25.375 9.66626H9.66699V7.25024H25.375V9.66626Z" fill="currentcolor"/></svg>.

1. В строке **Быстрые ответы** нажмите <svg width="28" height="28" viewBox="0 0 30 30" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M16.5624 10.0144C17.2388 10.3959 17.9545 10.8821 18.536 11.4636C19.1593 12.087 19.6717 12.8646 20.0643 13.5828L8.57605 25.073L4.26745 25.8464L5.04089 21.5378L16.5624 10.0144ZM22.0643 4.51343C22.7406 4.89485 23.4556 5.38128 24.037 5.96265C24.6605 6.58616 25.1726 7.36442 25.5653 8.08277L21.8934 11.7537C21.4722 11.0666 20.9448 10.3373 20.3036 9.69605C19.7054 9.09782 19.0302 8.59859 18.3846 8.19214L22.0643 4.51343Z" fill="currentcolor"/></svg>.

1. Внизу нажмите **Добавить фразу**.

1. Введите текст фразы и нажмите **Добавить**.

1. Справа вверху нажмите <svg width="30" height="30" viewBox="0 0 30 30" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect x="1" y="1" width="28" height="28" rx="14" fill="#5C5A57" fill-opacity="0.1"/><path d="M13.5841 15.0002L7 8.41598L8.41594 7L15 13.5842L21.5841 7L23 8.41598L16.4159 15.0002L22.9996 21.584L21.5836 23L15 16.4162L8.41639 23L7.00045 21.584L13.5841 15.0002Z" fill="currentcolor"/></svg>, чтобы вернуться в диалог.



## Изменить готовую фразу {#edit}

1. На главном экране выберите вкладку **Диалог**.

1. Справа от строки **Сообщение...** нажмите <svg width="27" height="27" viewBox="0 0 29 29" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M5.4375 18.7288C6.43841 18.7288 7.24982 19.5404 7.25 20.5413C7.25 21.5423 6.43852 22.3538 5.4375 22.3538C4.43648 22.3538 3.625 21.5423 3.625 20.5413C3.62518 19.5404 4.43659 18.7288 5.4375 18.7288ZM25.375 21.7502H9.66699V19.3333H25.375V21.7502ZM5.4375 12.6877C6.43852 12.6877 7.25 13.4992 7.25 14.5002C7.24982 15.5011 6.43841 16.3127 5.4375 16.3127C4.43659 16.3127 3.62518 15.5011 3.625 14.5002C3.625 13.4992 4.43648 12.6877 5.4375 12.6877ZM25.375 15.7083H9.66699V13.2913H25.375V15.7083ZM5.4375 6.64575C6.43852 6.64575 7.25 7.45724 7.25 8.45825C7.25 9.45927 6.43852 10.2708 5.4375 10.2708C4.43648 10.2708 3.625 9.45927 3.625 8.45825C3.625 7.45724 4.43648 6.64575 5.4375 6.64575ZM25.375 9.66626H9.66699V7.25024H25.375V9.66626Z" fill="currentcolor"/></svg>.

1. В строке **Быстрые ответы** нажмите <svg width="28" height="28" viewBox="0 0 30 30" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M16.5624 10.0144C17.2388 10.3959 17.9545 10.8821 18.536 11.4636C19.1593 12.087 19.6717 12.8646 20.0643 13.5828L8.57605 25.073L4.26745 25.8464L5.04089 21.5378L16.5624 10.0144ZM22.0643 4.51343C22.7406 4.89485 23.4556 5.38128 24.037 5.96265C24.6605 6.58616 25.1726 7.36442 25.5653 8.08277L21.8934 11.7537C21.4722 11.0666 20.9448 10.3373 20.3036 9.69605C19.7054 9.09782 19.0302 8.59859 18.3846 8.19214L22.0643 4.51343Z" fill="currentcolor"/></svg>.

1. Выберите фразу, отредактируйте ее и нажмите **Сохранить**.

1. Справа вверху нажмите <svg width="30" height="30" viewBox="0 0 30 30" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect x="1" y="1" width="28" height="28" rx="14" fill="#5C5A57" fill-opacity="0.1"/><path d="M13.5841 15.0002L7 8.41598L8.41594 7L15 13.5842L21.5841 7L23 8.41598L16.4159 15.0002L22.9996 21.584L21.5836 23L15 16.4162L8.41639 23L7.00045 21.584L13.5841 15.0002Z" fill="currentcolor"/></svg>, чтобы вернуться в диалог.


## Удалить готовую фразу {#delete}

1. На главном экране выберите вкладку **Диалог**.

1. Справа от строки **Сообщение...** нажмите <svg width="27" height="27" viewBox="0 0 29 29" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M5.4375 18.7288C6.43841 18.7288 7.24982 19.5404 7.25 20.5413C7.25 21.5423 6.43852 22.3538 5.4375 22.3538C4.43648 22.3538 3.625 21.5423 3.625 20.5413C3.62518 19.5404 4.43659 18.7288 5.4375 18.7288ZM25.375 21.7502H9.66699V19.3333H25.375V21.7502ZM5.4375 12.6877C6.43852 12.6877 7.25 13.4992 7.25 14.5002C7.24982 15.5011 6.43841 16.3127 5.4375 16.3127C4.43659 16.3127 3.62518 15.5011 3.625 14.5002C3.625 13.4992 4.43648 12.6877 5.4375 12.6877ZM25.375 15.7083H9.66699V13.2913H25.375V15.7083ZM5.4375 6.64575C6.43852 6.64575 7.25 7.45724 7.25 8.45825C7.25 9.45927 6.43852 10.2708 5.4375 10.2708C4.43648 10.2708 3.625 9.45927 3.625 8.45825C3.625 7.45724 4.43648 6.64575 5.4375 6.64575ZM25.375 9.66626H9.66699V7.25024H25.375V9.66626Z" fill="currentcolor"/></svg>.

1. В строке **Быстрые ответы** нажмите <svg width="28" height="28" viewBox="0 0 30 30" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M16.5624 10.0144C17.2388 10.3959 17.9545 10.8821 18.536 11.4636C19.1593 12.087 19.6717 12.8646 20.0643 13.5828L8.57605 25.073L4.26745 25.8464L5.04089 21.5378L16.5624 10.0144ZM22.0643 4.51343C22.7406 4.89485 23.4556 5.38128 24.037 5.96265C24.6605 6.58616 25.1726 7.36442 25.5653 8.08277L21.8934 11.7537C21.4722 11.0666 20.9448 10.3373 20.3036 9.69605C19.7054 9.09782 19.0302 8.59859 18.3846 8.19214L22.0643 4.51343Z" fill="currentcolor"/></svg>.

1. Справа от фразы нажмите <svg width="35" height="28" viewBox="0 0 35 28" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect width="35" height="28" rx="8" fill="#5C5A57" fill-opacity="0.1"/><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M17.3942 7.3331L17.4645 7.3332H18.535L18.6053 7.3331C18.8929 7.33252 19.18 7.33193 19.4413 7.41945C19.7848 7.53446 20.0814 7.75821 20.2863 8.05684C20.4423 8.28409 20.5206 8.56031 20.599 8.837L20.6183 8.90464L20.7795 9.46891C22.6994 9.67359 24 10.0985 24 10.6665V11.9999L23.0067 12.6665L22.0632 19.2267C22.0211 19.5197 21.9667 19.8229 21.7612 20.0359C21.3805 20.4305 20.4131 20.9997 18 20.9997C15.601 20.9997 14.6308 20.4371 14.2455 20.0428C14.034 19.8264 13.9787 19.5163 13.9362 19.2167L13.0067 12.6665L12 11.9999V10.7065C12 10.0872 13.301 9.66303 15.2215 9.46355L15.3812 8.90464L15.4004 8.837C15.4789 8.56031 15.5572 8.28409 15.7132 8.05684C15.9181 7.75821 16.2147 7.53446 16.5582 7.41945C16.8195 7.33193 17.1066 7.33252 17.3942 7.3331ZM19.3362 9.27093L19.3627 9.36349C18.9254 9.34351 18.4693 9.3332 18 9.3332C17.5307 9.3332 17.0746 9.34285 16.6373 9.3619L16.6633 9.27093C16.7757 8.87744 16.7968 8.83425 16.8125 8.81126C16.8535 8.75153 16.9128 8.70678 16.9815 8.68378C17.008 8.67493 17.0553 8.66653 17.4645 8.66653H18.535C18.9442 8.66653 18.9915 8.67493 19.0179 8.68378C19.0866 8.70678 19.146 8.75153 19.1869 8.81126C19.2027 8.83425 19.2238 8.87744 19.3362 9.27093ZM21.7671 11.8927L22.6667 11.2889V11.189C22.5032 11.13 22.2746 11.0636 21.9712 10.9987C21.0112 10.7934 19.6122 10.6665 18 10.6665C16.3815 10.6665 14.9851 10.786 14.0298 10.991C13.7204 11.0574 13.4923 11.1256 13.3333 11.1854V11.2837L14.2468 11.8886L15.2789 19.1747C15.9286 19.6178 17.2461 19.6663 18 19.6663C19.8025 19.6663 20.5079 19.3204 20.7217 19.1743L21.7671 11.8927ZM17.013 11.9999L17.333 18.4997L16.3333 18.333L15.6797 12.0865L17.013 11.9999ZM18.6667 18.4997L18.9867 11.9999L20.32 12.0865L19.6667 18.333L18.6667 18.4997Z" fill="#21201F" fill-opacity="0.7"/></svg> и подтвердите удаление.

1. Справа вверху нажмите <svg width="30" height="30" viewBox="0 0 30 30" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><rect x="1" y="1" width="28" height="28" rx="14" fill="#5C5A57" fill-opacity="0.1"/><path d="M13.5841 15.0002L7 8.41598L8.41594 7L15 13.5842L21.5841 7L23 8.41598L16.4159 15.0002L22.9996 21.584L21.5836 23L15 16.4162L8.41639 23L7.00045 21.584L13.5841 15.0002Z" fill="currentcolor"/></svg>, чтобы вернуться в диалог.