---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.44.0
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/ban.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/llms.txt

# Блокировка

<!-- source: ru/_includes/button-text.md -->
Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
<!-- endsource: ru/_includes/button-text.md -->

<a class="support_btn msg" target="_blank" href="https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22guide-ban%5C%22%2C%5C%22a_pageurl%5C%22%3A%5C%22https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Ftasks-requester%2Fru%2Fguide%2Fban%5C%22%7D%22%7D#/user/bb41c200-08e6-94b4-5c5b-e9694fa7b06e">Написать в чат</a>  <a class="support_btn" target="_blank" href="https://t.me/YandexTasksSupport_Bot">Написать в Telegram</a>

[Исполнитель](*user) может быть заблокирован двумя способами:

1. [Заказчиком](#ban-yourself)

1. [Платформой](#ban-platform)

## Как заблокировать исполнителя  {#ban-yourself}

Вы можете закрыть доступ исполнителю к одному или всем [проектам](*project). Это позволяет вручную регулировать, какие исполнители будут выполнять [задания](*task). Например, можно выбрать всех исполнителей со значением [навыка](*skill) ниже N и заблокировать им доступ к заданиям. Вы также можете разблокировать доступ.

{% list tabs %}

- В интерфейсе

  Чтобы заблокировать доступ к заданиям для одного исполнителя:

  1. Выберите исполнителя на странице [Пользователи](https://tasks.yandex.ru/requester/workers).

  1. Нажмите кнопку **Действия → Заблокировать**, заполните поля:

      #|
      ||**Поле**|**Описание**||
      ||**Место блокировки** | Область действия блокировки:

      - **У меня** — все проекты;
      - **На проекте** — один проект (выберите проект из списка).||
      ||**Дата разблокировки** | Укажите, когда нужно снять блокировку.

      Рекомендуется блокировать доступ на время, чтобы поддерживать нужное количество исполнителей, выполняющих задания.||
      ||**Причина** | Причина блокировки (доступна только заказчику).||
      |#

  Чтобы заблокировать доступ к заданиям для некоторых исполнителей:

  1. Выберите исполнителей с помощью [фильтров](*filters) на странице [Пользователи](https://tasks.yandex.ru/requester/workers) или загрузите TSV-файл:

      ```plaintext
      <id исполнителя 1>
      <id исполнителя 2>
      ...
      <id исполнителя n>
      ```

  1. Нажмите кнопку **Заблокировать**, заполните поля (см. таблицу выше).

  Сведения о доступе к заданиям можно просмотреть на странице исполнителя (перейдите на нее со страницы [Пользователи](https://tasks.yandex.ru/requester/workers)), вкладка **Блокировки**. Чтобы разблокировать доступ к заданиям, наведите курсор на строку блокировки и нажмите кнопку <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="14"><path fill="#818181" fill-rule="evenodd" d="M0 4V2h4V0h4v2h4v2H0zm1.995 10A.996.996 0 0 1 1 13.002V5h10v8.002c0 .551-.456.998-.995.998h-8.01zM3 7h2v5H3V7zm4 0h2v5H7V7z"/></svg>.

  {% note alert %}

  Ответы заблокированных исполнителей будут учтены, если не отклонить их вручную при помощи отложенной приемки. Чтобы отправить задания этих исполнителей на повторную разметку, настройте правило [Повторное выполнение заданий после блокировки](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/restore-task-overlap.md).

  {% endnote %}

- С помощью API

  Чтобы заблокировать исполнителю доступ с помощью API, отправьте `PUT`-запрос с информацией о блокировке:

  ```bash
  curl -X PUT 'https://tasks.yandex.ru/api/v1/user-restrictions' \
       -H 'Authorization: ApiKey PlaceYourRealOAuthToken_Here' \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"scope":"ALL_PROJECTS","user_id":"1ad097faba0eff85a04fe30bc04d53db","will_expire":"2030-01-01T00:00:00.000Z"}'
  ```

  {% note tip "Справочник API Яндекс Заданий" %}

  См. подробную информацию о запросе, параметрах и ответах в разделе [Заблокировать доступ к заданиям](https://yandex.ru/dev/tasks-api/doc/ru/reference/user-restrictions/put-user-restrictions/) документации API Яндекс Заданий. Там же есть примеры запросов на разных языках программирования.

  {% endnote %}

{% endlist %}

## Блокировка на платформе {#ban-platform}

Для блокировки недобросовестных исполнителей на платформе существует специальный алгоритм — антифрод. Он проверяет поведение исполнителей и блокирует подозрительные аккаунты.

Основные причины бана:

1. Разглашение конфиденциальной информации.
1. Использование скриптов и ботов, обман платформы.
1. Некачественное выполнение заданий.
1. Использование ложных данных при регистрации.
1. Частые ошибки при вводе или пропуске капчи.
1. Использование нескольких аккаунтов.

{% note info %}

Если поведение исполнителя кажется подозрительным, [напишите в службу поддержки](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/troubleshooting/support.md). Мы проведем дополнительную проверку. Если исполнитель действительно нарушает требования пользовательского соглашения — он будет заблокирован в системе и больше не сможет выполнять задания.

Вы также можете [заблокировать](#ban) такого исполнителя у себя на проекте.

{% endnote %}

## Решение проблем {#troubleshooting}

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/trust.md -->
{% cut "На проекте есть исполнитель, которому я доверяю, но он был заблокирован системой" %}

К сожалению, такой исполнитель нарушил требования пользовательского соглашения и больше не сможет выполнять задания. Вы можете найти новых исполнителей или настроить [фильтры](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/filters.md) так, чтобы они лучше соответствовали проекту.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/trust.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/result/disable.md -->
{% cut "Можно ли отключать задания для исполнителей, которые выполняют его некачественно?" %}

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/result/disable-nh.md -->
Можно закрывать доступ исполнителей к пулу по слишком [быстрым ответам](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/quick-answers.md), по регулярному несовпадению с [мнением большинства](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/mvote.md) или если исполнитель делает много ошибок в [контрольных заданиях](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/goldenset.md). Задания, выполненные такими исполнителями, можно [выдать другим исполнителям](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/restore-task-overlap.md).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/result/disable-nh.md -->

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/result/disable.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/retake.md -->
{% cut "Можно ли попросить исполнителя переделать задание, если он допустил в нем ошибки?" %}

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/retake-nh.md -->
Нет, после отправки задания исполнитель уже не может внести в него изменения. Неверно [выполненные задания](*completed_tasks) можно добавить в новый пул.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/retake-nh.md -->

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/retake.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/result/selffix.md -->
{% cut "Могу ли я самостоятельно исправить что-то в выполненном задании?" %}

Нет, в самом задании ничего исправить нельзя. Но это можно сделать вручную при обработке файла с результатами.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/result/selffix.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/fraud.md -->
{% cut "Недобросовестный исполнитель отправляет задание с незаполненными полями ответа. Будет ли он заблокирован до того, как будут известны ответы других исполнителей?" %}

Исполнитель не будет заблокирован, пока не будет известно [мнение большинства](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/mvote.md). Поэтому мы рекомендуем проводить [обучение](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/train.md) или экзамен для новых исполнителей. Тогда для выполнения заданий можно будет отобрать тех, кто успешно прошел обучение.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/fraud.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/pay.md -->
{% cut "Оплачиваются ли ответы недобросовестных исполнителей, заблокированных за неверные ответы?" %}

Если исполнителю уже начислена оплата за задания, отменить ее не получится.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/pay.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/training.md -->
{% cut "Исполнители успешно проходят обучение, но отвечают с низкой точностью в основном задании" %}

Обучение помогает исполнителям изучить инструкцию задания и потренироваться в его выполнении. По результатам обучения заказчик может отобрать исполнителей, которые справились достаточно хорошо, в основной пул. Однако, успешное прохождение обучающего пула не гарантирует, что исполнитель в дальнейшем будет качественно выполнять задания. Исполнители, которые прошли обучение с высоким уровнем точности, не соответствующим их ответам в основном задании, могли обменяться друг с другом правильными ответами.

Помимо обучения, в основных пулах нужно настроить [правила контроля качества.](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/control.md) Это позволит контролировать качество работы исполнителя на протяжении выполнения им задания. Если задание предполагает ответы в свободной форме или отправку файлов с данными, используйте [отложенную приемку](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/offline-accept.md), чтобы выплачивать вознаграждение после проверки.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/training.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/answers.md -->
{% cut "В результаты попали ответы исполнителей, которых я заблокировал" %}

В результатах отображаются ответы всех исполнителей, в том числе и заблокированных. Чтобы исключить их ответы из результатов, выберите опцию **Не учитывать ответы заблокированных исполнителей**. Будут убраны ответы исполнителей, заблокированных на момент выгрузки результатов, а не на момент разметки пула.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/answers.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/block.md -->
{% cut "Как заблокировать исполнителя и отклонить все его ответы?" %}

Автоматически отклонить ответы заблокированного исполнителя нельзя.

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/pool/tasks-after-too-fast-ban-delete-answers.md -->
Но вы можете это сделать самостоятельно. Для этого при скачивании результатов выберите опцию **Не учитывать ответы заблокированных пользователей** — из результатов удалятся ответы заблокированных в момент выгрузки исполнителей. Также вы можете отправить все ответы заблокированных исполнителей на повторное выполнение другим исполнителям — для этого используйте [Повторное выполнение заданий после блокировки исполнителя](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/restore-task-overlap.md).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/pool/tasks-after-too-fast-ban-delete-answers.md -->

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/users/block.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/contact-support.md -->
<!-- source: ru/_includes/btn-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/btn-style.md -->

[Написать в службу поддержки](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/troubleshooting/support.md){.support_btn}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/contact-support.md -->

<!-- source: ru/_includes/image-styles-internal.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/image-styles-internal.md -->

[*skill]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/skill/term.md -->
Оценка качества выполнения заданий исполнителем (число от 0 до 100). Навык может рассчитываться автоматически, например, за правильные ответы на [контрольные задания](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#control-task), а также назначаться вручную. Навыки используются для отбора исполнителей в [пуле](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#pool). [Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/nav.md)
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/skill/term.md -->

[*project]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/project/term.md -->
Определенная цель для разметки. Например, модерация комментариев, классификация изображений, транскрипция аудиозаписей или еще что-то.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/project/term.md -->

[Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#project)

[*filters]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/filters/term.md -->
Критерии отбора исполнителей. Например, чтобы отобрать только русскоязычных исполнителей или исполнителей с каким-то навыком.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/filters/term.md -->

[Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#filters)

[*completed_tasks]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/completed-tasks/term.md -->
Правило контроля качества, которое ограничивает количество [страниц заданий](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#task-suite), которые может выполнить один исполнитель (с учетом [перекрытия](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#overlap)). Это позволяет выбрать большее количество исполнителей.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/completed-tasks/term.md -->

[*user]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/user/term.md -->
Человек, выполняющий задания в Яндекс&nbsp;Заданиях и получающий за это оплату. Все вместе исполнители обычно называются «крауд» (коллектив, толпа).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/user/term.md -->

[*task]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/task/term.md -->
Вопрос или задача, которое требует ответа от исполнителя в [Яндекс&nbsp;Заданиях](https://tasks.yandex.ru/).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/task/term.md -->

[Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#task)