Управление личным счетом заказчика

Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:

Чтобы отправить задания на выполнение, нужно иметь средства на счете в Яндекс Заданиях. Подробнее о пополнении счета см. в разделе.

Все расчеты между заказчиками и исполнителями ведутся в рублях. Остаток на счете отображается в главном меню:

Зеленым — остаток на счете.
Серым — деньги, зарезервированные на задания на отложенной приемке.

Деньги со счета расходуются на следующие статьи:

Отслеживать затраты можно в своем профиле. Вы также можете скачать отчет о заданиях в PDF-файле. Чтобы контролировать наличие средств на счете, настройте уведомления.

Плата за задания

Стоимость задания устанавливается заказчиком в настройках пула. Деньги списываются со счета по мере выполнения заданий. Если вы используете отложенную приемку, деньги за выполненные задания сначала резервируются, а затем списываются.

Комиссия

За использование Яндекс Заданий с заказчика взимается комиссия — процент от стоимости заданий, включая начисленные бонусы.

Размер комиссии (по проектам) можно увидеть в вашем профиле, (вкладка Затраты). Общая сумма комиссии за задания пула доступна на странице пула (поля Израсходовано денег (+ комиссия) и Приблизительный бюджет (+ комиссия)).

Затраты в профиле заказчика

Чтобы увидеть данные о расходах в вашем профиле, перейдите на вкладку Затраты. Суммы сгруппированы по дате, проекту и пулу:

Сумма: черным — потраченные деньги, серым — деньги, зарезервированные на задания на отложенной приемке.
Комиссия: плата за использование Яндекс Заданий.

Вы можете настроить уведомления на почту и получать сообщения, если на вашем счете осталось менее 500 рублей.

Отчет о заданиях

Чтобы получить отчет о заданиях заказчика с данными о расходах:

Выберите период в профиле заказчика (вкладка Затраты).
Нажмите кнопку Сформировать отчет (pdf) и загрузите PDF-файл.

Отчет содержит данные о расходах на каждый проект (включая комиссию) и выплаченных бонусах (строка Вознаграждение).

Уведомления о состоянии счета

Чтобы получать уведомления, когда на вашем счете остается менее 500 рублей, нажмите ссылку Редактировать в профиле заказчика. Выберите опции:

Включить уведомления;
Дублировать уведомления по электронной почте — если вы хотите получать сообщения на электронную почту.

Головной и дочерние аккаунты

Заказчики, заключившие договор в бумажном виде, могут создавать головной и дочерние аккаунты.

Ограничения:

головными и дочерними могут быть только аккаунты, в которых еще не создавались проекты;
для головных и дочерних аккаунтов рекомендуется постоплатный тип договора.

Особенности:

общие навыки;
каждый дочерний аккаунт — отдельный личный кабинет со своим логином и паролем;
нет возможности сделать дочерний аккаунт головным;
платежные операции доступны только для головного аккаунта, с его счета деньги распределяются по дочерним;
финансовые отчеты и закрывающие документы выставляются на реквизиты головного аккаунта и не детализируются по дочерним.

Если вы хотите создать головной и дочерние аккаунты, напишите в службу поддержки.

Решение проблем

Как подключиться к биллингу из Москвы или Санкт-Петербурга?

Если ваш адрес в самом Санкт-Петербурге, введите Санкт-Петербург в поле Регион, затем введите улицу, номер дома и индекс. Остальные поля заполнять не нужно.

Если ваш адрес в самой Москве, введите Москва в поле Регион, затем введите улицу, номер дома и индекс. Подробнее о подключении к биллингу.

Если все равно не получается напишите полный адрес с индексом, который вы пытаетесь ввести, по форме обратной связи. Подскажем, как правильно заполнить поля.

Сколько времени занимает оплата счета?

Если вы оплачиваете банковской картой, средства обычно поступают на ваш счет в Яндекс Заданиях в течение нескольких минут. Если ваши средства не отображаются в счете, напишите нам — разберемся. Укажите логин заказчика и номер счета, а также отметьте тему Пополнение счета.

Как добавить деньги в Яндекс Задания?

Пополнить счет в Яндекс Заданиях можно с банковской карты или банковским переводом. На странице Профиль нажмите на кнопку Подключиться к биллингу, заполните форму, появится кнопка Пополнить счет. Подробнее по шагам.

Получить закрывающие документы и акты

Вернуть средства, перечисленные на счет в Яндекс Задания

Написать в службу поддержки

Была ли статья полезна?

Уведомления

Пополнение счета