---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.44.0
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/data-security.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/llms.txt

# Безопасность данных

<!-- source: ru/_includes/button-text.md -->
Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
<!-- endsource: ru/_includes/button-text.md -->

<a class="support_btn msg" target="_blank" href="https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22guide-data-security%5C%22%2C%5C%22a_pageurl%5C%22%3A%5C%22https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Ftasks-requester%2Fru%2Fguide%2Fdata-security%5C%22%7D%22%7D#/user/bb41c200-08e6-94b4-5c5b-e9694fa7b06e">Написать в чат</a>  <a class="support_btn" target="_blank" href="https://t.me/YandexTasksSupport_Bot">Написать в Telegram</a>

Яндекс&nbsp;Задания заботятся о безопасности ваших данных и результатах [разметки](*labeling). В этом разделе описаны ключевые принципы работы с данными в Яндекс&nbsp;Заданиях.

## Ключевые принципы {#data-security-important_1}

- Права на результаты разметки принадлежат заказчику и никому больше.

- Данные, которые заказчик передает в Яндекс&nbsp;Задания, строго конфиденциальны. Доступ к этим данным есть у сотрудников службы поддержки. Список сотрудников с этим доступом регулярно пересматривается, а их деятельность контролируется нашими службами.

    {% note warning %}

    Если это необходимо, заказчик может дать другим пользователям [доступ](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/multiple-access.md#ul_pyj_v3k_xlb) к своему аккаунту, например сотрудникам своей компании.

    {% endnote %}

- Для [исполнителей](*user) данные заказчика позиционируются как конфиденциальные — это прописано в [соглашении с исполнителем](https://yandex.ru/legal/oferta_yandex_tasks/). Мы следим, чтобы в Яндекс Заданиях не было мошенников — недобросовестные исполнители получают предупреждение или бан.

## Персональные данные {#personal-data}

Передавая данные в Яндекс&nbsp;Задания, вы автоматически даете согласие на обработку этих данных третьими лицами — исполнителями в Яндекс&nbsp;Заданиях.

Чтобы не передавать персональные данные, вы можете самостоятельно обезличить их. Например, замазать лица людей на фотографиях, а в записях речи поменять тональность голоса.

Для распознавания фотографий паспорта или анкеты можно предварительно вырезать заполненные поля и отправлять их в отдельных [заданиях](*task), например по отдельности отправить на распознавание фамилию, имя и отчество.

## Защитите свои данные

Мы заботимся о безопасности ваших данных, но ваши задания могут выполнять и недобросовестные исполнители.
Если ваши данные конфиденциальные, примите дополнительные меры по их защите.

### Защитите данные от недобросовестных исполнителей {#protect-from-them}

- [Декомпозируйте задания](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/solution-architecture.md#concept_o3r_h4g_nlb). Так вы разобьете задания на этапы из нескольких [проектов](*project), в каждом из которых доступна только часть данных, по которой злоумышленнику невозможно восстановить всю картину.

- Если вы передаете во [входных данных](*input_output_data) то, что не должны видеть исполнители, делайте скрытыми поля с такими данными. Например, если вы модерируете комментарии и вам нужны в результатах персональные данные авторов для последующей обработки данных.

- Для исполнителей можете называться любым именем и не обязательно раскрывать название компании. Это полезно для тех заказчиков, которые не хотят привлекать лишнее внимание к своему проекту со стороны исполнителей.

- С помощью настройки правила [контроля качества](*quality_control) [Выполненные задания](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/submitted-answers.md#rule) можно ограничить количество [страниц заданий](*task_suite), которые может сделать каждый исполнитель. Это позволяет дополнительно защитить информацию от мошенников и свести все риски к минимуму, так как в разрозненном виде информация не имеет никакой коммерческой ценности.

### Храните данные на своем сервере {#keep-it-save}

Настройте процесс, чтобы Яндекс&nbsp;Задания не хранили данные на своей стороне. Для этого необходимо:

1. При загрузке заданий в [пул](*pool) во входных данных передавать не сам контент для заданий, а идентификаторы.

1. Настроить сервер, который будет по этим идентификаторам возвращать Яндекс&nbsp;Заданиям контент для заданий.

1. В [интерфейсе задания](*task_interface) добавить код, который обращается к серверу с идентификатором и отображает полученный контент.

Например, вы можете хранить текст комментария на своем сервере, а в [файле с заданиями](*tsv) передавать только ID комментария. В&nbsp;результате в&nbsp;базе данных Яндекс&nbsp;Заданий сохраняются только идентификаторы заданий и&nbsp;результаты, которые без входных данных не&nbsp;имеют коммерческой ценности.

### Получите больше возможностей по запросу {#help-by-request}

- Для работы с заказчиками мы всегда готовы подписать NDA (Соглашение о неразглашении). Если для вашей компании это важно, пожалуйста, напишите на [tasks_request@support.yandex.ru](mailto:tasks_request@support.yandex.ru)

- Вы можете отправлять запросы из заданий в Яндекс&nbsp;Заданиях на свой сервер. Для помощи в настройке процесса напишите нам на [tasks_request@support.yandex.ru](mailto:tasks_request@support.yandex.ru).

    Это пригодится, если:

    - Для ваших заданий нужны картинки или другие файлы, которые вы бы хотели хранить на своем сервере.

    - Вам нужно подгружать в задания динамические данные.

    - Вы хотите логировать действия исполнителей.

## Что дальше {#what-next}

- [Узнайте, как размещать задания](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/first-project.md)

<!--

- Посмотрите документы, регулирующие порядок работы с Яндекс Заданиями

    - Для заказчика:

        -  [Соглашение для заказчиков, зарегистрированных на территории РФ](https://toloka.ai/legal/customeragreement_probki/)

        - [Соглашение для заказчиков, зарегистированных на территории США](https://toloka.ai/legal/terms_of_offer_usa/)

        - [Соглашение для остальных заказчиков](https://toloka.ai/legal/customeragreement/)

    - Для исполнителей:

        - [Пользовательское соглашение](https://yandex.ru/legal/oferta_yandex_tasks/)

        - [Лицензионное соглашение на использование программы «Яндекс Задания» для мобильных устройств](https://yandex.ru/legal/oferta_yandex_tasks/)

        - [Политика конфиденциальности](https://toloka.ai/legal/confidential/)

-->

## Решение проблем {#troubleshooting}

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/account-owner.md -->
{% cut "Я владелец аккаунта. Хочу делегировать права владельца другому аккаунту, чтобы пользователь мог самостоятельно управлять финансами." %}

Аккаунт привязан к адресу электронной почты, указанному при регистрации. Привязать аккаунт к другой учетной записи невозможно.

Чтобы управлять финансами и взаимодействовать с внешними сервисами, нужно входить под логином и паролем, указанными при регистрации. Если вы не хотите передавать учетные данные аккаунта, другому пользователю необходимо зарегистрировать свой аккаунт.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/account-owner.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/change-account-type.md -->
{% cut "Как изменить тип аккаунта с «Заказчика» на «Исполнителя»?" %}

Изменить тип аккаунта с «Заказчика» на «Исполнителя» невозможно.

Для выполнения заданий вам необходимо повторно зарегистрироваться в Яндекс Заданиях как исполнитель, но с другим логином.

Чтобы создать аккаунт исполнителя:

1. Выйдите из аккаунта заказчика.

1. Перейдите на главную страницу [Яндекс Заданий](https://tasks.yandex.ru/).

1. Нажмите кнопку **Присоединиться**.

1. Следуйте указаниям системы.

{% note info %}

Для создания новой учетной записи можно использовать тот же самый номер телефона. [Подробнее о регистрации](https://yandex.ru/support2/tasks/ru/registration)

{% endnote %}

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/change-account-type.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/phone-other-user.md -->
{% cut "Этот номер телефона принадлежит другому пользователю" %}

Если вы получили такое предупреждение, следуйте рекомендациям:

- Убедитесь, что вы правильно ввели номер телефона.

- Учтите, что на один номер телефона можно завести только 1 аккаунт заказчика (см. [Пользовательское соглашение](https://yandex.ru/legal/oferta_yandex_tasks/)).

- Если в [Яндекс ID](https://passport.yandex.ru/profile/phones) привязан неверный номер, измените его. Подробнее о привязке номера см. [Справку Яндекс ID](https://yandex.ru/support/id/authorization/phone.html).

- Если вы не помните учетные данные вашего аккаунта в Яндекс Заданиях, воспользуйтесь [Восстановлением доступа](https://passport.yandex.ru/passport?mode=restore).

- Если вы удалили ваш аккаунт в Яндекс Заданиях, создайте новый Яндекс ID и зарегистрируйтесь в Яндекс Заданиях.

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/phone-other-user.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/change-phone.md -->
{% cut "Как поменять номер телефона в моем аккаунте?" %}

Чтобы поменять номер телефона, перейдите в [Яндекс ID](https://passport.yandex.ru/profile/phones) и измените основной номер.

{% note info %}

Если старый номер вам недоступен, замена номера займет месяц. Подробнее об изменении номера телефона см. [Справку Яндекс ID](https://yandex.ru/support/passport/authorization/phone.html#change).

{% endnote %}

{% endcut %}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/troubleshooting/register-start/change-phone.md -->

<!-- source: ru/guide/_includes/contact-support.md -->
<!-- source: ru/_includes/btn-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/btn-style.md -->

[Написать в службу поддержки](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/troubleshooting/support.md){.support_btn}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/contact-support.md -->

[*input_output_data]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/input-output-data/term.md -->
Формат входных и выходных данных, описываемых в поле **Спецификации** блока **Интерфейс задания** при настройке проекта.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/input-output-data/term.md -->

[Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#input-output-data)

[*labeling]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/labeling/term.md -->
Добавление информативных тегов к данным. Например, указание того, что на фото есть определенные объекты (светофоры, автомобили, пешеходы), транскрипция аудиофайлов, классификация текстовых или видеофайлов и другая подобная информация.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/labeling/term.md -->

[*user]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/user/term.md -->
Человек, выполняющий задания в Яндекс&nbsp;Заданиях и получающий за это оплату. Все вместе исполнители обычно называются «крауд» (коллектив, толпа).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/user/term.md -->

[*task]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/task/term.md -->
Вопрос или задача, которое требует ответа от исполнителя в [Яндекс&nbsp;Заданиях](https://tasks.yandex.ru/).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/task/term.md -->

[Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#task)

[*project]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/project/term.md -->
Определенная цель для разметки. Например, модерация комментариев, классификация изображений, транскрипция аудиозаписей или еще что-то.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/project/term.md -->

[Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#project)

[*quality_control]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/quality-control/term.md -->
Система мониторинга и контроля, которая позволяет получать более точные ответы и ограничивать доступ к заданиям недобросовестным исполнителям. Контроль качества состоит из независимых друг от друга правил. Блок контроля качества позволяет установить правила и настроить их. [Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/control.md)
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/quality-control/term.md -->

[*task_suite]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/task-suite/term.md -->
Группа из нескольких заданий, ответы на которые должен отправить исполнитель за один раз.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/task-suite/term.md -->

[Подробнее](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#task-suite)

[*pool]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/pool/term.md -->
Набор данных, которые нужно разметить в проекте. Можно использовать настройки пула для выбора исполнителей, установки цены за задание и добавления правил контроля качества. Задания в пуле объединены общими свойствами (например, настройки отбора исполнителей, плата за [страницу заданий](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#task-suite)) и отправляются на выполнение единовременно.
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/pool/term.md -->

[*task_interface]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/task-interface/term.md -->
Внешний вид задания для исполнителя и логика обработки ответов. Чаще всего настраивается с помощью [конструктора шаблонов](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/template-builder/index.md).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/task-interface/term.md -->

[*tsv]: <!-- source: ru/guide/_includes/glossary/tsv/term.md -->
Файл, содержащий данные, которые нужно разметить. Заказчики используют эти файлы для загрузки заданий. В Яндекс&nbsp;Заданиях поддерживаются файлы в формате [TSV](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/glossary.md#tsv-format).
<!-- endsource: ru/guide/_includes/glossary/tsv/term.md -->