---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.44.0
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/documents.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/llms.txt

# Отчетные документы

<!-- source: ru/_includes/button-text.md -->
Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
<!-- endsource: ru/_includes/button-text.md -->

<a class="support_btn msg" target="_blank" href="https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22guide-documents%5C%22%2C%5C%22a_pageurl%5C%22%3A%5C%22https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Ftasks-requester%2Fru%2Fguide%2Fdocuments%5C%22%7D%22%7D#/user/bb41c200-08e6-94b4-5c5b-e9694fa7b06e">Написать в чат</a>  <a class="support_btn" target="_blank" href="https://t.me/YandexTasksSupport_Bot">Написать в Telegram</a>

Вся работа с платежными документами ведется в [Яндекс Балансе](https://balance.yandex.ru/index.xml).

Вы можете перейти к списку платежных документов из личного кабинета Яндекс Заданий:

1. <!-- source: ru/guide/_includes/requester-source/goto-balance.md -->
   На странице [Профиль](https://tasks.yandex.ru/requester/profile) нажмите **Перейти в Яндекс Баланс**.

   {% cut "Скриншот" %}

   ![](_images/balance/goto-balance.png =900x)

   {% endcut %}
   <!-- endsource: ru/guide/_includes/requester-source/goto-balance.md -->

1. Перейдите в раздел **Документы**.

### Список отчетных документов {#docs-list}

{% list tabs %}

- Счета

  Счет — это документ на оплату предоставляемых услуг.
  С помощью счетов осуществляются взаиморасчеты Яндекса с клиентами:

  - Клиенты вносят платежи по счетам.
  - Средства со счетов перечисляются на оплату услуг.
  - По счетам формируются акты об оказании услуг.

  Подробнее о действиях со счетами см. в документации Баланса:

  - [Найти счет](https://yandex.ru/support/balance/ru/operations/find-bill#search)
  - [Посмотреть информацию о счете](https://yandex.ru/support/balance/ru/operations/bill-info)

- Закрывающие документы

  Список закрывающих документов доступен на вкладке **Закрывающие документы**.

  <!-- source: ru/guide/_includes/requester-source/accounting-doc.md -->
  {% note info %}

  Акты формируются только для юридических лиц.

  {% endnote %}

  Закрывающие документы (акт об оказании услуг и счет-фактура) содержат информацию о расходах в предыдущем месяце (без учета бонусной суммы, полученной по промокоду).

  Процесс формирования закрывающих документов начинается первого числа каждого месяца, следующего за отчетным. На следующий день документы появляются в личном кабинете Баланса и рассылаются двумя способами: 

  - через электронный документооборот (ЭДО), если он подключен у плательщика;
  - если у плательщика не подключен ЭДО, то документы будут отправлены на почтовый адрес плательщика, указанный в параметрах **Почтовый адрес** и **Почтовый индекс**.
  <!-- endsource: ru/guide/_includes/requester-source/accounting-doc.md -->

  Также вы можете заказать:
  
  - копии документов на электронную почту плательщика;
  - оригиналы документов на почтовый адрес плательщика. 

  {% note alert %}

  Если вы сотрудничаете с нами через ЭДО (электронный документооборот), то мы не сможем предоставить оригиналы документов. Все закрывающие документы вы получаете через оператора ЭДО в своем личном кабинете.

  {% endnote %}

  Чтобы заказать документы, воспользуйтесь инструкцией [Заказать оригиналы счетов, актов и счетов-фактур](https://yandex.ru/support/balance/ru/operations/original-docs) документации Баланса, или заполните форму ниже.

  {% cut "Заказать документы" %}

  <iframe width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.com/surveys/13476267.d5383202e0096c9a68167102766c9fc2af69a1c0?iframe=1"></iframe>

  {% endcut %}

- Чеки

  Чеки формируются плательщикам из РФ, если они являются физическими лицами. Для формирования чеков у плательщика должен быть отдельный договор или оферта.

  Список чеков отображается в разделе **Документы** на вкладке **Чеки**.

- Расширенный отчет

  Содержит данные по всем актам и оплатам. Доступен только в электронном виде.

  Чтобы получить расширенный отчет в формате XLS:

  1. Перейдите в раздел **Документы** и выберите вкладку **Закрывающие документы**.
  1. Выберите период отчетности в полях **от** и **до** и нажмите **Найти**.
  1. Нажмите **Расширенный отчет** и выберите **Отправить на почту**.
  1. Укажите адрес электронной почты.
  1. Введите символы с картинки в соответствующее поле.
  1. Нажмите **Отправить**.

- Акт сверки

  Вы можете настроить формирование акта сверки за нужный период. Акты сверки будут приходить на электронную почту. Подробнее см. в разделе [Заказать акты сверки](https://yandex.ru/support/balance/operations/acts-settlements.html) документации Баланса.

{% endlist %}

### Изменить реквизиты {#change-payment-details}

{% note alert "Ограничение" %}

В реквизитах нельзя изменить ИНН плательщика.

{% endnote %}

1. <!-- source: ru/guide/_includes/requester-source/goto-balance.md -->
   На странице [Профиль](https://tasks.yandex.ru/requester/profile) нажмите **Перейти в Яндекс Баланс**.

   {% cut "Скриншот" %}

   ![](_images/balance/goto-balance.png =900x)

   {% endcut %}
   <!-- endsource: ru/guide/_includes/requester-source/goto-balance.md -->

1. Перейдите в раздел [Плательщики](https://balance.yandex.ru/invoices.xml).

    {% cut "Скриншот" %}

    ![](_images/balance/payers.png =300x)

    {% endcut %}

1. <!-- source: ru/guide/_includes/requester-source/edit-payer.md -->
   В строке плательщика нажмите значок <svg width="16" height="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:svg="http://www.w3.org/2000/svg"><g class="layer"><title>Layer 1</title><path d="m9.89,4.7l-6.19,6.19c-0.15,0.15 -0.26,0.32 -0.34,0.52l-1.53,2.77l2.77,-1.54c0.19,-0.07 0.37,-0.19 0.51,-0.34l6.19,-6.18c-0.19,-0.28 -0.41,-0.54 -0.66,-0.78c-0.23,-0.24 -0.49,-0.45 -0.75,-0.64zm1.42,-1.43c0.26,0.2 0.51,0.42 0.75,0.65c0.24,0.24 0.46,0.5 0.67,0.77l1.11,-1.11c0.26,-0.26 0.25,-0.45 -0.36,-1.06c-0.61,-0.61 -0.8,-0.62 -1.06,-0.36l-1.11,1.11zm3.59,-2.17c1.39,1.39 1.4,2.84 0.35,3.89l-8.72,8.73c-0.34,0.34 -0.75,0.61 -1.21,0.79l-3.61,1.4c-0.29,0.11 -0.61,0.11 -0.91,0c-0.64,-0.25 -0.96,-0.97 -0.71,-1.62l1.41,-3.61c0.18,-0.45 0.44,-0.86 0.79,-1.2l8.72,-8.73c1.05,-1.05 2.5,-1.04 3.89,0.35z" fill="#262633" id="svg-scb8javo__svg_1"/></g></svg>, который появляется при наведении курсора на строку.
   <!-- endsource: ru/guide/_includes/requester-source/edit-payer.md -->

1. Измените значения полей.

1. Нажмите **Сохранить**.

{% cut "Заполнить форму на получение закрывающих документов и актов" %}

<iframe width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.com/surveys/13476267.d5383202e0096c9a68167102766c9fc2af69a1c0?iframe=1"></iframe>

{% endcut %}

### Изменить адрес электронной почты для получения чеков {#change-email}

Когда в соответствии с применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации Исполнитель обязан направить Заказчику кассовый чек, кассовый чек направляется в электронной форме на указанный Заказчиком адрес электронной почты.

Заказчик вправе сообщить, что предоставленный им ранее адрес электронной почты не используется им для получения кассовых чеков в электронной форме, предоставив новый адрес электронной почты посредством Интерфейсов Платформы «Яндекс Задания» до момента проведения соответствующего расчета.

Чтобы изменить адрес электронной почты:

1. <!-- source: ru/guide/_includes/requester-source/goto-balance.md -->
   На странице [Профиль](https://tasks.yandex.ru/requester/profile) нажмите **Перейти в Яндекс Баланс**.

   {% cut "Скриншот" %}

   ![](_images/balance/goto-balance.png =900x)

   {% endcut %}
   <!-- endsource: ru/guide/_includes/requester-source/goto-balance.md -->

1. Перейдите в раздел [Плательщики](https://balance.yandex.ru/invoices.xml).

    {% cut "Скриншот" %}

    ![](_images/balance/payers.png =300x)

    {% endcut %}

1. <!-- source: ru/guide/_includes/requester-source/edit-payer.md -->
   В строке плательщика нажмите значок <svg width="16" height="16" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:svg="http://www.w3.org/2000/svg"><g class="layer"><title>Layer 1</title><path d="m9.89,4.7l-6.19,6.19c-0.15,0.15 -0.26,0.32 -0.34,0.52l-1.53,2.77l2.77,-1.54c0.19,-0.07 0.37,-0.19 0.51,-0.34l6.19,-6.18c-0.19,-0.28 -0.41,-0.54 -0.66,-0.78c-0.23,-0.24 -0.49,-0.45 -0.75,-0.64zm1.42,-1.43c0.26,0.2 0.51,0.42 0.75,0.65c0.24,0.24 0.46,0.5 0.67,0.77l1.11,-1.11c0.26,-0.26 0.25,-0.45 -0.36,-1.06c-0.61,-0.61 -0.8,-0.62 -1.06,-0.36l-1.11,1.11zm3.59,-2.17c1.39,1.39 1.4,2.84 0.35,3.89l-8.72,8.73c-0.34,0.34 -0.75,0.61 -1.21,0.79l-3.61,1.4c-0.29,0.11 -0.61,0.11 -0.91,0c-0.64,-0.25 -0.96,-0.97 -0.71,-1.62l1.41,-3.61c0.18,-0.45 0.44,-0.86 0.79,-1.2l8.72,-8.73c1.05,-1.05 2.5,-1.04 3.89,0.35z" fill="#262633" id="svg-cyyo39vv__svg_1"/></g></svg>, который появляется при наведении курсора на строку.
   <!-- endsource: ru/guide/_includes/requester-source/edit-payer.md -->

1. Введите новый адрес электронной почты в поле **Электронная почта**.

    {% cut "Скриншот" %}

    ![](_images/balance/edit-email.png =700x)

    {% endcut %}

1. Нажмите **Сохранить**.

<!-- source: ru/guide/_includes/contact-support.md -->
<!-- source: ru/_includes/btn-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/btn-style.md -->

[Написать в службу поддержки](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/troubleshooting/support.md){.support_btn}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/contact-support.md -->

<!-- source: ru/_includes/image-styles-internal.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/image-styles-internal.md -->