Возврат средств

Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:

Написать в чат  Написать в Telegram

Вы можете вернуть средства, которые ранее перечислили на свой счет в Яндекс Заданиях.

Оформление возврата зависит от того, каким способом вы пополняли счет:

Вернуть средства на банковскую карту

Примечание

Если ваша карта не активна или утеряна, оформите возврат на ваш банковский счет.

  1. Заполните поля формы:

    Заполнить форму на возврат средств
  2. Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.

  3. Сделайте цветные фотографии банковской карты с обеих сторон. На фотографии лицевой стороны карты должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На фотографии оборотной стороны должен быть закрыт код проверки подлинности карты CVV / CVC.

  4. Нажмите кнопку Загрузить в форме на возврат средств. Приложите заполненное заявление и фотографии банковской карты. Нажмите кнопку Отправить.

Вернуть средства на банковский счет

Вы можете вернуть средства на банковский счет в одном из случаев:

  • Вы переводили средства на свой счет в Яндекс Заданиях с помощью банковского перевода;

  • Карта, с которой вы переводили средства на свой счет в Яндекс Заданиях, утеряна, заменена на новую или закрыта.

  1. Заполните поля формы:

    Заполнить форму на возврат средств
  2. Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.

  3. Если вы переводили деньги в Яндекс Задания с банковской карты, которая в настоящий момент активна, сделайте цветные фотографии карты с обеих сторон. На фотографии лицевой стороны карты должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На фотографии оборотной стороны должен быть закрыт код проверки подлинности карты CVV / CVC.

    Если вы переводили деньги в Яндекс Задания с банковской карты, которая утеряна, заменена на новую или закрыта, сделайте копию документа о закрытии или замены карты.

  4. Нажмите кнопку Загрузить в форме на возврат средств и приложите заполненное заявление, фотографии банковской карты или копии документов. Нажмите кнопку Отправить.

Написать в службу поддержки