Возврат средств
Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
Написать в чат Написать в Telegram
Вы можете вернуть средства, которые ранее перечислили на свой счет в Яндекс Заданиях.
Оформление возврата зависит от того, каким способом вы пополняли счет:
Вернуть средства на банковскую карту
Примечание
Если ваша карта не активна или утеряна, оформите возврат на ваш банковский счет.
-
Заполните поля формы:
Заполнить форму на возврат средств
-
Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.
-
Сделайте цветные фотографии банковской карты с обеих сторон. На фотографии лицевой стороны карты должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На фотографии оборотной стороны должен быть закрыт код проверки подлинности карты CVV / CVC.
-
Нажмите кнопку Загрузить в форме на возврат средств. Приложите заполненное заявление и фотографии банковской карты. Нажмите кнопку Отправить.
Вернуть средства на банковский счет
Вы можете вернуть средства на банковский счет в одном из случаев:
-
Вы переводили средства на свой счет в Яндекс Заданиях с помощью банковского перевода;
-
Карта, с которой вы переводили средства на свой счет в Яндекс Заданиях, утеряна, заменена на новую или закрыта.
-
Заполните поля формы:
Заполнить форму на возврат средств
-
Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.
-
Если вы переводили деньги в Яндекс Задания с банковской карты, которая в настоящий момент активна, сделайте цветные фотографии карты с обеих сторон. На фотографии лицевой стороны карты должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На фотографии оборотной стороны должен быть закрыт код проверки подлинности карты CVV / CVC.
Если вы переводили деньги в Яндекс Задания с банковской карты, которая утеряна, заменена на новую или закрыта, сделайте копию документа о закрытии или замены карты.
-
Нажмите кнопку Загрузить в форме на возврат средств и приложите заполненное заявление, фотографии банковской карты или копии документов. Нажмите кнопку Отправить.