---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.44.0
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/refund.md
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/llms.txt

# Возврат средств

<!-- source: ru/_includes/button-text.md -->
Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
<!-- endsource: ru/_includes/button-text.md -->

<a class="support_btn msg" target="_blank" href="https://yandex.ru/chat?context=%7B%22entrypoint%22%3A%22%7B%5C%22page_name%5C%22%3A%5C%22guide-refund%5C%22%2C%5C%22a_pageurl%5C%22%3A%5C%22https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fsupport%2Ftasks-requester%2Fru%2Fguide%2Frefund%5C%22%7D%22%7D#/user/bb41c200-08e6-94b4-5c5b-e9694fa7b06e">Написать в чат</a>  <a class="support_btn" target="_blank" href="https://t.me/YandexTasksSupport_Bot">Написать в Telegram</a>

Вы можете вернуть средства, которые ранее перечислили на свой счет в Яндекс Заданиях.

Оформление возврата зависит от того, каким способом вы пополняли счет:

- [Вернуть средства на банковскую карту](#refund-to-card)
- [Вернуть средства на банковский счет](#refund-to-account)

## Вернуть средства на банковскую карту {#refund-to-card}

{% note info %}

Если ваша карта не активна или утеряна, оформите [возврат на ваш банковский счет](#refund-to-account).

{% endnote %}

1. Заполните поля формы:

    {% cut "Заполнить форму на возврат средств" %}

    <iframe width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.com/surveys/13476267.d5383202e0096c9a68167102766c9fc2af69a1c0?iframe=1"></iframe>

    {% endcut %}

1. <!-- source: ru/guide/_includes/contents/refund/request-sample.md -->
   Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.
   <!-- endsource: ru/guide/_includes/contents/refund/request-sample.md -->

1. Сделайте цветные фотографии банковской карты с обеих сторон. На фотографии _лицевой стороны_ карты должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На фотографии _оборотной стороны_ должен быть закрыт код проверки подлинности карты CVV / CVC.

1. Нажмите кнопку **Загрузить** в форме на возврат средств. Приложите заполненное заявление и фотографии банковской карты. Нажмите кнопку **Отправить**.

## Вернуть средства на банковский счет {#refund-to-account}

Вы можете вернуть средства на банковский счет в одном из случаев:

- Вы переводили средства на свой счет в Яндекс Заданиях с помощью банковского перевода;

- Карта, с которой вы переводили средства на свой счет в Яндекс Заданиях, утеряна, заменена на новую или закрыта.

1. Заполните поля формы:

    {% cut "Заполнить форму на возврат средств" %}

    <iframe width="100%" frameborder="0" src="https://forms.yandex.com/surveys/13476267.d5383202e0096c9a68167102766c9fc2af69a1c0?iframe=1"></iframe>

    {% endcut %}

1. <!-- source: ru/guide/_includes/contents/refund/request-sample.md -->
   Скачайте образец заявления, который находится в форме на возврат средств. Заполните заявление.
   <!-- endsource: ru/guide/_includes/contents/refund/request-sample.md -->

1. Если вы переводили деньги в Яндекс Задания с банковской карты, которая в настоящий момент активна, сделайте цветные фотографии карты с обеих сторон. На фотографии _лицевой стороны_ карты должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты. На фотографии _оборотной стороны_ должен быть закрыт код проверки подлинности карты CVV / CVC.

    Если вы переводили деньги в Яндекс Задания с банковской карты, которая утеряна, заменена на новую или закрыта, сделайте копию документа о закрытии или замены карты.

1. Нажмите кнопку **Загрузить** в форме на возврат средств и приложите заполненное заявление, фотографии банковской карты или копии документов. Нажмите кнопку **Отправить**.

<!-- source: ru/guide/_includes/contact-support.md -->
<!-- source: ru/_includes/btn-style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/btn-style.md -->

[Написать в службу поддержки](https://yandex.ru/support/tasks-requester/ru/guide/troubleshooting/support.md){.support_btn}
<!-- endsource: ru/guide/_includes/contact-support.md -->