Финансы
Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
Написать в чат Написать в Telegram
Пополнение счета
Как подключиться к биллингу из Москвы или Санкт-Петербурга?
Если ваш адрес в самом Санкт-Петербурге, введите Санкт-Петербург в поле Регион, затем введите улицу, номер дома и индекс. Остальные поля заполнять не нужно.
Если ваш адрес в самой Москве, введите Москва в поле Регион, затем введите улицу, номер дома и индекс. Подробнее о подключении к биллингу.
Если все равно не получается напишите полный адрес с индексом, который вы пытаетесь ввести, по форме обратной связи. Подскажем, как правильно заполнить поля.
Сколько времени занимает оплата счета?
Если вы оплачиваете банковской картой, средства обычно поступают на ваш счет в Яндекс Заданиях в течение нескольких минут. Если ваши средства не отображаются в счете, напишите нам — разберемся. Укажите логин заказчика и номер счета, а также отметьте тему Пополнение счета.
Как добавить деньги в Яндекс Задания?
Как выставить себе счет?
Чтобы выставить счет через интерфейс Яндекс Заданий
-
Перейдите в профиль вашей учетной записи Яндекс Заданий.
-
Нажмите Пополнить счет.
Скриншот
-
Выберите способ оплаты: Банковской картой или Банковский перевод.
-
Нажмите Пополнить.
-
Введите данные вашей карты.
-
Нажмите Оплатить.
-
Вы будете перенаправлены в сервис Яндекс Баланс.
-
Выберите плательщика и подходящий способ оплаты.
-
Прикрепите документы:
- Свидетельство о регистрации юридического лица
- Карточка предприятия с реквизитами и контактной информацией
-
Нажмите Выбрать.
-
Проверьте введенные данные.
Чтобы вернуться к выбору способа оплаты и изменению данных плательщика, нажмите Изменить способ оплаты или плательщика.
- Нажмите Выставить счет.
Если вы выбрали Способ оплаты → Депозит в банке, получите счет с реквизитами для оплаты.
- Нажмите Оплатить.
Если вы выбрали Способ оплаты → Депозит в банке, введите данные банковской карты и завершите платеж. Деньги будут сконвертированы по курсу вашего банка, если валюта карты не рубли.
Чтобы выставить счет через Баланс
-
Перейдите на страницу выставления счета, в раздел Корзина.
На этой странице отображаются заказы и общая сумма будущего счета.
-
В правой части выберите валюту и способ оплаты.
-
Выберите плательщика.
-
Выберите договор.
-
Нажмите Выставить счет.
Подробнее о выставлении счета вы можете узнать в разделе Выставить счет справки Яндекс Баланса.
Можно ли пополнить счёт с иностранной карты или банковского счёта (не в рублях)?
Пополнить счёт в Яндекс Заданиях можно только в рублях.
Оплата заданий
Где установить цену задания?
Установить цену за страницу заданий можно на странице редактирования пула. Минимальная цена для обычных пулов составляет 0,5 ₽.
Как сформировать бюджет на свое первое задание в Яндекс Заданиях?
Общее правило формирования цены: чем больше времени нужно на выполнение, тем выше цена.
Если задание простое, например, на оценку релевантности товара исполнитель потратит несколько секунд, то при 10 заданиях (товарах) на странице устанавливайте стоимость 1 ₽‒2 ₽.
Если вы зарегистрируетесь в Яндекс Заданиях как исполнитель, то сможете проанализировать предложения других заказчиков.
Определите цену страницы, умножьте на перекрытие (например, в задании по классификации это обычно 3–5) и учтите НДС 20%. Попробуйте положить на счет первые 1000 ₽, а затем пополняйте его с учетом выполнения.
Как я могу платить больше исполнителям, которые заполняют необязательные поля?
Вы можете выдавать бонусы после выполнения и описать условие получения повышенного вознаграждения в инструкции к заданию. Возможности изменять цену за страницу заданий динамически по результатам выполнения не предусмотрено.
Где находится статистика по выплаченным бонусам?
Отслеживайте списание денег на бонусы в профиле → вкладка Затраты.
Могут ли быть в пуле задания с разными ценами?
Нет, цена за страницу заданий общая для всех заданий в пуле. Вы можете создать несколько пулов с разными ценами или изменять цену в зависимости от навыка исполнителя с помощью Динамического ценообразования. Добросовестным исполнителям можно выплачивать бонусы.
Отчетные документы
Как заказать в Балансе акт выполненных работ, акт сверки?
Акты сверки формируются на основе:
- Счета на оплату и акта выполненных работ
- Данных банковских выписок, поступивших из системы Клиент-банк
Чтобы заказать акт сверки:
Скриншот
-
Перейдите на страницу Акты сверки.
-
В выпадающих списках выберите:
- Организацию, с которой вы работали
- Номер и срок действия договора (опционально)
- Плательщика
- Период акта сверки
Обратите внимание, что вы можете выбрать только закрытый период — месяц целиком.
-
Нажмите Ввести почту. Если ранее вы выбрали плательщика, в поле уже будет указан его адрес. Если вы хотите изменить его, введите новый адрес и нажмите ОК.
-
Нажмите Заказать.
Акты сверки формируются в течение нескольких часов. Заказанные акты придут на указанную почту и будут доступны для скачивания на странице Акты сверки.
Подробнее о заказе акта сверки вы можете узнать в разделе Заказать акты сверки справки Яндекс Баланса.
Также можно заказать закрывающие документы по форме обратной связи.
На какого плательщика приходят закрывающие документы?
Закрывающие документы приходят на то юридическое лицо, которое указано в плательщике счета.
По умолчанию это или последний созданный плательщик, или последний использованный плательщик. Если надо его поменять или посмотреть, то можно:
-
Нажать Оплатить счет с помощью PayPal, банковского перевода.
-
После перенаправления в Баланс на странице Баланса посмотреть плательщика и выбрать оплату картой.
Можно ли подписывать документы в ЭДО?
Вы можете скачать акты выполненных работ в личном кабинете Яндекс Баланса и подписать их.
Также вы можете запросить оригиналы документов в личном кабинете. В этом случае вам доставят оригиналы, и вы сможете подписать их.
Возврат средств
Вернуть средства, перечисленные на счет в Яндекс Задания
Документ, предназначенный для сверки взаиморасчетов между клиентом и Яндексом по итогам отчетного периода.