Правила платформы
Напишите нам, если не нашли ответ в Справке. Вы можете приложить скриншоты или видео, чтобы ускорить помощь:
Написать в чат Написать в Telegram
Основными причинами блокировки аккаунта в Яндекс Заданиях являются Нарушение Пользовательского соглашения и Проблемы со статусом самозанятого.
Нарушение Пользовательского соглашения
Антифрод Заданий следит за тем, чтобы исполнители соблюдали правила платформы. За нарушения ваш аккаунт может быть заблокирован — временно или навсегда.
Проблемы со статусом самозанятого
Кроме блокировок за нарушение Пользовательского соглашения, аккаунт может быть заблокирован из-за проблем, связанных со статусом самозанятого.
Важно
Совершайте операцию возвращения аннулированного чека через интерфейс Заданий, а не в системе ФНС. Если вы вернете чек через систему ФНС (например, в системе Мой налог), платформа не получит информацию об этом. В таком случае вам потребуется создать чек через интерфейс Заданий, а после аннулировать ошибочный чек в приложении Мой налог.
Как аннулировать задвоившийся чек
-
В профиле Заданий перейдите на вкладку Мои деньги.
-
В разделе История операций справа от заявки нажмите → Посмотреть чек.
Вы увидите номер верного чека.
-
Перейдите в систему Мой налог.
-
Откройте раздел Чеки.
-
Просмотрите номера чеков и аннулируйте те, которые были созданы по ошибке.
Если после выполнения всех рекомендаций ваш аккаунт остается заблокированным, напишите в службу поддержки.
Удалить профиль
Если вы не хотите, чтобы вас разблокировали, но хотите удалить ваш аккаунт и перестать пользоваться Яндекс Заданиями, обратитесь в службу поддержки.
Если у вас остались вопросы, задайте их Нейроэксперту — в правом нижнем углу нажмите кнопку 
.
Система мониторинга и предотвращения мошеннического поведения в Заданиях. Проверяет действия пользователей и блокирует подозрительные аккаунты.