Проблема со статусом

Не удаётся поставить статус

Статус нужно проставлять сначала в ресторане, а потом — когда приедете к клиенту.

Что делать, если вы приехали по адресу, а статус выбрать не получается:

1. Проверьте, что работает интернет и GPS.

2. Зайдите в Меню → Настройки местоположения вашего телефона → включите «Высокая точность» или «По всем источникам».

3. Попробуйте выключить и включить телефон.

Если проблему не удалось решить, то обратитесь к оператору.

Чтобы вам быстрее помогли, отправьте в чат номер заказа и статус, который нужно проставить, опишите ошибку и приложите её скриншот из приложения.

Статус нужно проставлять сначала в ресторане, а потом — когда приедете к клиенту. Технически, мы не сможем вернуть предыдущий статус.

Пожалуйста, проверяйте корректность статусов при выполнении следующих доставок!

Если вы забыли проставили статус, не переживайте, напишите в чат службы поддержки, и мы попробуем решить ваш вопрос.