Настройка

  1. Вход в приложение
  2. Подключение приложения к работе
  3. Персональные настройки
  4. Установка разрешений

Вход в приложение

Для работы авторизуйтесь под тем же логином, что и на сайте Телефонии.

Подключение приложения к работе

Примечание. Для подключения приложения перейдите на сайт Телефонии.
  1. На сайте Телефонии перейдите на страницу Личные настройки.
  2. На вкладке Правила и уведомления включите терминал Мобильное приложение.

Чтобы принимать входящие звонки через приложение в первую очередь, перетащите значок терминала на первое место.

Персональные настройки

Чтобы задать персональные настройки, вернитесь в приложение и нажмите  → Настройки.

На странице Настройки укажите необходимые параметры:

  • Статус — доступен или недоступен для звонков в приложении.
  • Рабочий номер для звонков.
  • Часовой пояс оператора.
  • Способ совершения звонка:
    Софтфон
    Звонки совершаются через интернет за счет минут, включенных в тариф (для тарифа Пробный) или за плату по тарифу оператора (для коммерческих тарифов).
    Мобильный оператор
    Звонки совершаются с персонального номера напрямую. Телефония никак не участвует в переадресации вызовов, поэтому такие звонки в ней не регистрируются. Разговоры будут оплачиваться по обычному тарифу вашего оператора связи.

Установка разрешений

Samsung Android 10

В смартфоне перейдите в раздел Настройки. Установите необходимые разрешения для Телефонии:

  1. Выберите Приложения → Телефония .
  2. В информации о приложении найдите секцию Настройки приложений и выберите Уведомления. Включите Отображение уведомлений и Индикаторы на значках.

    Пример
  3. Вернитесь к экрану Информация о приложении. В секции Настройки приложений выберите Разрешения. Проверьте, что для приложения Телефония разрешен доступ к микрофону и телефону.

    Пример
  4. Вернитесь к экрану Информация о приложении. В секции Использование выберите Мобильные данные.

    Проверьте, что включены опции:

    • Разрешение на фоновые данные;
    • Использование приложения при экономии трафика.
    Пример
  5. Вернитесь к экрану Информация о приложении. В секции Использование выберите Батарея. Проверьте, что включена опция Разрешение фоновой деятельности.

    Пример
  6. Перейдите в раздел Оптимизация расхода. Откройте фильтр Все и выключите оптимизацию использования аккумулятора для приложения Телефония.

    Пример

Настройте уведомления о звонках:

  1. В настройках смартфона выберите раздел Уведомления.
  2. Перейдите к настройке в режиме Не беспокоить.
    Пример
  3. Нажмите Разрешение исключений → Вызовы от → Все.
    Пример
Xiaomi Android 10 без MIUI

В смартфоне перейдите в раздел Настройки. Установите необходимые разрешения для Телефонии:

  1. Выберите Приложения и уведомления → Показать все приложения → Телефония.

  2. В информации о приложении выберите Уведомления. Проверьте, что включены опции Уведомления и Показывать значок уведомления.

    Пример
  3. Вернитесь к экрану О приложении и выберите Разрешения. Проверьте, что для приложения Телефония разрешен доступ к микрофону и телефону.

    Пример
  4. Вернитесь к экрану О приложении и выберите Мобильный интернет и Wi-Fi.

    Проверьте, что включены опции:

    • Фоновый режим;
    • Неограниченная передача данных.
    Пример
  5. Вернитесь к экрану О приложении и выберите Дополнительно → Батарея.

    На экране Расход заряда выберите Экономия заряда батареи и установите фильтр Все приложения.

    В списке приложений выберите Телефония. Включите Не экономить.

    Пример

Настройте уведомления о звонках:

  1. В настройках смартфона выберите раздел Звук.
  2. Перейдите к настройке в режиме Не беспокоить.
  3. Нажмите Звонки → От кого угодно.
Пример
Xiaomi Android 9

В смартфоне перейдите в раздел Настройки. Установите необходимые разрешения для Телефонии:

  1. Выберите Все приложения → Телефония.

  2. В сведениях о приложении в секции Разрешения проверьте, что включена опция Автозапуск.

    Пример
  3. Перейдите в раздел Разрешения приложений. Проверьте, что для приложения Телефония разрешен доступ к микрофону и телефону.

    Пример
  4. Вернитесь к экрану Сведения. Перейдите в раздел Другие разрешения. Проверьте, что для приложения Телефония есть разрешения для Экран блокировки и Запуск в фоне.

    Пример
  5. Вернитесь к экрану Сведения. Проверьте, что в разделе Сетевые подключения включены опции Wi-Fi, Мобильный интернет.

    Пример
  6. Вернитесь к экрану Сведения. В разделе Контроль активности выберитеНет ограничений.

    Пример

Настройте уведомления о звонках:

  1. В настройках смартфона выберите раздел Звук и вибрация.
  2. В разделе Громкость перейдите к настройке в режиме Без звука|Не беспокоить.
  3. Нажмите Разрешить входящие вызовы → Все.
Пример
Xiaomi Android 7

В смартфоне перейдите в раздел Настройки. Установите необходимые разрешения для Телефонии:

  1. Выберите Все приложения → Телефония.

  2. В сведениях о Телефонии в секции Разрешения проверьте, что включена опция Автозапуск.

    Пример
  3. Перейдите в раздел Разрешения приложений. Проверьте, что для приложения Телефония разрешен доступ к микрофону и телефону.

    Пример
  4. Вернитесь к экрану с информацией о Телефонии. Перейдите в раздел Другие разрешения. Проверьте, что для приложения Телефония есть разрешения для Экран блокировки и Запуск в фоне.

    Пример
  5. Вернитесь к экрану с информацией о Телефонии. Проверьте, что в разделе Передача данных включены опции Wi-Fi, 3G/4G.

    Пример
  6. Вернитесь к экрану с информацией о Телефонии. В разделе Контроль активности выберитеНет ограничений.

    Пример
  7. Вернитесь к экрану с информацией о Телефонии. В разделе Уведомления проверьте, что включены все опции.

    Пример

Настройте уведомления о звонках:

  1. В настройках смартфона выберите раздел Звук и вибрация.
  2. В разделе Громкость перейдите к настройке в режиме Без звука/Не беспокоить.
  3. Нажмите Разрешить входящие вызовы → Все.
Пример

Обратиться в службу поддержки