Работа со звонками
Телефония предоставляет широкие возможности обработки звонков. Вы можете:
отвечать на звонки из приложения;
разговаривать по нескольким линиям одновременно;
переключать звонки на своих коллег;
звонить из приложения клиентам и коллегам.
Все разговоры с использованием Телефонии можно записать, если вы работаете на тарифах Пробный или Профи.
Телефонное меню
Во время разговора вы можете использовать телефонное меню. Оно позволит вам переключить клиента на другого сотрудника.