Настройка голосовых приветствий

Приветствием в Телефонии считается любой аудиофайл, который можно использовать при обработке звонков, например пункты голосового меню или приглашение оставить сообщение голосовой почты.

Создавать общие приветствия могут только Администраторы. Прослушивать или скачивать общие приветствия могут любые пользователи Телефонии.

Общие приветствия можно использовать при настройке общих правил переключения звонков для вашей компании. Список всех общих приветствий находится на странице Приветствия.

Добавление приветствия

Вы можете добавить приветствие на странице Приветствия или при настройке обработки звонков.

Выберите один из следующих способов:

  • Загрузить ранее записанный файл в формате MP3, WMA или WAV размером до 50 МБ.

  • Записать приветствие с телефона. Телефония позвонит по указанному номеру и предложит произнести приветствие после звукового сигнала. Записанное приветствие вы сможете прослушать в интерфейсе Телефонии.

Удаление приветствия

Чтобы убрать ненужное приветствие, нажмите на его блок и выберите вариант «Нет медиа-файла».