О сервисе

Яндекс Телефония — это облачный сервис для организации делового общения. Используя Телефонию, вы можете с нуля настроить взаимодействие с клиентами или улучшить имеющиеся коммуникации.

Яндекс Телефония позволяет:

• Не терять звонки от ваших клиентов и настроить обработку звонков в режиме 24/7.

• Использовать единый рабочий номер телефона для вашей компании. Доступны местные номера 56 регионов России, номера 8-800 и «красивые» номера.

• Распределять звонки на единый номер между сотрудниками вашей компании. У каждого сотрудника будет свой добавочный номер.

• Создать и использовать теги для сегментации клиентов, звонков и рабочих телефонов по наиболее значимым критериями для вашего бизнеса.
• Настроить адресную книгу с контактами клиентов. Вся коммуникация с клиентом доступна в одном месте.

• Быть на связи даже вне офиса, когда это необходимо. Каждый пользователь может зарегистрировать в Телефонии несколько личных номеров и настроить индивидуальные правила ответов на звонки.

• Использовать для любых коммуникаций с клиентами только одно устройство — ваш мобильный телефон.

• Сохранять приватность: вы можете оставить номер своего мобильного телефона в тайне, по-прежнему используя его для работы.

• Использовать записи разговоров для разрешения конфликтов и обучения сотрудников.