Приложение для iOS

Установить приложение можно со страницы в AppStore. Для входа используйте адрес электронной почты, указанный при регистрации в Телефонии.

Примечание. Приложение доступно для устройств с iOS версии 7.0 и выше.
Быстрое меню

Используйте возможности быстрого меню, чтобы не забыть связаться с клиентом, оперативно поставить задачу, позвонить клиенту или коллеге. Нажав  , вы сможете:

  • создать запрос обратного звонка или электронного письма, чтобы не забыть перезвонить или написать клиенту;

  • поставить задачу себе или коллеге;

  • позвонить клиенту или коллеге.

Как сменить статус

На главном экране (Обзор) нажмите значок пользователя в левом верхнем углу и измените положение ползунка Доступен.

Как сделать звонок

Чтобы сделать звонок, перейдите на вкладку Клавиши . Если вы заходите впервые, подтвердите номер телефона.

Также вы можете позвонить, сдвинув влево нужную запись в истории звонков или списке заданий.

История звонков и сообщений

Чтобы просмотреть историю звонков и сообщений, перейдите на вкладку История . Звонки можно отфильтровать по типу и результату c помощью кнопки .

Работа с заданиями

Для работы с заданиями перейдите на вкладку Задания . Сдвиньте задание влево, чтобы оперативно:

  • назначить исполнителя;

  • завершить задание;

  • оставить комментарий;

  • перезвонить клиенту или ответить по электронной почте.

Чтобы удалить несколько заданий или назначить для них исполнителя, сдвиньте список заданий вправо, выберите задания и нужное действие.

Статистика заданий

На главном экране (Обзор) вы можете посмотреть:

  • количество всех заданий, новых заданий и ваших заданий;

  • сколько заданий появилось за последние 7 дней;

  • распределение заданий по их источникам;

  • сколько выполненных и невыполненных заданий есть у вас и других сотрудников.

Настройки

Чтобы изменить настройки, перейдите на вкладку Настройки . На этой вкладке вы можете управлять личными настройками, настройками уведомлений, а также получить информацию о способах совершения звонка и выбрать нужный.