Набор по имени

Набор по имени означает, что клиенты могут звонить вам, используя первые буквы вашего имени или фамилии как ваш добавочный номер телефона. Телефония поддерживает набор по имени для русского и английского языка.

Пример

Чтобы позвонить Марине с помощью набора по имени, в качестве ее добавочного номера нужно использовать 5264.

Чтобы вам можно было позвонить по имени, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу Личные настройки → Доп. настройки и включите опцию Набор по имени.

  2. Откройте вкладку Приветствия и выберите нужный аудиофайл в поле Набор по имени.

    Загруженное приветствие должно содержать информацию о том, кому именно будет направлен звонок. Например: «Вы позвонили Ирине». Если такого приветствия еще нет, создайте его.

Примечание. Если у некоторых сотрудников совпадают имена или фамилии, то при наборе по имени будет вызываться тот сотрудник, которого вы пригласили в Телефонию раньше других.