Полный отчёт

Отчёт содержит все данные из системы о продажах билетов и абонементов. Каждая строка отчёта отображает информацию о конкретном билете. Если заказ состоит из нескольких билетов, отчёт выгрузит данные по каждому билету в отдельных строках. Скачать Полный отчёт с общими данными по заказам без разбивки по билетам не получится.

В личном кабинете можно скачать отчёт в Excel и CSV формате. Данные за большой период рекомендуем выгружать на почту в CSV, для этого заполните поле E-mail. Система направит отчёт на указанный адрес в течение 15 минут. Файл может оказаться пустым из-за отсутствия операций за выбранный период или если при выгрузке отчёта что-то пошло не так.

Как настроить фильтры

  1. Заполните обязательные параметры:

  • Фильтр по дате — выберите тип даты для подсчёта данных.

    Значение параметров
    • Дата события — система выгрузит данные по всем событиям, проходящим в указанный период. Используйте дополнительные фильтры, если в отчёте нужно отображать информацию только о конкретных событиях или мероприятиях.
    • Дата создания заказа — в отчёт войдут билеты, чья дата создания заказа попадает в выбранный период.
    • Дата операции — система выгрузит данные о билетах, чьи даты продажи или возврата заказа попадают в указанный период. Если в период не попадает продажа, но попадает возврат — отчёт покажет только операцию возврата.
    • Дата продажи — в выгрузку войдут билеты, чьи даты продажи попадают в выбранный период.
    • Дата возврата — в отчёт войдут билеты, чьи даты возврата попадают в указанный период.
    • Дата начала абонемента — отчёт анализирует данные по абонементам, чья дата начала продаж попадает в период.

  • Период C:<...>По: — укажите период дат с интервалом не более 6 месяцев. Для выгрузки отчёта за большой период, потребуется сформировать несколько файлов.

  • Переключатель Время позволяет задать выгрузке данных часовой пояс — московский или локальный, установленный для личного кабинета.

    Пример

    Для организатора из Калининграда в отчёте по дате операции за октябрь:

    • С московским временем войдут билетные операции с 01.10.24 00:00 (UTC+3) по 01.11.24 00:00 (UTC+3) по Москве.
    • С локальным временем войдут билетные операции с 01.10.24 00:00 (UTC+2) по 01.11.24 00:00 (UTC+2) по Калининграду или 01.10.24 01:00 (UTC+3) по 01.11.24 01:00 (UTC+3) по Москве.
  1. Заполните дополнительные фильтры, чтобы сузить выгрузку данных:

  • Город — позволяет выгрузить информацию по нужному личному кабинету, если в организации их несколько.

  • Организатор — формирует отчёт с данными по интересующим организаторам.

  • Мероприятие — даёт возможность посмотреть информацию по всем событиям из выбранных мероприятий.

  • Событие — позволяет выгрузить отчёт только по выбранным событиям.

  • Статус заказа — даёт возможность выгрузить отчёт по билетам с определёнными статусами заказа.

    Значение статусов
    • Аннулирован — статус отменённого заказа после бронирования.
    • Продан — статус присваивается после продажи заказа.
    • Бронь — статус при бронировании билетов.
    • На доставке — статус присваивается при нажатии кнопки На доставку в кассовом приложении или в настройках заказа в личном кабинете. Заказы с этим статусом не аннулируются автоматически.
    • Ошибка — присваивается при ошибке продажи.
    • Возвращён — статус после возврата заказа.

  • Статус билета — позволяет настроить выгрузку данных только с выбранными статусами билетов.

    Значение статусов
    • Удалён — статус билета, выведенного из продажи через возвратную накладную. Если билет был продан, возвращён и исключён из продажи, в отчёте будет статус Возвращён.
    • Добавлен — статус билетов, добавленных в накладную на Вводе (не выведенных в продажу).
    • Ввод — статус билетов, выведенных в продажу, а затем убранных из продажи с помощью изменения статуса накладной на Ввод.
    • В продаже — статус билетов после отправки накладной в продажу.
    • Предбронь — статус билетов при добавлении в корзину.
    • Забронированные — статус билетов после бронирования заказа и билетов со статусом заказа На доставке.
    • Проданные — статус после продажи билетов.
    • Агентские — статус при передаче билетов офлайн-агенту через накладные.
    • В абонементе — статус присваивается билетам выкупленным в абонементе, к которому привязано событие.

  • Абонемент — позволяет выгрузить отчёт по выбранным абонементам. Если в фильтрах одновременно выбран абонемент и связанное с ним событие, отчёт сформируется по конкретному событию, а не по всем событиям из абонемента.

  • Пушкинская карта — позволяет сузить выгрузку по билетам купленным по Пушкинской карте и без неё.

    Как работает фильтр
    • Если оставить поле пустым, система выгрузит информацию по всем билетам.
    • При выборе Да в отчёт войдёт информация только о билетах по Пушкинской карте.
    • Если выбрать Нет, система выгрузит отчёт по билетам без Пушкинской карты.

  • Скидка — с помощью фильтра можно выгрузить отчёт с билетами, проданными не со всеми, а только определёнными скидками.

  1. Выберите, какие столбцы будут отображаться в отчёте.
Значение параметров

Параметр

Описание

Параметр

Описание

Id заказа

Номер заказа в системе Яндекс Билеты.

Скидка на СС

Сумма скидки на сервисный сбор.

Внешний id заказа

Номер заказа в сторонней билетной системе.

Сумма возврата

Сумма возврата с учётом штрафов.

Id билета

Номер билета в системе Яндекс Билеты.

Возврат СС

Сумма возврата сервисного сбора.

Fan id посетителя

Fan id посетителя.

Способ расчета

Название способа расчёта.

Id города

Id личного кабинета в системе Яндекс Билеты.

Статус заказа

Статус заказа в личном кабинете.

Город

Название личного кабинета в системе Яндекс Билеты.

Статус билета

Статус билета в личном кабинете.

Id организации

Id организации в системе Яндекс Билеты.

Статус СКД билета

Отображает проход по событию. Внутри — зритель прошел на событие, Снаружи — зритель вышел с события, либо билет не сканировали.

Организация

Название организации.

Дата/время создания заказа

Дата и время создания заказа.

Id организатора

Id организатора в системе Яндекс Билеты.

Дата/время продажи

Дата и время продажи.

Организатор

Название организатора.

Дата/время возврата

Дата и время возврата.

Id мероприятия

Id мероприятия в личном кабинете.

Сканер

Название пользователя СКД.

Мероприятие

Название мероприятия.

Время сканирования

Время сканирования.

Id события

Id события в личном кабинете.

Id агента

Id агента в личном кабинете.

Событие

Название события.

Агент

Название агента.

Дата/время события

Дата и время события.

Вознаграждение агента

Сумма вознаграждения агента за билет.

Зал

Название площадки.

Пользователь оформивший заказ

Название пользователя в личном кабинете.

Версия зала

Название версии зала.

Id пользователя оформившего заказ

Id пользователя оформившего заказ.

Id сектора

Id сектора в личном кабинете.

Логин пользователя оформившего заказ

Логин пользователя оформившего заказ.

Сектор

Название сектора.

Пользователь продавший билет

Пользователь продавший билет.

Название ряда

Название ряда.

Id пользователя продавшего билет

Id пользователя продавшего билет.

Ряд

Номер ряда.

Логин пользователя продавшего билет

Логин пользователя продавшего билет.

Название места

Название места.

Пользователь, вернувший билет

Логин пользователя, который провел возврат.

Место

Номер места.

Id способа оплаты

Id способа оплаты в личном кабинете.

Штрихкод

Штрихкод.

Способ оплаты

Название способа оплаты безналичный/наличный.

Серия бланка

Серия бланка.

Id способа доставки

Id способа доставки в личном кабинете.

Номер бланка

Номер бланка.

Способ доставки

Способ доставки.

Статус бланка

Статус бланка.

Покупатель

ФИО покупателя.

Id тарифа

Id тарифа в личном кабинете.

Телефон покупателя

Телефон покупателя.

Тариф

Название тарифа.

Email покупателя

Электронная почта покупателя.

Тариф льготный

Признак льготности тарифа. Обычный тариф — 0, льготный — 1.

ID абонемента

ID абонемента в личном кабинете.

Номинал

Номинальная стоимость билета без учёта СС (его цена в накладной).

Абонемент

Название абонемента.

Сумма продажи

Сумма продажи с учётом скидок.

RFID абонемента

RFID абонемента.

Скидка

Сумма скидки.

Согласия

Код согласия при покупке билета.

Id скидки

id скидки в личном кабинете.

Куплен пушкинской картой

Статус билета. Если куплен по Пушкинское карте — 1, если другим способом — 0.

Название скидки

Название скидки.

RRN

Присваивается при продаже билетов по Пушкинской карте в кассовом приложении.

Id промокода

Id промокода в личном кабинете.

Комментарий к заказу

Комментарий к заказу.

Промокод

Название промокода.

ФИО посетителя

ФИО посетителя (для участников проекта ДИТ).

Сервисный сбор

Сервисный сбор в виджете.

Полный%20отчет-1

Примеры фильтров для выгрузки отчёта

Посмотреть продажи за прошлый месяц.

  1. В фильтре по дате выберите Дата продажи.

  2. Установите в параметрах C:<...>По: нужные даты.

  3. Выберите столбцы, которые необходимо отобразить в отчёте.

    Совет

    Если в отчёте нужно показать только проданные билеты, установите в фильтрах Статус заказа → Продан и Статус билета → Проданные.

    Посмотреть%20продажи%20за%20прошлый%20месяц

Посмотреть продажи и возвраты по мероприятию.

  1. В фильтре по дате выберите Дата операции.

  2. Установите в параметрах C:<...>По: нужные даты.

  3. В фильтре Мероприятия укажите название одного или нескольких мероприятий.

  4. Выберите столбцы, которые необходимо отобразить в отчёте.

    Примечание

    • Если в отчёте нужно показать только проданные билеты, установите в фильтрах Статус заказа → Продан и Статус билета → Проданные.
    • Если заказ состоит из нескольких билетов и зритель вернул только часть из них, в отчёте возвращённые билеты будут иметь статус заказа Продан и статус билетов Возвращён.

    Посмотреть%20продажи%20по%20мероприятию

Посмотреть продажи и возвраты по событию.

  1. В фильтре по дате выберите Дата события.

  2. Установите в параметрах C:<...>По: нужные даты.

  3. В фильтре События укажите название одного или нескольких событий.

  4. Выберите столбцы, которые необходимо отобразить в отчёте.

    Примечание

    • Если в отчёте нужно показать только проданные билеты, установите в фильтрах Статус заказа → Продан и Статус билета → Проданные.
    • Если заказ состоит из нескольких билетов и зритель вернул только часть из них, в отчёте возвращённые билеты будут иметь статус заказа Продан и статус билетов Возвращён.

    Посмотреть%20продажи%20по%20событиям

Посмотреть возвраты за период.

  1. В фильтре по дате выберите Дата возврата.

  2. Установите в параметрах C:<...>По: нужные даты.

  3. Выберите столбцы, которые необходимо отобразить в отчёте.

    Примечание

    Если заказ состоит из нескольких билетов и зритель вернул только часть из них, в отчёте возвращённые билеты будут иметь статус заказа Продан и статус билетов Возвращён.

    Посмотреть%20возвраты%20за%20период.

Выгрузить отчёт по скидкам и промокодам.

В Полном отчёте вы можете посмотреть продажи билетов по всем или конкретным скидкам. Если в одной скидке заведено несколько промокодов, скачать отчёт по определённому кодовому слову не получится. Вы можете отфильтровать данные в Excel по столбцу Промокод.

  1. Выберите значение Фильтр по дате.

  2. Установите в параметрах C:<...>По: нужные даты.

  3. Заполните фильтр Скидка, если нужно посмотреть данные по определённой скидке.

  4. Выберите столбцы, которые хотите отобразить в отчёте. А также столбцы Скидка, Название скидки и Промокод (если заводили скидку по кодовому слову).

    Примечание

    • Если в отчёте нужно показать только проданные билеты, установите в фильтрах Статус заказа → Продан и Статус билета → Проданные.
    • Если заказ состоит из нескольких билетов и зритель вернул только часть из них, в отчёте возвращённые билеты будут иметь статус заказа Продан и статус билетов Возвращён.

    Выгрузить%20отчёт%20по%20скидкам%20и%20промокодам.

Выгрузить отчёт по Пушкинской карте.

В Полном отчёте вы можете посмотреть продажи по Пушкинской карте и проходы на событие. Установите галочки в столбцах Статус СКД билета, Куплен пушкинской картой. Для выгрузки заказов, проданных по Пушкинской карте в кассе, включите чекбокс RRN. При необходимости заполните фильтр Пушкинская карта.

Подробнее об отчёте по Пушкинской карте мы рассказали на этой странице.

Выгрузить данные покупателей.

В личном кабинете хранятся данные клиентов, которые приобрели билеты в виджете на вашем официальном сайте и в кассовом приложение, если кассир ввёл их при оформлении заказа. Контакты зрителей, купивших билеты на сайте Яндекс Афиша и у шлюзовых партнёров, скрыты настройками конфиденциальности. Чтобы в Полном отчёте отобразились данные покупателей, поставьте галочки в столбцах Покупатель, Телефон покупателя и Email покупателя.

Подробнее о выгрузке данных покупателей мы рассказали на этой странице.