Управлять квотами агентов
Примечание
Выдать квоту билетов агенту можно только после того, как эти билеты заведены (расценены) и выведены в продажу в разделе Цены.
В разделе Агенты вы можете выдавать агентам и офлайн-распространителям места, выведенные в продажу, или наоборот — оформлять возврат в продажу выданных агентам квот.
На начальном экране отображается режим списка секторов зала, в нем можно выдать агенту и сидячие места, и входные билеты. Режим списка секторов можно переключить на режим схемы, нажав на кнопку 
переключателя в правом верхнем углу. В режиме схемы пока выдаются только сидячие места, для выдачи агенту входных билетов вернитесь в режим списка секторов через кнопку 
на переключателе.
На начальном экране раздела отображается таблица с билетами, выданными агентам, во всех секторах.
На начальном экране раздела места размечены в соответствии с возможностью выдать их агенту или вернуть от него. Для выдачи и возврата доступны места с заливкой. Места с обводкой недоступны для взаимодействия. Также места сгруппированы по цвету в соответствии с агентом, которому они выданы.
Разметка мест и возможные действия с ними в накладных:
|
Разметка |
Статус места |
Действия |
|
|
Выдано агенту |
Оформить возврат |
|
|
Выведено в продажу |
Выдать агенту |
|
|
Не расценено или недоступно для выдачи агенту |
Недоступно для взаимодействия |
Инструкция для старого интерфейса
На вкладке Агенты на схеме зала отображаются все места с билетами, выданными агентам по квоте. Эти места выделены разными цветами.
Выдать квоту агенту
-
Нажмите значок
на левой панели. -
Выберите Выдача агенту, укажите организатора события, агента, которому выдаются места, и нажмите Сохранить. Накладная появится в списке слева в статусе Ввод.
Примечание
Если вы хотите, чтобы билеты из накладной были доступны для продажи и бронирования в кассе, при создании накладной поставьте галочку Разрешена печать на бланках во вкладке Основное.
-
Нажмите на название сектора, билеты из которого нужно выдать офлайн-распространителю.
-
Кликните на значок
рядом с нужной ценой и сектором, затем введите количество билетов для выдачи агенту и нажмите Готово.
-
Если в накладной выдаются агенту и сидячие места, вернитесь к списку секторов по заголовку Входные сектора. Вы так же можете переключиться в режим схемы зала.
-
Нажмите на название нужного сектора в блоке Сидячие сектора, выделите на схеме нужные места и нажмите кнопку Добавить в накладную.
-
В левом столбце с накладными нажмите Ввод → Отправить в работу.
Статус накладной изменится на В работе. При переключении на конкретную накладную на схеме и на панели Места в накладной отобразятся места, выданные агенту в этой накладной. Они выделены цветной заливкой и обводкой
.Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку
.
-
Нажмите значок
на левой панели. -
Выберите Выдача агенту, укажите организатора события, агента, которому выдаются места, и нажмите Сохранить. Накладная появится в списке слева в статусе Ввод.
Примечание
Если вы хотите, чтобы билеты из накладной были доступны для продажи и бронирования в кассе, при создании накладной поставьте галочку Разрешена печать на бланках во вкладке Основное.
-
На схеме зала выделите места, которые хотите выдать агенту. Места сгруппированы по цветам в соответствии с их ценой. Узнать, каким цветам соответствуют цены, можно через Места в накладной на панели в левой части экрана.
Совет
Если к событию привязана распоясовка, выберите галочкой пояс в блоке Места в накладной → По распоясовке, чтобы выделить все места в поясе в 1 клик.
Скриншот
-
Нажмите кнопку Добавить в накладную вверху экрана, чтобы добавить места в агентскую накладную.
Разметка мест и возможные действия с ними в накладной:
Разметка
Статус места
Действия
Выведено в продажу
Выдать агенту
Не расценено или недоступно для выдачи агенту
Недоступно для взаимодействия
-
На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу — места будут выданы агенту.
При переключении на конкретную накладную на схеме и на панели Места в накладной отобразятся места, выданные агенту в этой накладной. Они выделены цветной заливкой и обводкой.Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку
.
Инструкция для старого интерфейса
-
Нажмите значок
на правой панели. -
Выберите Агентская. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
Если вы хотите, чтобы билеты из накладной были доступны для продажи и бронирования в кассе, при создании накладной поставьте галочку Разрешена печать на бланках во вкладке Основное.
-
На схеме зала выделите места, которые вы хотите выдать агенту.
В этой накладной вы сможете выделить только те места, которые на схеме обведены черным.
-
Чтобы добавить места в выбранную накладную, нажмите Добавить на панели слева.
-
Нажмите Сохранить.
-
На правой панели нажмите В работу — места будут выданы агенту.
Когда вы переключитесь на конкретную накладную, вы увидите места, которые были переданы агенту в этой накладной.
Вернуть квоту от агента
-
Нажмите значок
на левой панели. -
Выберите Возврат от агента, укажите агента, от которого возвращаются места и нажмите Сохранить. Накладная появится в списке слева в статусе Ввод.
-
Нажмите на название сектора, билеты из которого вернуть от агента обратно в продажу.
-
Кликните на значок
рядом с нужной ценой и сектором, затем введите количество билетов для возврата от агента и нажмите Готово.
-
Если в накладной от агента возвращаются и сидячие места, вернитесь к списку секторов по заголовку Входные сектора. Вы так же можете переключиться в режим схемы зала.
-
Нажмите на название нужного сектора в блоке Сидячие сектора, выделите на схеме нужные места и нажмите кнопку Добавить в накладную.
-
В левом столбце с накладными нажмите Ввод → Отправить в работу.
Статус накладной изменится на В работе. При переключении на конкретную накладную на схеме и на панели Места в накладной отобразятся места, выданные агенту в этой накладной. Они выделены цветной заливкой и обводкой .
Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .
-
Нажмите значок
на левой панели. -
Выберите Возврат от агента, укажите агента, от которого возвращаются места и нажмите Сохранить. Накладная появится в списке накладных слева в статусе Ввод.
-
На схеме зала выделите места, которые нужно вернуть от агента. Места сгруппированы по цветам в соответствии с их ценой. Узнать, каким цветам соответствуют цены, можно в Легенде на панели в левой части экрана.
Совет
Перейти в режим списка секторов можно и по клику на иконку входного сектора.
Скриншот
-
Нажмите кнопку Добавить в накладную вверху экрана, чтобы добавить места в накладную возврата от агента.
Разметка мест и возможные действия с ними в накладной:
Разметка
Статус места
Действия
Выдано агенту
Оформить возврат
Не относится к квоте агента
Недоступно для взаимодействия
-
На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу — места вернутся от агента обратно в продажу.
При переключении на конкретную накладную на схеме и на панели Места в накладной отобразятся места, возвращенные от агента в этой накладной. Они выделены цветной заливкой и обводкой
.
Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку
.
Инструкция для старого интерфейса
-
Нажмите значок
на правой панели. -
Выберите Возврат от агента. Накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
В созданной накладной черным цветом будут обведены места, которые можно вернуть от выбранного агента.
-
На схеме зала выделите места, которые вы хотите вернуть от агента.
-
Чтобы добавить места в выбранную накладную, нажмите Добавить на панели слева.
-
Нажмите Сохранить.
-
На правой панели нажмите В работу — билеты вернутся от агента.
В разделе Агенты вы можете выдавать агентам места, выведенные в продажу, или наоборот — оформлять возвраты выданных агентам квот. На начальном экране раздела в виде таблицы отображаются места, доступные для выдачи агенту.
Выдать квоту агенту
-
Нажмите значок
на левой панели. -
Выберите Выдача агенту. Новая накладная появится в списке накладных справа в статусе Ввод.
Примечание
Если вы хотите, чтобы билеты из накладной были доступны для продажи и бронирования в кассе, при создании накладной поставьте галочку Разрешена печать на бланках во вкладке Основное.
-
Нажмите на значок
в строке с сектором и ценовой категорией, билеты из которого хотите выдать агенту. -
В появившееся поле Добавить в корзину введите количество билетов для выдачи агенту и нажмите Готово.
-
На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу — места будут выданы агенту.
Когда вы переключитесь на конкретную накладную, вы увидите билеты, которые были переданы агенту в этой накладной. Для них будут заполнены данные в столбцах У агента и Итого.
Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .
Вернуть квоту от агента
-
Нажмите значок
на левой панели. -
Выберите Возврат от агента.
-
Укажите нужного агента и нажмите Сохранить. Накладная появится в списке накладных слева в статусе Ввод.
В списке секторов отобразятся только билеты, ранее выданные агенту и доступные для возврата от агента в продажу.
-
Нажмите на значок
в строке с сектором и ценовой категорией, билеты из которого хотите вернуть от агента. -
В появившееся поле Добавить в корзину введите количество билетов для возврата от агента и нажмите Готово.
-
На левой панели нажмите Ввод → Отправить в работу — места будут возвращены от агента обратно в продажу.
Чтобы открыть накладную в виде отчета и распечатать ее, нажмите на статус накладной и далее на кнопку .
Написать в службу поддержки
Также вы можете перейти на сервис
