---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.57.3
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tickets/ru/widget/widget-errors.md
  - href: ru/widget/widget-errors.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tickets/ru/llms.txt

# Основные ошибки виджета

## Возможные проблемы и пути решения {#possible-problems}

### Виджет открывается с ошибкой «Упс...» {#oops-error}

![](../_assets/oops-error.jpg)

Мы привязываем работу виджета к домену сайта, на котором он размещается. Скорее всего вы пытаетесь установить виджет на сайт, о котором нам ещё неизвестно.

Чтобы виджет работал корректно, в настройках агента **Яндекс Виджет** в поле **Домен** укажите дополнительные домены через запятую и кликните на значок ![](../_assets/save.png) в этом поле.

![](../_assets/agent-save.png)

Также ошибка может возникать, если код виджета установили несколько раз на одну страницу.


{% cut "Пример кода" %}

![](../_assets/code-example-error.png)

{% endcut %}

<details>
<summary class="button">Написать в службу поддержки</summary>

<br>
<br>

<div style="padding: 15px;
     margin: 10px 0;
     background: #FFFFFF;
     border-radius: 10px;
     border: 1px solid var(--yc-color-line-generic);">
  <iframe style="background: #FFFFFF;"
        height="700"
        width="100%"
        frameborder="0"
        src="https://forms.yandex.ru/surveys/10017393/?&iframe=1">
  </iframe>
</div>
</details>

<!-- source: ru/_includes/footer.md -->
<div width="100%" align="center"> 
<br><br><br>
Также вы можете перейти на сервис 
<br>

[![](https://avatars.mds.yandex.net/get-lpc/1674605/5f5e0dd3-d2a7-447a-bd5a-6da04f26346c/orig =38x38)](https://tickets.yandex.ru/) [![](https://yastatic.net/q/logoaas/v2/Яндекс%20Билеты.svg)](https://tickets.yandex.ru/)

</div>
<!-- endsource: ru/_includes/footer.md -->



<!-- source: ru/_includes/style.md -->

<!-- endsource: ru/_includes/style.md -->