Работа с терминалом Сбербанка

Для начала работы попросите вашего подрядчика подключить терминал безналичной оплаты Сбербанка к рабочему месту кассира. После этого можно переходить к настройке терминала в Яндекс Билетах.

Настроить работу терминала

1. В личном кабинете откройте раздел Система → Способы оплаты в меню слева.

2. Нажмите кнопку Добавить.

3. Заполните поля на вкладке Основное:

   • Название — введите удобное вам, например, Банковский терминал
   • Тип — выберите Безналичный расчет
   • Доступность — включите опцию Применяется для агентских касс

4. Сохраните изменения.

   Пример заполнения

   

5. В кассовом приложении «YandexTickets» откройте раздел Настройки → Терминал.

6. Проставьте галочки Включить терминал и Печать слип чека на ККТ, чтобы получать подтверждение онлайн-оплаты в банке в виде слип-чека.

   Скриншот

   

7. В поле Тип терминала выберите Сбер и кликните на кнопку Проверить

   Скриншот

   

8. После успешной проверки нажмите кнопку Сохранить.

Оформить заказ и провести оплату через терминал

1. В кассовом приложении найдите нужное событие на вкладке События, выберите билеты и нажмите кнопку Оформить заказ в правом верхнем углу.

2. Укажите данные покупателя в появившемся окне и нажмите Оформить заказ повторно. Заказ сохранен, билеты находятся в статусе «Бронь».

3. В столбце справа выберите созданный способ оплаты Банковский терминал и нужный способ расчета.

   

4. Нажмите кнопку Продать и попросите покупателя вставить карту или приложить её к терминалу.

   

5. Дождитесь, пока клиент введет ПИН-код, если это требуется.

   

   • Если ПИН-код введен неверно, система оповестит о том, что операция не выполнена.
   Скриншот

   

   • Если ПИН-код верный, система запустит процесс оплаты и оповестит об успешной операции.
   Скриншот

   

6. Нажмите кнопку Распечатать, чтобы распечатать все билеты заказа.

7. В конце кассовой смены перейдите в раздел Настройки → Терминал и нажмите кнопку Сверка итогов. Если не запускать сверку несколько дней, операции по терминалу могут быть заблокированы.

   Скриншот

   

Провести возврат через терминал

1. Откройте в кассовом приложении раздел Заказы и найдите нужный заказ.

   Совет

   В разделе Заказы можно нажать кнопку «Найти» в левом нижнем углу без заполнения фильтров и строки поиска, чтобы открыть полный список заказов.

2. Откройте заказ двойным нажатием мыши. Для возврата заказ должен находиться в статусе Продан.

3. Нажмите на кнопку Вернуть заказ в левом нижнем углу — откроется режим возврата заказа.

4. Нажмите на значок рядом с билетами, которые должны остаться действительными. В режиме возврата должны остаться те билеты, за которые нужно вернуть деньги покупателю, а не наоборот.

5. В столбце справа включите галочку Возврат по терминалу.

   

6. При необходимости установите Штраф — выберите формат в процентах или рублях и введите сумму штрафа.

7. Нажмите кнопку Оформить возврат в правом нижнем углу.

8. Попросите зрителя вставить карту или приложить её к терминалу.

9. Если система не сможет сопоставить, какой платеж отменить, в появившемся окне выберите нужный платеж вручную.