Отложенная приемка

Отложенная приемка — это параметр настройки пула, который позволяет вам проверять ответы и при этом не платить за задания, которые исполнители сделали некачественно.

Способы проверки вы найдете в разделе Работа с результатами → Проверка ответов исполнителей.

Как это работает

Вы настраиваете отложенную приемку для своего пула в проекте.

По мере того, как исполнители выполняют задания, их ответы попадают к вам на проверку. Вы можете принять или отклонить ответ исполнителя. Если вы отклоняете ответы, исполнитель может:

  • Оспорить результат проверки в переписке с заказчиком — подать апелляцию.

  • Написать в поддержку платформы.

  • Поставить низкий балл вашему проекту.

Чтобы получать меньше апелляций и сохранять высокий рейтинг своих проектов:
  • Пишите доходчивую инструкцию с четким алгоритмом действий, требованиями к результатам и возможными причинами их отклонения.

  • Проверяйте ответы качественно — по вашей же инструкции.

  • Отклоняйте страницы с ответами, если результат в значительной степени не соответствует инструкции.

    Пример

    Если вы ставили задачу разметить 20 картинок по инструкции, а исполнитель сделал 18 из них верно, а 2 — нет, то считается, что результат выполнения не верен в незначительной мере или же верен в значительной.

  • Объясните исполнителю, в чем его ошибка, чтобы он смог научиться и в следующий раз сделать лучше.

Проверять ответы можно вручную или с помощью исполнителей, разместив отдельное задание для проверки.

Статус пула и решения по ответам

Через 30 дней после завершения заданий пул автоматически отправляется в архив. В заархивированном пуле нельзя менять решение по ответам, поэтому принять ранее отклоненные задания вы уже не сможете.

Отклонение ответов

  • Если вы отклоняете ответы, задания не перенаправляются автоматически другим исполнителям.
  • Отклонить (как и принять) один ответ на странице нельзя — можно только всю страницу целиком со всеми ответами на ней.
  • Если исполнитель заблокирован по правилам контроля качества, его ответы все равно нужно проверить.
Примечание. Отклонение ответов одного задания не приводит к отклонению всех ответов этого исполнителя.

Автоотклонение и автоприемка ответов

Если ваш тип пула Экзамен или Реабилитация, то по окончании срока проверки все непроверенные ответы можно принять или отклонить автоматически.

Автоотклонение

Во время настройки или при редактировании пула переведите переключатель в положение Да и укажите причину отклонения. Ее увидят те исполнители, чьи ответы будут отклонены.

Пример
Автоприемка

Оставьте переключатель в положении Нет, и задания будут автоматически приняты.

Пример

Как включить отложенную приемку

Cделайте следующие шаги перед запуском пула:

  1. Выберите параметр Отложенная приемка на странице пула в режиме редактирования.

  2. Укажите Срок проверки — количество дней на проверку (от 1 до 21 дня с момента выполнения задания). Исполнитель увидит срок проверки в информации о задании на главной странице Яндекс.Толоки.

    Совет. Ставьте срок проверки до 14-ти дней. Исполнители неохотно берут задания с более долгим сроком.
  3. Сохраните настройки — кнопка Сохранить внизу страницы с параметрами пула.

По мере того, как задания будут выполняться, вам будут приходить ответы.

Внимание.
  • Ставьте такой срок, за который вы успеете проверить ответы. По истечении срока непроверенные ответы принимаются и оплачиваются автоматически, кроме случаев, описанных выше.
  • Изложите критерии приемки в инструкции для исполнителей. Так вы улучшите качество результатов, а также уменьшите количество апелляций и вопросов о причинах отклонения задания от исполнителей.

Дополнительные настройки

Отправляйте задания с отклоненными ответами на повторную проверку

Чтобы после отклонения ответов Яндекс.Толока автоматически перенаправила задания другим исполнителям:

  1. Добавьте в пул блок контроля качества Обработка отклоненных и принятых ответов
  2. Установите в блоке следующие значения:

Отсеивайте исполнителей, если их ответы часто отклоняются

Вы также можете отсеивать исполнителей, если среди выполненных ими заданий много отклоненных ответов.

Как можно ограничивать исполнителей:

  • Блокировать их (настройка блоков контроля качества).
  • Приостанавливать их доступ к проектам (настройка блоков контроля качества).
  • Присваивать им навык, чтобы использовать его в качестве фильтра в других проектах (настройка фильтров в параметрах пула).

Подробнее об этом в настройке правила Результаты проверки .