---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.5
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Справочник API
  - property: og:title
    content: Создать очередь
  - property: article:tag
    content: Техническая инструкция
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/api-ref/queues/create-queue.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/api-ref/queues/create-queue.md
  - href: ru/api-ref/queues/create-queue.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Создать очередь

Запрос позволяет создать очередь.

<div class="request_example method_post yfm-clipboard">
    <p>POST</p>
    <pre><code>https://api.tracker.yandex.net/v3/queues/</code></pre>
    <button class="yfm-clipboard-button"><svg width="16" height="16" viewBox="0 0 24 24" class="yfm-clipboard-icon" data-animation="15">
    <path fill="currentColor" d="M19,21H8V7H19M19,5H8A2,2 0 0,0 6,7V21A2,2 0 0,0 8,23H19A2,2 0 0,0 21,21V7A2,2 0 0,0 19,5M16,1H4A2,2 0 0,0 2,3V17H4V3H16V1Z"></path>
    <path stroke="currentColor" fill="transparent" strokewidth="1.5" d="M9.5 13l3 3l5 -5" visibility="hidden">
        <animate id="visibileAnimation-15" attributeName="visibility" from="hidden" to="visible" dur="0.2s" fill="freeze" begin=""></animate>
        <animate id="hideAnimation-15" attributeName="visibility" from="visible" to="hidden" dur="1s" begin="visibileAnimation-15.end+1" fill="freeze"></animate>
    </path>
</svg>
</button>
</div>

<!-- source: ru/api-ref/_assets/style/methods.md -->

<!-- endsource: ru/api-ref/_assets/style/methods.md -->

## Формат запроса {#query}

Перед выполнением запроса [получите доступ к API](https://yandex.ru/support/tracker/ru/api-ref/access.md).

Чтобы создать очередь, используйте HTTP-запрос с методом `POST`. В теле запроса укажите параметры в формате JSON.

Массив `issueTypesConfig` может содержать несколько объектов — по одному для каждого типа задач очереди.

```json translate=no
POST /v3/queues/
Host: api.tracker.yandex.net
Authorization: OAuth <OAuth-токен>
Content-Type: application/json
X-Org-ID или X-Cloud-Org-ID: <идентификатор_организации>

{
  "key": "DESIGN",
  "name": "Design",
  "lead": "username",
  "defaultType": "task",
  "defaultPriority": "normal",
  "issueTypesConfig": [
      {
          "issueType": "task",
          "workflow": "hrPresetWorkflow",
          "resolutions": ["fixed", "wontFix"]
      },
      {
          "issueType": "bug",
          "workflow": "hrPresetWorkflow",
          "resolutions": ["fixed", "wontFix"]
      }
  ]
}
```

<!-- source: ru/api-ref/_includes/headings.md -->
{% cut "Заголовки" %}

* `Host`: адрес узла, предоставляющего API.

* <!-- source: ru/api-ref/_includes/authorization.md -->
  `Authorization`: токен для авторизации в одном из форматов:

    - `OAuth <OAuth-токен>` при авторизации по протоколу OAuth 2.0. [Читать подробнее](https://yandex.ru/support/tracker/ru/api-ref/access.md#about_OAuth)

    - `Bearer <IAM-токен>` при авторизации с помощью IAM-токена — если к Трекеру привязана организация Yandex Identity Hub. [Читать подробнее](https://yandex.ru/support/tracker/ru/api-ref/access.md#iam-token)
  <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/authorization.md -->

* <!-- source: ru/api-ref/_includes/content-type-json.md -->
  `Content-Type`: формат тела запроса. Должен иметь значение `application/json`.
  <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/content-type-json.md -->


* <!-- source: ru/api-ref/_includes/org-id.md -->
  `X-Org-ID` или `X-Cloud-Org-ID`: идентификатор организации.

  - если к Трекеру привязана организация Яндекс 360 для бизнеса, используйте заголовок `X-Org-ID`,

  - если к Трекеру привязана организация Yandex Identity Hub, используйте заголовок `X-Cloud-Org-ID`.
  <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/org-id.md -->

  <!-- source: ru/api-ref/_includes/org-id.md -->
  Чтобы узнать идентификатор организации, перейдите на страницу **Администрирование** → [**Организации**](https://tracker.yandex.ru/admin/orgs) и скопируйте значение поля **идентификатор**.
  <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/org-id.md -->


{% endcut %}
<!-- endsource: ru/api-ref/_includes/headings.md -->

{% cut "Параметры тела запроса" %}

**Обязательные параметры**

Параметр | Описание | Тип данных
----- | ----- | -----
key | Ключ очереди | Строка
name | Название очереди | Строка
lead | Логин или идентификатор владельца очереди | Строка
defaultType | Идентификатор или ключ типа задач по умолчанию | Строка
defaultPriority | Идентификатор или ключ приоритета задач по умолчанию | Строка
[issueTypesConfig](#issue-types-config) | Массив с настройками типов задач очереди | Массив объектов

**Поля объектов массива** `issueTypesConfig` {#issue-types-config}

#|
|| Параметр | Описание | Тип данных ||
|| issueType | Ключ типа задачи | Строка ||
|| workflow | Идентификатор рабочего процесса

{% cut "Доступные шаблоны процессов" %}

- Быстрый старт — `quickStartV2PresetWorkflow`;
- Документооборот — `documentAcceptancePresetWorkflow`;
- Кадровые процессы — `hrPresetWorkflow`;
- Канбан — `kanbanDevelopmentPresetWorkflow`;
- Маркетинг — `marketingPresetWorkflow`;
- Оказание услуг — `serviceProvisionPresetWorkflow`;
- Подбор персонала — `recruitmentPresetWorkflow`;
- Поддержка — `basicSupportPresetWorkflow`;
- Поддержка по линиям — `tieredSupportPresetWorkflow`;
- Производство — `manufacturingPresetWorkflow`;
- Разработка — `developmentPresetWorkflow`;
- Разработка на заказ — `outsourceDevelopmentPresetWorkflow`;
- Скрам — `scrumDevelopmentPresetWorkflow`;
- Согласование — `approvementPresetWorkflow`;
- Согласование документов — `documentsPresetWorkflow`;
- Управление целями — `goalsManagmentPresetWorkflow`.

{% endcut %}

| Строка ||
|| resolutions | Массив с идентификаторами или ключами возможных резолюций | Массив ||
|#

{% endcut %}

## Формат ответа {#answer}

{% list tabs %}

- Запрос выполнен успешно

  <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-201.md -->
  В случае успешного выполнения запроса API возвращает ответ с кодом `201 Created`.
  <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-201.md -->

  Тело запроса содержит информацию о созданной очереди в формате JSON.

    ```json translate=no
    {
           "self": "https://api.tracker.yandex.net/v3/queues/DESIGN",
           "id": "111",
           "key": "DESIGN",
           "version": 1400150916068,
           "name": "Design",
           "lead": {
              "self": "https://api.tracker.yandex.net/v3/users/11********",
              "id": "11********",
              "display": "Имя Фамилия",
              "cloudUid": "ajeppa7dgp53********",
              "passportUid": 11********
        },
           "assignAuto": false,
           "allowExternals" : false,
           "defaultType": {
              "self": "https://api.tracker.yandex.net/v3/issuetypes/2",
              "id": "2",
              "key": "task",
              "display": "Task"
       },
           "defaultPriority": {
              "self": "https://api.tracker.yandex.net/v3/priorities/2",
              "id": "2",
              "key": "normal",
              "display": "Normal"
      }
    }
    ```

    {% cut "Параметры ответа" %}

    Параметр | Описание | Тип данных
    ----- | ----- | -----
    self | Ссылка на очередь. | Строка
    id | Идентификатор очереди. | Число в формате строки
    key | Ключ очереди. | Строка
    version | Версия очереди. Каждое изменение очереди увеличивает номер версии. | Число
    name | Название очереди. | Строка
    [lead](#lead) | Блок с информацией о владельце очереди. | Объект
    assignAuto | Автоматически назначить исполнителя для новых задач очереди:<ul><li>`true`— назначить;</li><li>`false`— не назначать.</li></ul> | Логический
    allowExternals | Разрешить отправку писем наружу. Допустимые значения:<ul><li>`true`— разрешить;</li><li>`false`— не разрешать.</li></ul> | Логический
    [defaultType](#default-type) | Блок с информацией о типе задачи по умолчанию. | Объект
    [defaultPriority](#default-priority) | Блок с информацией о приоритете задачи по умолчанию. | Объект

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/user.md -->
    Параметр | Описание | Тип данных
    ----- | ----- | -----
    self | Адрес ресурса API, который содержит информацию о пользователе. | Строка
    id | Идентификатор пользователя. | Строка
    display | Отображаемое имя пользователя. | Строка
    passportUid | Уникальный идентификатор аккаунта пользователя в организации Яндекс 360 для бизнеса и Яндекс ID. | Число
    cloudUid | Уникальный идентификатор пользователя в Yandex Identity Hub. | Строка
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/user.md -->

    **Поля объекта** `defaultType` {#default-type}

    Параметр | Описание | Тип данных
    ----- | ----- | -----
    self | Ссылка на тип задачи | Строка
    id | Идентификатор типа задачи | Строка
    key | Ключ типа задачи | Строка
    display | Отображаемое название типа задачи | Строка

    **Поля объекта** `defaultPriority` {#default-priority}

    Параметр | Описание | Тип данных
    ----- | ----- | -----
    self | Ссылка на тип приоритета | Строка
    id | Идентификатор приоритета | Строка
    key | Ключ приоритета | Строка
    display | Отображаемое название приоритета | Строка

    {% endcut %}

- Запрос выполнен с ошибкой

    Если запрос не был успешно обработан, ответное сообщение содержит информацию о возникших ошибках:

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-error-400.md -->
    400
    :   Один или несколько параметров запроса имеют недопустимое значение.
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-error-400.md -->

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-error-403.md -->
    403
    :   У вас не хватает прав на выполнение этого действия. Наличие прав можно перепроверить в интерфейсе Трекера — для выполнения действия при помощи API и через интерфейс требуются одинаковые права.
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-error-403.md -->

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-error-404.md -->
    404
    :   Запрошенный объект не был найден. Возможно, вы указали неверное значение идентификатора или ключа объекта.
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-error-404.md -->

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-error-409.md -->
    409
    :   При редактировании объекта возник конфликт. Возможно, ошибка возникла из-за неправильно указанной версии изменений.
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-error-409.md -->

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-error-422.md -->
    422 
    :   Ошибка валидации JSON, запрос отклонен.
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-error-422.md -->

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-error-500.md -->
    500
    :   Внутренняя ошибка сервиса. Попробуйте повторно отправить запрос через некоторое время.
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-error-500.md -->

    <!-- source: ru/api-ref/_includes/answer-error-503.md -->
    503
    :   Сервис API временно недоступен.    
    <!-- endsource: ru/api-ref/_includes/answer-error-503.md -->

{% endlist %}