Вы можете автоматизировать работу с задачами в Трекере с помощью триггеров, автодействий и макросов. Эти инструменты помогут вам минимизировать время, затрачиваемое на рутинные операции: например, изменение статуса задачи, призыв сотрудника или создание подзадачи с определенными параметрами.
Действия над задачами очереди, которые выполняются при наступлении определенных событий. Например, если изменился статус задачи или если на задачу подписался определенный пользователь, триггер может изменить параметры задачи, оставить комментарий или отправить HTTP-запрос для обращения к API других сервисов и настройки интеграций.
Действия над задачами очереди, которые запускаются автоматически с заданной периодичностью. При помощи автодействий можно настроить периодические обновления задач в очереди: например, проверять задачи с определенными компонентами и назначать исполнителя, если он не назначен, или создавать задачи на резервное копирование данных.
Действия, которые можно запустить по кнопке на странице задачи. Макросы позволяют автоматизировать рутинные действия: изменять параметры задачи и создавать типовые комментарии.