---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.1
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Примеры настройки процессов
  - property: og:title
    content: Настроить шаблоны задач
  - property: article:tag
    content: Базовая инструкция
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/dev-process-templates.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/dev-process-templates.md
  - href: ru/dev-process-templates.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Настроить шаблоны задач

Используйте [шаблоны](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/ticket-template.md), чтобы упростить [создание типовых задач](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-ticket.md), например ошибок или задач на тестирование. В шаблоне можно задать известные заранее параметры задачи и добавить подсказки для описания задачи, чтобы пользователи не забывали указать необходимую информацию.

Чтобы создать шаблон задачи для вашей очереди и разрешить использовать его участникам команды:

1. <!-- source: ru/_includes/templates-open.md -->
   На панели слева нажмите ![](_assets/svg/settings.svg)</svg> **Настройки** ⟶ ![](_assets/svg/templates.svg)</svg> **Шаблоны** или перейдите по ссылке [https://tracker.yandex.ru/settings/templates ![](_assets/svg/new-window.svg)</svg>](https://tracker.yandex.ru/settings/templates). {#templates}
   <!-- endsource: ru/_includes/templates-open.md -->

1. В правом верхнем углу страницы нажмите ![](_assets/svg/add-icon.svg)</svg> **Создать** ⟶ **Шаблон задачи**.

1. Задайте название и описание шаблона.

1. Чтобы шаблон можно было использовать только в вашей очереди, включите опцию **Отображать шаблон только в конкретной очереди**, а затем выберите очередь из предложенного списка. В этом случае участники команды очереди автоматически получат доступ к шаблону на чтение.

1. Заполните поля шаблона и сохраните его. Заданные значения полей будут автоматически подставляться в задачи, созданные с помощью шаблона.

1. Чтобы настроить доступ к шаблону, нажмите **Действия над шаблоном** ⟶ **Настроить доступ** и добавьте нужные группы или пользователей.

1. Чтобы участники вашей команды могли использовать шаблон для создания задач:

    - У сотрудников должен быть доступ к шаблону на чтение.

    - Сотрудники должны подключить шаблон. Для этого нужно перейти на страницу управления шаблонами и включить шаблон с помощью переключателя.

Если вам нужен шаблон задачи, который по умолчанию смогут использовать все пользователи, [настройте форму для создания задачи](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/forms-integration.md) в сервисе Яндекс Формы. Созданную [форму можно использовать вместо стандартной страницы создания задачи](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/attach-form.md) в вашей очереди.