Управление целями

Для работы с целью доступны такие возможности:

Создать цель

  1. На панели слева откройте  Цели, затем в правом верхнем углу нажмите кнопку Создать цель или перейдите по прямой ссылке.

  2. Укажите название цели.

  3. Если новая цель — это подцель для уже существующей, под заголовком нажмите  Указать родительскую цель. Начните вводить название цели и выберите подходящий вариант из списка.

  4. Ниже названия введите описание цели. Из описания должно быть понятно, какого результата вы ожидаете после завершения работы.

  5. Добавьте Ключевые результаты цели. Для каждого ключевого результата можно указать исполнителя, дедлайн и способ измерения.

  6. Заполните поля в блоке справа:

    • Дедлайн — крайний срок достижения цели. Вы можете указать конкретную дату или квартал.
    • Ответственный — сотрудник, ответственный за достижение цели. По умолчанию в полях Ответственный и Автор указан пользователь, создавший цель.
    • Заказчики — сотрудники, которые поставили цель для компании или подразделения.
    • Участники — сотрудники, причастные к достижению цели.
    • Теги — метки, по которым можно фильтровать цели.

  7. При необходимости настройте связи цели или прикрепите файлы.

  8. Нажмите кнопку Сохранить.

Добавить ключевые результаты

Ключевые результаты — это количественные показатели, привязанные ко времени. Они позволяют оценить ход достижения цели.

  1. Ниже описания цели в разделе Ключевые результаты нажмите .

  2. Введите название ключевого результата.

  3. Настройте Способ измерения прогресса:

    Этот способ измерения подходит для количественных результатов. Достижение ключевого результата можно наглядно отследить на полосе прогресса. Чтобы прогресс отобразился, заполните обязательные значения:

    • На старте — значение, с которого начинается выполнение. Например, в момент создания цели в вашей команде работали 2 специалиста поддержки.

    • Цель — значение, которого нужно достичь. Например, вы планируете расширить команду до 10 специалистов поддержки.

    • Сейчас — значение в данный момент. Например, 3 новых специалиста поддержки сейчас на испытательном сроке, текущее значение ключевого результата — 5 членов команды.

    Чтобы изменить значения, нажмите на ключевой результат.

    Прогресс ключевого результата может быть отрицательным, если метрика ухудшилась по сравнению с исходным значением, или, наоборот, превысить 100%, если целевой показатель превзойден.

    Этот способ измерения подходит для результатов, которые могут иметь только два значения — «Достигнут» или «Не достигнут».

    Вы можете установить Результат достигнут сразу или сделать это позже.

  4. Укажите ответственного за ключевой результат и дедлайн его выполнения.

  5. Нажмите Сохранить.

Следить за прогрессом

Чтоб оценить, насколько команда приблизилась к достижению цели, используйте индикатор Прогресс. Значение прогресса рассчитывается в процентах как среднее арифметическое от прогресса по подцелям и ключевым результатам.

Пример расчета:

Предположим, у вас есть цель, которая содержит два ключевых результата и две подцели. Каждый из этих четырех элементов вносит в общий прогресс цели 25%: 100/4=25100 / 4 = 25

Пример расчета общего прогресса цели:

  • Один из ключевых результатов полностью достигнут и добавил 25% к общему прогрессу цели.
  • Одна из подцелей выполнена на 13% и добавила 3% к общему прогрессу цели: 0,13×0,25≈0,030,13 × 0,25 ≈ 0,03 (или 3%).
  • Над вторым ключевым результатом и второй подцелью еще не начинали работать, они добавили 0% к общему прогрессу.

Суммируя эти значения, получаем общий прогресс цели: 28%.

Добавить связь с проектом или портфелем

Привяжите к цели проекты и портфели, в которых работа направлена на достижение цели.

  1. Ниже описания цели нажмите  Связь → С проектом или портфелем.

  2. Выберите тип: — портфель или — проект.

  3. Выберите, какой проект или портфель вы хотите привязать:

    • Новый: введите название, укажите дедлайн и нажмите кнопку Создать.
    • Существующий: начните вводить название проекта или портфеля и выберите подходящий вариант из списка.

Связь отобразится в списке связанных проектов и портфелей.

Добавить связь с целью

С помощью связей можно выстроить иерархию целей. Например, ключевые цели компании разбить на подцели подразделений и команд.

Чтобы добавить связь с другой целью:

  1. Ниже описания цели нажмите  Связь → С целью.

  2. Выберите тип связи:

    • Зависит от — цель, с которой связана текущая.
    • Блокирует — цель, выполнение которой блокирует текущая.
    • Родительская цель — цель высокого уровня, для которой текущая цель становится подцелью. Родительская цель может быть только одна.
    • Подцель — дочерняя цель для текущей.

  3. Выберите цель, с которой нужно создать связь:

    • Чтобы создать новую цель, выберите Новая. Введите название цели, укажите дедлайн и нажмите Создать.

      Чтобы открыть полную страницу создания цели для детальной настройки параметров, нажмите значок .

    • Чтобы добавить существующую цель, выберите Существующая. Начните вводить название цели и выберите подходящий вариант из списка.

Связь отобразится в списке связанных целей.

Вы можете изменить тип связи с другой целью:

  1. Под описанием цели в списке Подцели, Блокирует или Зависит от выберите связь, тип которой требуется изменить.
  2. Напротив связи нажмите → Изменить тип связи и выберите новый тип.

Чтобы удалить связь:

  1. Под описанием цели в списке Подцели или Другие связи выберите связь, которую требуется удалить.
  2. Напротив связи нажмите → Удалить связь.

Добавить метрики

На страницу цели можно встраивать метрики — виджеты Трекера. Они будут отображаться в отдельном блоке Метрики.

Чтобы добавить метрику:

  1. На дашборде выберите виджет и в правом верхнем углу нажмите  →  Скопировать ссылку для iframe.

  2. Откройте страницу сущности и нажмите  Метрика.

  3. Укажите название метрики. Оно будет отображаться в заголовке виджета.

  4. Ниже вставьте ссылку на виджет.

  5. Нажмите Добавить.

Добавленные метрики можно редактировать или удалить. Для этого в правом верхнем углу метрики нажмите и выберите нужный пункт меню.

Обновить статус цели

Рекомендуем поддерживать актуальный статус цели и периодически добавлять комментарии о ходе работы.

Изменить статус

Чтобы обновить статус цели:

  1. На панели справа нажмите на поле Статус. Откроется окно Обновление статуса цели.

  2. Выберите в списке новый статус.

    Доступные статусы
    • Новая — цель создана, но работа по ней еще не началась.
    • По плану — цель актуальна, прогресс достижения цели соответствует плановым срокам.
    • Есть риски — возможно превышение срока достижения цели или цель может не быть достигнута.
    • Заблокирована — цель не может быть достигнута: существуют обстоятельства, от которых зависит достижение результата.
    • Достигнута — выполнены все ключевые результаты, цель достигнута полностью.
    • Частично достигнута — выполнены некоторые ключевые результаты.
    • Не выполнена — никакие ключевые результаты не выполнены.
    • Перевыполнена — цель достигнута полностью с превышением ожидаемого результата.
    • Отменена — цель не актуальна.

  3. При необходимости измените дедлайн.

  4. В области редактирования напишите ваш комментарий.

    В комментариях вы можете использовать разметку текста, а также прикреплять к ним изображения и файлы.

  5. Нажмите кнопку Обновить статус. Текст комментария появится на вкладке Обновления.

Также вы можете обновить статус цели при отправке комментария на вкладке Обновления.

Добавить комментарий

  1. На странице цели откройте вкладку Обновления.

  2. В области редактирования напишите ваш комментарий.

    В комментариях вы можете использовать разметку текста, а также прикреплять к ним изображения и файлы.

  3. Чтобы изменить статус цели при отправке комментария, выберите новый статус над областью редактирования.

  4. Чтобы пригласить других пользователей к обсуждению цели:

    1. В нижней части поля ввода комментария нажмите кнопку  Призвать.

    2. Введите логин или имя пользователя, которого вы хотите призвать в комментарии. Чтобы добавить еще одного пользователя, снова нажмите кнопку  Призвать.

    Вы можете настроить уведомления о призывах в комментарии. Подробнее читайте в разделе Настроить подписки.

  5. Нажмите кнопку Отправить.

Чтобы изменить порядок комментариев, справа над областью редактирования нажмите кнопку  Сначала новые или  Сначала старые.

Ответить на комментарий

  1. Наведите указатель на комментарий и нажмите кнопку  Ответить. Комментарий, на который вы отвечаете, будет добавлен в ответ в виде цитаты.

    Чтобы процитировать в ответе часть комментария, выделите фрагмент текста и нажмите кнопку  Ответить, в цитату попадет только выделенный текст.

  2. Напишите ответ в поле ввода.

  3. Нажмите кнопку Отправить.

Если в комментарий добавлена цитата с помощью кнопки  Ответить, вы можете перейти к исходному комментарию. Для этого нажмите на текст цитаты.

Вы можете настроить уведомления об ответах на комментарии. Подробнее читайте в разделе Настроить подписки.

Добавить итоговый комментарий по подцелям

Если у цели есть подчиненные цели, можно сформировать автоматический комментарий, в котором будут собраны обновления из всех подцелей:

  1. На вкладке Обновления над областью редактирования нажмите кнопку  Итог по подцелям.

    В области редактирования появится новый комментарий, который содержит список подцелей. Для каждой цели будут указаны ее статус, дата и текст последнего комментария.

    В итоговый комментарий не попадут:

    • комментарии, добавленные более месяца назад;
    • ответы на предыдущие комментарии в подцелях.

  2. При необходимости отредактируйте текст итогового комментария.

    В комментариях вы можете использовать разметку текста, а также прикреплять к ним изображения и файлы.

  3. Нажмите кнопку Отправить.

Удалить цель

  1. Откройте страницу цели.

  2. В правом верхнем углу нажмите  Действия →  Удалить цель.

Узнайте больше

Предыдущая
Мои цели
Следующая
Проекты