Настроить форму для создания типовых задач

Чтобы сотрудники других отделов вашей компании могли оставлять заявки на поиск новых специалистов, создайте очередь для менеджмента вакансий и настройте форму описания вакансии.

Создайте очередь

1. Создайте очередь с помощью шаблона Подбор персонала.
2. Укажите название очереди, например Vacancy Queue.

Настройте рабочие процессы

Шаблоны очередей включают предустановленные рабочие процессы — наборы статусов и правил перехода между ними. Рабочие процессы позволяют автоматизировать рутинные операции по работе с задачами.
В одной очереди можно настроить несколько рабочих процессов для разного типа задач. Например, вакансии на должности, не требующие высокой квалификации, могут проводиться по упрощенной схеме.

Настройте предустановленный процесс

1. На панели слева нажмите  Очереди и выберите очередь.

2. На странице очереди в правом верхнем углу нажмите  Настройки очереди и выберите Рабочие процессы.
3. Выберите предустановленный рабочий процесс Documents.
4. На странице процесса поменяйте название на Квалифицированные кадры.
5. Укажите тип задач, к которым применим этот процесс. Для этого нажмите справа от названия процесса и введите имя нового типа задачи, например Специалисты.
6. Нажмите появившуюся ниже опцию  Добавить тип задачи и в открывшемся окне после заполнения полей нажмите Создать.
7. Сохраните процесс:
   1. Справа вверху нажмите Сохранить.
   2. В следующем окне нажмите Применить.

Скопируйте и настройте новый процесс

1. Вернитесь на страницу рабочих процессов.
2. На карточке рабочего процесса «Квалифицированные кадры» нажмите кнопку .
3. Дождитесь появления карточки процесса «Квалифицированные кадры (1)» и нажмите кнопку редактирования .
4. На странице рабочего процесса «Квалифицированные кадры (1)» поменяйте название на Неквалифицированные кадры.
5. Укажите тип задач, к которым применим этот процесс, создав тип Неспециалисты, как описано выше.
6. Удалите из процесса этап согласования. Для этого на схеме процесса нажмите статус Согласование результата и на панели настроек справа вверху нажмите . Выберите опцию Убрать из процесса.
7. Сохраните процесс, как описано выше.

Создайте шаблоны задач

Для упрощения создания типовых задач в очереди вы можете использовать Яндекс Формы.

Создайте форму для первого процесса

1. На панели слева нажмите кнопку  Создать задачу.
2. В разделе Создавайте задачи быстрее с Яндекс Формами нажмите кнопку Создать форму.
3. Создайте новую форму:
   • Укажите название Специалист;
   • Добавьте описание, например Форма вакансии для квалифицированных сотрудников;
   • Нажмите кнопку Продолжить.
4. Дождитесь загрузки страницы и выберите виджет Текст.
5. В поле Вопрос введите Название.
6. Нажмие кнопку  Добавить вопрос.
7. В карточке нового вопроса в поле Вопрос введите Отдел.
8. Аналогично добавьте еще один вопрос Описание. Измените тип этого вопроса с Короткий ответ на Длинный ответ.
9. Добавьте другие вопросы, если нужно.

Настройте интеграцию формы

1. Нажмите кнопку Настроить интеграции и дождитесь загрузки страницы.
2. В поле Тип задачи выберите Специалисты.
3. В поле Заголовок нажмите и выберите Ответ на вопрос. В появившемся окне в поле Вопрос выберите опцию Название и нажмите кнопку Сохранить.
4. В поле Описание нажмите и выберите Ответы на вопрос. В появившемся окне нажмите кнопку Выбрать все, в поле Форматирование ответа выберите Форматированный. Нажмите кнопку Сохранить.
5. На странице ниже нажмите кнопку Сохранить и кнопку Опубликовать.

Настройте доступ к форме

Если вы хотите ограничить доступ к форме:

1. На странице создания новой задачи наведите курсор на виджет с названием нужной вам формы, например Специалист.
2. Нажмите и выберите опцию  Редактировать форму.
3. Внизу на странице перейдите по ссылке Полная версия Яндекс Форм.
4. На вкладке Настройки в разделе Кто может заполнять форму активируйте опцию Только сотрудники организации.
5. Нажмите кнопку Сохранить.

Создайте форму для второго процесса

Аналогично создайте и настройте форму для вакансий, не требующих квалификации.
Для этого на странице создания новой задачи нажмите кнопку Создать новую форму и повторите описанные выше действия с соответствующими второму рабочему процессу значениями.

Создайте тестовые задачи и сгруппируйте по типу

1. На странице создания новой задачи справа вверху в поле Разрешить создание задач без формы выберите опцию никогда.
2. Выберите виджет с названием нужной вам формы, например Специалист.
3. Заполните форму и нажмите кнопку Отправить.
4. Аналогично создайте задачу с типом Неспециалист.
5. Включите группировку задач по типу. Для этого на доске задач нажмите Без группировки и выберите опцию По типу задачи.