---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.54.2
  - property: og:type
    content: article
  - property: article:section
    content: Примеры настройки процессов
  - property: og:title
    content: Настроить регулярные напоминания
  - property: article:tag
    content: Техническая инструкция
alternate:
  - https://yandex.ru/support/tracker/en/hr-process-vacations-queue.md
  - https://yandex.ru/support/tracker/ru/hr-process-vacations-queue.md
  - href: ru/hr-process-vacations-queue.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://yandex.ru/support/tracker/ru/llms.txt


# Настроить регулярные напоминания

Чтобы сотрудники компании могли заранее легко и понятно оформлять отпуска и больничные, создайте очередь, форму заявки и настройте автоматическую проверку статуса заявок с отправкой напоминания сотрудникам отдела кадров в случае, если заявка вовремя не взята в работу.

## Создайте очередь {#create-queue}

1. [Создайте очередь](https://yandex.ru/support/tracker/ru/manager/create-queue.md) с помощью шаблона **Кадровые процессы**. 
1. Укажите название очереди, например `Vacations Queue`.
1. Настройте рабочий процесс для типа задачи `Отпуск`. 
1. Если нужно, создайте дополнительные типы задач и рабочие процессы.

## Настройте форму заявки {#configure-process}

### Создайте форму {#create-form}

1. На панели слева нажмите кнопку ![](_assets/svg/add-icon.svg)</svg> **Создать задачу**.
1. В разделе **Создавайте задачи быстрее с Яндекс Формами** нажмите кнопку **Создать форму**.
1. Создайте новую форму:
	* Укажите название `Заявка на отпуск`;
	* Добавьте описание, например `Форма заявки на отпуск`;
	* Нажмите кнопку **Продолжить**.
1. Дождитесь загрузки страницы и нажмите кнопку **Полная версия Яндекс Форм**.
1. Создайте форму заявки, например со следующими полями:
	* `ФИО` (короткий текст, обязательное поле);
	* `Отдел` (короткий текст, обязательное поле);
	* `Тип отпуска` (выпадающий список, обязательное поле). Добавьте опции в список, например:
		- «Оплачиваемый отпуск»;
		- «Неоплачиваемый отпуск»;
		- «Декретный отпуск»;
		- «Больничный».
	* `Начало` (Дата, обязательное поле);
	* `Конец` (Дата, обязательное поле);
1. Добавьте другие поля, если нужно.

### Настройте интеграцию с Трекером {#integrations}

1. Нажмите кнопку **Настроить интеграции** и дождитесь загрузки страницы.
1. В поле **Тип задачи** выберите `Отпуск`.
1. В поле **Заголовок** нажмите ![](_assets/svg/add-icon.svg)</svg> и выберите **Ответ на вопрос**. В появившемся окне в поле **Вопрос** выберите опцию **Тип отпуска** и нажмите кнопку **Сохранить**.
1. В поле **Описание** нажмите ![](_assets/svg/add-icon.svg)</svg> и выберите **Ответы на вопрос**. В появившемся окне нажмите кнопку **Выбрать все**, в поле **Форматирование ответа** выберите **Форматированный**. Нажмите кнопку **Сохранить**.
1. Внизу нажмите кнопку **Добавить параметры задачи** и с помощью поля поиска выберите опцию **Дедлайн**.
1. В поле **Дедлайн** добавьте ответ на вопрос `Начало`.
1. Сохраните форму, нажав кнопку **Сохранить**.
1. Вернитесь в конструктор формы, нажав вверху страницы кнопку **В конструктор**.
1. Нажмите кнопку **Опубликовать** и в появившемся окне скопируйте ссылку на форму.
1. Вернитесь в настройки очереди `Vacations Queue` и нажмите **Интеграция форм**.
1. Нажмите **Добавить форму** и заполните появившуюся форму, указав в поле **Ссылка на форму** полученную выше ссылку.
1. Сохраните интеграцию формы, нажав кнопку **Сохранить**.

## Настройте автодействие {#create-autoaction}

Для выполнения регулярных действий в очереди, в Трекере предусмотрены [автодействия](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/create-autoaction.md). Настройте регулярную проверку очереди `Vacations Queue` на наличие не взятых в работу заявок с помощью автодействия. Чтобы не перегружать сотрудников, ответственных за оформление отпусков, частыми напоминаниями, настройте отправку напоминаний раз в сутки и не раньше, чем за две недели до указанного в заявке начала отпуска.

1. На странице очереди `Vacations Queue` в правом верхнем углу нажмите ![](./_assets/svg/settings.svg)</svg> **Настройки очереди**.
1. На панели слева выберите **Автоматизация**.
1. В правом верхнем углу нажмите кнопку **Создать** → **Автодействие**.
1. В поле **Название** введите название автодействия, например `Напоминание об отпуске`. Ниже названия вы можете добавить описание.
1. В поле **Тип автодействия** активируйте **Обновление задач**.
1. В разделе ![](_assets/svg/alarm-clock-icon.svg) **График срабатывания** настройте обновление раз в день (для целей тестирования лучше установить раз в час).
1. В заголовке блока ![](_assets/svg/filter-icon-for-autoaction.svg) **Когда задача соответствует** выберите **QL-запросу**.
1. Используя [язык запросов](https://yandex.ru/support/tracker/ru/user/query-filter.md), введите в поле ниже:

	```
	Deadline: <= today() +14D Status: Новый
	```

	Условие сработает для задачи, у которой дата начала отпуска наступает через две недели или менее, а статус остается в состоянии «Новый».
1. В разделе ![](./_assets/svg/arrow-icon-for-autoaction.svg) **Выполнить действия** выберите **Добавить комментарий к задаче**.
1. В блоке комментария нажмите ![](./_assets/svg/icon-call.svg)</svg> **Призвать** и выберите сотрудников, которые занимаются оформлением отпусков.
1. В поле комментария добавьте текст:
	```
	Отпуск не оформлен! Дедлайн: "{{issue.dueDate}}".
	```
1. Чтобы сохранить автодействие, нажмите **Сохранить**.

## Проверьте работу автодействия {#check-autoaction}

1. На странице создания новой задачи справа вверху в поле **Разрешить создание задач без формы** выберите опцию **никогда**.
1. Выберите виджет с названием `Отпуск`.
1. Заполните форму. В поле **Начало** укажите дату через неделю от сегодняшней.
1. Отправьте форму.
1. Убедитесь, что по истечении установленного в автодействии срока в задаче появился настроенный выше комментарий.